一只产品汪的创业复盘(二)启动篇

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编辑导语:创业路上会遇到非常多的意外情况,特别是一个人从0到1的创业,由于人手的原因会对一些项目进行外包,后期会导致一些问题的出现;本文作者是产品经理的创业复盘,在上篇完成计划后, 本篇开始了启动环节,希望给在创业的小伙伴有所帮助。

这是本系列的第2篇文章,还没有看过上一篇的朋友,墙裂建议点此传送门先行阅读本系列的第1篇《一只产品汪的创业复盘(一)计划篇》;还是闲话不多说本篇文章笔者就和各位朋友分享下项目启动阶段的那些事儿。

一、团队组建

要注册一个有限责任公司最少也要两个人,而且对于自己不熟悉的领域能找到一个业内人士合伙那是最好不过了,所以笔者当时做好规划后第一反应就是先找合伙人。

笔者当时的构想是自己可以负责所以线上有关的工作,所以能找到服装行业内的人合伙是最理想的;但是无奈身边大多数朋友都是互联网行业人士对跨行项目根本不感兴趣,好不容易有非互联网圈的朋友说可以推荐下合伙人选,聊了聊发现人家虽然曾经是服装专业但早就不再从事服装相关的工作,最终还是没戏。

于是笔者又跑到各种创业社区发帖寻求合伙人,但这些社区上的用户质量参差不齐,真正想创业的人并不多,有一定资源的人也不会和笔者这样完全草根没什么资源的人合伙。

结果可想而知,笔者就单枪匹马地开始干了,像这种情况老百姓俗称“光杆司令”。

问题反思:

  • 自己单干时做决策可以很容易很快速因为都是自己说了算,但相对的很可能对问题的思考就变得片面了得出的结论不一定是最优解。
  • 一个人几乎不可能具备创业所需的所有技能,那真的只有一个人时要么去学要么去外包;前者是增加了时间的消耗而且即便可以学会也不一定擅长,后者是增加了资金、时间的消耗。
  • 自己单干对自身健康的消耗非常巨大,无论是心理方面还是生理方面;因为没有人共同承担创业压力,所有压力都需要自己抗很可能创业未半而中道崩殂了。

二、商标注册

既然是做一个品牌,注册商标必不可少。

自己去跑注册虽然可以省钱但是耗时间,所以笔者是找了一家知识产权服务机构,多花些钱但可以节省很多时间精力;但最终商标审核的结果比较意外,申请的8个商标里只通过了3个还是英文标,中文标“果敢青年”全部被驳回,理由是“果敢”一词也是缅甸的一个地名不能用作商标。

问题反思:对商标审核机制没有了解清楚,全凭自身感觉给品牌命名,导致商标审核未通过品牌已经开始运作,换品牌名称只能再重新教育用户。

三、品牌形象设计

从品牌形象设计这里开始,基本上所有的设计、生产环节都是外包形式了。

笔者也是找了一家设计公司来进行品牌形象设计,沟通没有预想地那么容易,初稿虽然只用了一天时间就给了笔者2版,但完全偏离了笔者所想表达品牌理念;中间来来回回笔者传达了n多次想法,设计方才给出一版还算可以的logo形象,一套logo用了一周多时间才完成。

问题反思:

服务公司基本上都是以营利为目的,他们不会太多关注情感因素,所以对于设计需求的理解存在很大的沟通成本;而且笔者找的公司还不是在本地没法当面聊,沟通成本再次增加;另外这种设计公司一般都是一个设计师对n多个项目,效率很难保证。

四、产品生产

这里的产品其实指的就是笔者要做的男装,因为是原创品牌所以笔者在初期规划就已确定自生产而不是直接采购现货来销售。

先做个小科普,一件衣服是如何诞生的,请看下图:

那么这里可以分为两大环节来看——第一个是服装设计包括款式设计和版式设计,第二个就是加工生产做出成品。

1. 服装设计

前文也提到大部分的设计工作都是外包形式,那么这里也不例外。

要设计一件衣服,首先还是要找到服装设计师来完成款式图案的设计;但这里呢其实是笔者先想了很多的创意,而不是完全由设计师进行创作,可以说是在笔者的创意上通过专业手段来完善。

这里笔者还采用了系列款的逻辑,设计了第一个系列–Life of game(游戏人生)就是游戏相关的主题,第一批是做夏装T恤、短裤、长裤这些加起来弄了差不多20个款。

图为笔者用Axure画的创意稿

找设计师合作的过程还算顺利,笔者在服装行业社区里发帖,很快就有回应。

经过几番沟通,也确定下了一位同城设计师,合作形式是所有款打包为一个价格,又在线下见面沟通确认后签了一份笔者从网上下载修改的服装开发委托合同;开始的出款速度还比较快,但由于合作的设计师是在兼职,后面速度所有下降。

而笔者并没有等全部款式完成再做样板,而是同时寻找版房进行打版设计(所谓的打版就是做样板样衣);在打版的环节也同样是外包,所有款式打包在一起;找版房合作的过程也很快,前文中笔者也提到在广州这样一个服装产业非常成熟的城市,任何一环其实都可以轻松触达。

