大厂产品专家教你:如何快速了解一个行业

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除了内部寻找增长点之外,在面试的时候,我们常常会遇到跨行业面试的情况。那么,怎么样才能快速了解一个行业呢?作者进行了总结,希望对你有所帮助。

学姐在大厂的时候,有时候一个行业做久了之后,会发现能玩的花儿已经不多了,为了寻找新的增长点,往往会去挖掘一些有潜力的行业(这也导致学姐这些年做过N个新行业了)。既然这些行业是公司之前没有涉足过的,也就是说没有办法100%保证能成,且公司内部也没有“作业”可以抄,这时候,快速了解一个行业的能力就很重要了。

除了在内部寻找增长点之外,出去面试,也可能会遇到一些自己没接触过的行业,本身跨行业面试肯定会比完全对口更难,所以,学姐建议,如果是你比较想拿offer的岗位,一定要趁还没面试的时候,做一些功课。

那么,怎么样才能快速了解一个行业呢?学姐今天就来讲一讲,如何通过这五个部分来层层深入:行业背景→核心用户→商业模式→竞争格局→产品形态。

一、行业背景

要想快速了解一个行业,就得先了解其背景,也就是说要先从比较宏观的方面去入手,然后再一点点深入了解其中的细节。PEST方法论就是站在“上帝视角”去了解一个行业的利器~学姐之前详细写过一篇文章,感兴趣的可以去看一下。这里简单带过一下:

  • P,Political-政治环境。包括国际局势、国内/业内政策;
  • E,Economic-经济环境。包括居民消费水平、产业结构;
  • S,Social-社会环境,包括人口结构、风俗习惯;
  • T,Technological-技术环境,包括硬件、载体、平台。

把这个行业的PEST分析清楚之后,我们需要再脚踏实地一点,了解这个行业的一些关键数据,美团的“三层四面”分析方法就不错,学姐在行业规划和汇报的这篇文章里也有详细介绍过。

“四面”就是指行业的四个关键数据,用户数、订单数、交易额、营收,如果是一个发展比较成熟的可以赚钱的行业,那么可以把利润也加上;“三层”就是指整体市场、线上的市场、以及你们公司(或你想面试的公司)目前在这个行业目前的情况↓

当然,这些数据不一定能查全,但是可以尽可能多收集一些,帮助你更好地了解整个行业的“大数据”(关于怎么收集行业信息,可以参考学姐的这篇文章)。如果你还有余力,可以把这些数据近5~10年的发展趋势也查出来,如果年同比能超过三位数,那就是在起飞的行业了,如果低于两位数,就说明市场最近比较稳定。

二、核心用户

整个行业的宏观环境、数据,都已经分析过了,作为产品经理,接下来我们当然是要能了解这个行业的核心用户,毕竟宏观的数据只能告诉我们有多少个用户,并不能告诉我们用户到底是啥样的。

为了快速了解一个行业,我们可以优先去了解这个行业的核心用户是谁,也就是说这个行业大部分用户,用户画像是怎么样的。比如,绝大部分用户,他们的性别、年龄、地域、家庭情况(是否结婚、是否有小孩)、收入、消费习惯等等。

这样,我们后续设计产品的时候才能更好地为他们考虑,当然,也可以否掉一些很不靠谱的idea。比如,B站核心用户的共性就是比较年轻,86%的用户都是35岁以下的,也就是“Z世代”,这些用户愿意花很多的时间在视频网站上,也更愿意付费(如下图)。To B的产品也是类似的,如果你的客户是公司,那么也可以对公司进行“画像”,比如公司的人数、行业、市值、地点、供应链、产品售卖渠道等等。

摘自B站财报

有了这些,就能直观地感受到这个行业里的核心用户到底是什么样的人了,当然,如果还有资源,也可以做一个完整的用户/客户调研,关于用户调研怎么做,也可以看学姐的这篇文章

三、商业模式

了解了行业背景以及核心用户是谁之后,我们可以着手了解下这个行业真正的“玩法”了——也就是商业模式。之所以把商业模式放在前两部分之后,也是因为学姐觉得一定需要先了解清楚前两部分,才有可能真正搞懂这个行业是怎么赚钱的。关于商业模式,之前学姐在也介绍过一个很好用的工具——商业画布,一共有9个部分组成↓

因为要快速了解一个行业,我们可能没办法把9个模块都了解得很详细,我们可以优先把价值主张、关键合作伙伴、客户关系和收费模式先搞明白了,有余力的情况下再去了解其他部分。举个例子:

  • 某类电商平台的价值主张可能是“多快好省”其中的几个;
  • 关键合作伙伴是商家、代运营商、主播等等;
  • 客户关系是销售去拉新、通过运营来维护;
  • 收费模式主要是MEM(入驻费)、CPS(佣金)和CPC(点击广告)。

关于互联网的商业化和收费模式,想了解更多的童鞋也可以去看学姐的这篇文章

四、竞争格局

摸清了这个行业的“玩法”之后,我们可以再来看一下这个行业中到底有哪些“玩家”。当然,也不需要像做竞品分析一样做很详细(关于竞品分析的模版,感兴趣的可以去看学姐的这篇文章),只需要把这个大行业中,哪些头部玩家分别在哪些细分领域,市占大概多少,弄清楚就行。

举个例子,如果我们要调研在线旅游行业,就会发现,下面还可以细分为以交易为主和以内容为主,交易类中又可以分为直销、B2B平台和B2C平台,B2C里面头部的有携程、美团、飞猪等,内容类里面头部的有抖音、小红书等↓

图片来源:艾瑞咨询

在我们感兴趣的细分领域下,我们可以把Top3的公司分别占了多少市场份额也给列出来,这样方便我们搞清楚竞争格局是“遥遥领先”的垄断,还是“三分天下”那种大家都均富的感觉~比如学姐就发现,现在连辣条都开始分梯队了,不过CR5(也就是Top5品牌加起来的市占)才20%不到,说明市场的竞争格局还是比较分散,并不是一枝独秀↓

图片来源:艾瑞咨询

这些信息一般查行业报告、公司财报就可以获取,如果想了解更多查询行业信息的方法,可以去看学姐的这篇文章

五、产品形态

挑出了一些行业内的大玩家之后,搓搓小手,终于到了我们产品经理体验一下产品的时候了!不管那些大数据是怎么说的,一手体验才是最重要的~学姐如果没体验过产品流程,就算看过再多行业报告,也会觉得对行业还“没有感觉”。而且在搞清楚前四部分之后,我们再去体验产品流程,才能更好地get到竞品在产品设计中的一些思路和逻辑。

对于C端,我们可以把重点放在用户的主流程上,比如对于电商平台来说,我们至少要体验整个正向的流程(也就是下单),从首页→商品列表页→商品详情页→下单,然后再体验逆向的流程,比如退款、投诉等等,把几个竞品的主流程做总结归纳,有必要的可以自己画出几类比较主流的产品流程图,不需要太细,主要把核心的流程搞清就行。

对于B端,用户流程、用户体验就没这么重要了,我们要重点搞清楚产品的架构,比如有哪些系统、每个系统下有哪些功能模块,功能大致是啥,就行了(左边和右边分别是不同的表达形式)↓

好了,快速了解一个行业就说到这里,祝童鞋们多多挖掘高潜行业,业绩起飞~

专栏作家

海贝学姐,公众号:海贝学姐,人人都是产品经理专栏作家。十年大厂产品经验,精通产品方法论和产品知识。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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