高效挖掘庞大的用户信息、创造价值,微博、王者荣耀都靠这个秘密武器!

2018-04-19
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随着互联网行业的高速发展,产品同质化已经成为业内的老生常谈。而企业也越来越受到这些问题的困扰:

  • 如何精细化区分和发掘不同用户身上的价值?
  • 如何维系稳定且活跃的用户关系?
  • 如何在竞争中稳定发展并持续提升品牌壁垒?
  • ……

这些问题,使得越来越多的企业开始关注CRM。

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理,是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。

淘宝、微博和王者荣耀等大用户体量的产品的进一步发展,都与其CRM系统的建立密不可分。甚至有人预言,CRM将是各大平台或商家适应未来商业环境的基础标配。

起点学院特邀CRM深度研究者,知乎专栏《电商 CRM 规划》作家,万达资深产品经理@洪炼,带你全面解析CRM及其应用。

通过此系列课的学习,你将全面了解完整的CRM产品结构及逻辑,以及CRM中对会员等核心用户的分析和管理方法,并深入了解CRM会员系统在电商、游戏及社交平台的应用实例。

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  1. 不是五折吗?怎么是原价

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    1. 现在还是99元的优惠价格哦

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  2. 没法支付啊,优惠码是个什么东西

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  3. 本尊在此,欢迎勾搭😁😂

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    1. 推荐一款crm软件了解一下

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    2. 哈哈哈

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    3. 买了你的课 感觉讲的和我做的一点不一样啊

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