但每一环都是外包,最终又都需要联系起来这其中也必然会产生各种各样的问题。

问题反思:

  • 兼职设计导致交付时间延期,合作的服装设计师本身有主业工作,也就没法保证把充足的时间投入到笔者的项目上。
  • 多环外包导致对接成本很高且容易出错,如果是自合伙那么设计师可以和版师直接沟通,两边都是外包那就需要笔者两边对接;而当时其中几款短裤设计师给的尺码有问题,导致打出来的样板完全不符预期效果,只能重新打版浪费钱和时间。
  • 由于对业内行情不是十分了解,很难短时间内找到性价比高的合作对象,说白了就是同样做工的版房,两家收费可能差很多。

2. 原料采购

服装的面料辅料采购都没有什么问题,在轻纺城直接下单明码标价,仅有部分面料由于采购量小而稍稍加价;而其它物料水洗标、吊牌、包装袋、手提袋、外包装盒全部都是1688下单,出现的小问题就是水洗标数量发错少了很多,吊牌漏发吊绳。

笔者最不满意的是手提袋,印刷的logo图案色差过大要求是大红色,结果印出来的效果变成了粉红色,而且这种商品一旦做出来卖家就不会退款。

问题反思:

乍看之下采购的环节并没有什么严重问题,但其实用在包装上的成本过高,后面的章节会详细说明。

3. 服装加工

服装加工这里分成两块,一是剪裁缝制熨烫的处理,还有就是印花也就是衣服上图案的印制。

一般来说能同时具备加工成品和印花能力的工厂算是很大规模的,但笔者做的属于小单,20个款式每款只有几十件算下来一共就1000件左右;这样的小单大工厂基本上是不会接的,反而小规模工厂很愿意接;同时也意味着需要找一个加工厂和一个印花厂,流程也比较繁琐先要到加工厂制成裁片,送到印花厂印花,再送回加工厂做后面的工序。

而服装加工这个环节也是出问题最多的环节,当时笔者几近崩溃;笔者为了保证品质,找的加工厂出货品质都属于中上等,价格自然也高出市场水平不少;前期面料送到加工厂进行剪裁速度都很快,但给到印花厂之后就开始出问题了。

当时为了节省时间,印花厂是设计师推荐的,说是曾经合作过的也给比较大的品牌做过印花,笔者也是为了追求品质没有多想就确定了下来。

后来和印花厂老板聊过之后,才知道印花也需要打版,但当时版衣都已经做出来没办法再印花,笔者就想了个“妙计”——直接试下面料不掉花就直接加工吧。

万万没想到,笔者本来是为了节省时间,很快地就把剪好的裁片运到印花厂,但一直印不出来;直到印花厂老板联系过来,笔者到了印花厂才发现由于没有样板,裁好的裁片人家根本不知道怎么印!没办法,笔者当时连夜和那边工人一起分好了裁片,才能开始印花加工。

但由于这个印花厂规模实在太小,同时在做几个客户的订单,本来按计划的一周内可以完成的,结果两周多都没能完成,只能印出多少送回给加工厂多少。

送回加工厂后,同样的问题又出现了——版衣都是没有图案的,但有很多是款式相同图案不同,加工厂老板也一脸懵逼甚至惊呼被笔者忽悠了!

没办法,笔者只能把设计稿又发给加工厂老板,一个一个对照,而且还加了钱;但还这只是噩梦的开始,加工过程中发现有两款印花图案是和设计稿不符的,也就是说印错了!

加工厂老板当时劝笔者还是做出来拿去甩卖还能赔的少点,但作为产品汪出身的笔者坚持不能把这样残次品拿到市场上销售,那么这两款衣服就变成了直接损失只能当废布处理。

更奇葩的是,一款衣服印花按照设计稿来印的没有问题,但笔者发现设计稿里的图案居然少了一个字母!图案“GAME OVER”变成了“GAM OVER”,这已经是加工为成品时笔者才发现的;整个服装加工的过程,笔者几乎都处在崩溃边缘。

问题反思:

  • 做为外行没有摸清行内规则,完全想当然地行动,必然造成很多不必要的损失。
  • 没有做财务预算引起的后遗症,服装加工不必要的钱花的太多,导致笔者当时已经快没有现金了。
  • 实体产品不同于互联网产品,一味地追求品质必然导致成本过高,需要在品质与体验之间找到平衡点。

4. 反思小结

产品生产的过程问题颇多,这里再进行一次小结:

  • 外包形式导致的对接成本交付时间不稳定
  • 做为外行对业内情况不够了解导致的损失剧增
  • 没有做财务预算引起的后遗症导致现金不足
  • 过于追求产品品质导致成本居高不下

五、产品上架

仅仅把产品生产出来还远远不够,做电商品牌看似没有线下店那么多繁琐的开店流程;但实际步骤并不少,要把产品呈现给用户产品图片就是首要解决的问题。

1. 产品图片

拍摄产品图片其实也可以完全外包给摄影机构去做,但前文也提到了在产品生产环节资金消耗过多,而且拍摄价格也不低。

最终笔者购买了一部入门级单反和摄影灯、背景板这些摄影器材,自学来进行拍摄;单次算下来可以节省至少一半的摄影费用,而且有了这些器材也可以长期使用。

掌握基本的拍摄技巧其实不难,笔者用了两三天来熟悉相机学习摄影基本技巧然后就直接实操了。

第一次尝试后发现摄影还真的不简单,整个照片拍出来的效果光线不好衣服摆的造型也丑,于是又网上寻找教程继续自学;第二版拍出来的效果起码能看清了,但和市场水准还是差很多。

还有一个问题就是即便拍出的原片OK,但同样还需要继续修图,笔者当时已经把略会一二的PS忘得差不多了,只能又恶补PS技能。

这里笔者有必要提一下时间节点,原计划是打算在618前完成上架,但由于产品生产环节耗费的时间太多,在618前再改良产品图片几乎没什么时间了,没办法最终只能硬着头皮用低劣的图片先上架;但后面笔者又进行了几次产品图片的迭代更新,在后续的文章里会详细说明。

问题反思:

单干的后遗症显露,一个人的精力总是太有限,想短期内熟练掌握一项技能除了天才大多数人都办不到。

2. 产品定价

对于产品的定价,笔者考虑的逻辑是结合成本、市场水平以及自身定位来确定最终售价。

先说下自身定位,对果敢青年这个品牌的定位前文也有提到,是面向年轻人的轻潮牌;那么价格不会像小众潮牌那么高,但也不是爆款货那么低;并且通过对竞品数据的分析,将价格档位先确定在中等价位。

好了,最后成本是必须要考虑的重要因素,前文中也提到产品生产环节的种种问题,导致产品成本过高,即便是定价中等水平利润率也非常低。

很详尽具体的数字笔者这里就不贴出来了,但可以简单透露一点,比如一件T恤的面辅料成本+包装成本已经达到了40元以上,业内人士听到这个数字都已经觉得很高了;即便如此笔者也没办法把售价相应继续抬高,对一个全新品牌在还没有打开用户认知情况下,过高的定价也是不合逻辑的。

问题反思:

前文提到的包装物料、版费、设计费这些看似资金消耗不多,但由于生产数量过少,就导致了边际成本不降反增;而启动资金本身的限制也没有办法提高生产数量,那么想保持一个市场平均利润率水平的定价几乎是不可能的——说到这也可以看出来,在最初的规划中自生产的决策其实本身就存在逻辑问题。

3. 网店开业

“还算OK”的产品图片完成制作,产品售价确定后,可以开店上架产品了;笔者起初是打算多平台同时上架,但研究一番后发现有的平台收费太高,有的平台不符合自身定位,最终还是选择集中火力先攻破淘宝市场。

淘宝对于新卖家来说还是比较友好,前期免费提供一些原本需要付费的功能,保证金也有优惠规则。

由于笔者之前也没有开过淘宝店铺,一切还是从0开始,好在产品汪出身的笔者对于软件的使用短时间就可以掌握;店铺和产品的相关编辑也很快完成,和线下实体店类似的是,淘宝店同样需要装修。

这里似乎就回到了笔者的老本行,店铺首页以及详情页的架构设计都是笔者自己完成;但不同于做互联网产品要根据需求来设计功能,做装修页面更多的就是“看脸”了。

这里已经吸取了之前做品牌形象设计的教训,笔者没有再找设计公司而是联系到之前的一位UI设计同事来设计装修页面,毕竟一起共事过的朋友对彼此的想法会理解得更好。

但是跳过一个坑又会跳进更一个坑,需求沟通方面没什么问题了,但交付时间又出现问题,因为这个朋友也是兼职在做笔者的项目;情况和服装设计师差不多,前期还比较正常出图也很快,后面这个朋友经常要加班,笔者这边的时间又无法保证了。

好在是618前把核心页面都完成了,差的图只能慢慢补上。

问题反思:

  • 多平台打法一定程度上是受到了资金限制,但如果假设资金充足同时投入多个平台,得到的收益也不一定成正比甚至可能为负。
  • 完全外包的弊端又显露出来,即便是朋友但仍然是兼职设计,不可能把主业不顾全身心来处理笔者的项目,最终还是导致交付时间延期。

4. 反思小结

从产品上架过程就不难看出,多是初期启动时造成的多种后遗症,导致在这个环节也问题频出。

  • 单干的后遗症显露,一个人的精力总是太有限,想短期内熟练掌握一项技能除了天才大多数人都办不到。
  • 完全外包的弊端显露,导致页面设计交付时间延期。
  • 在整体中规划自生产的决策本身就存在逻辑问题。

OK,启动篇的复盘也暂且完成,预知后事如何,且看完结篇 一只产品汪的创业复盘(三)运营篇

 

本文由 @晓铎 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 作者加油

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