有道词典的非完全产品分析

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有道词典相信很多同学都用过或者曾经用过,我也是很多年的用户了,不能这么白用。今天就给它做个产品分析,希望它可以发展的更好。

youdaocidian

一、体验环境

体验 产品:网易有道词典

产品 版本: v5.6.0

体验机型 :Coolpad 8705

体验系统 :Andriod 4.3

二、需求分析

  • 查单词——核心需求——更快更精准地获取单词释义
  • 句子翻译——次要需求——机器翻译的精准度限制
  • 英语学习——一般需求——英语学习的产品非常多,因此在词典产品中这块可以作为粘性功能
  • 学习社交——弱需求——学习和社交的结合类似一个社区,难点在于如果持续拉新和提升活跃度

三、市场状况

我们可以来看一下各大应用市场词典类应用的下载量和AppStore的排名情况(数据截止到8.22)

图片1

图片2

图片3

图片4

结论:

  1. 可以看到,有道词典在Android市场上的表现强劲,基本上稳稳占据词典类应用第一名。这得益于有道开发团队对于用户体验的追求以及在各大平台的投入
  2. 在iOS上的表现不如Android上的抢眼,评论数较少
  3. 在360手机助手的下载量远远大于其他app和其他平台

分析和建议:

  1. iOS上有道词典有两个版本,本地增强版和普通版本,这样可能会分化一个平台上的用户体验。建议集中一个版本,也减少研发精力和成本。
  2. 因为Android分发平台的多样性,不同的用户可能会选择不同的渠道,因此建议在其他渠道也投入一定合理的资源提升用户数,保证有需求的用户能够体验有道优质的产品
  3. 继续保持对用户体验的追求,只有用户“爽”了,才体现产品的价值,在核心功能上继续挖掘优化之处,慢慢强化学习社交的份量

四、产品结构

产品结构图

2

结论和建议

【看天下】在我看来承载了提高用户使用频次和时间,同时承担一部分盈利的责任。因此用户在这里留存的时间越久,推广的效果就越好。不足之处在于这部分内容虽然有趣,但多跟英语无关,且内容多是  纯中文,与产品的主题相关性不强,看起来内容的筛选上不是非常的明确,目的是吸引用户点击浏览。个人猜测,有道这样的设置可能是让用户在使用之余休闲娱乐,学习+休闲以此来占据用户更多的时间

建议:增加文章内容与英语的相关性,因为不是UGC,所以在用户调查的基础上更好的进行文章推送,跟进热点,配上译文等等。

【单词本】作为一个和用户紧密相连的功能,放在【发现】里不是特别的合适,从字面意思上,发现就像  要找到一个新的东西,不属于核心功能但是可以给用户惊喜的内容;同时对比【发现】下的其他功能,  相互之间的关系不紧密

建议:将【单词本】和【我的单词本】合并,并移动到【我的】下面

【基本设置】下的一些功能,比如:【消息中心】、【查看收藏笔记】、【个人账户】等不适合放在这  里,用户在使用中也很难想到这些功能会放在设置中,用户路径不够清晰,造成一些混乱;而且一些比较  重要的功能隐藏的太深,如【有道词典小组】,学习小组功能被放在了三级目录下,用户的使用率  应  该不会很高,这样也很难测试出用户对其真实的接受程度和使用倾向;【我的帖子】、【我的回帖】针对的都是【圈子】的帖子,我的帖子和我的回帖界限模糊,我的帖子应该包括我发的和我回复的,符合用户一贯的认知

建议:

  1. 将基本设置中【个人账户】、【消息中心】、【查看收藏笔记】、【我的单词本】移动到【我的】下面,与【个人资料】同级
  2. 将【我的帖子】、【我的回帖】合并为【我的帖子】
  3. 将【有道词典小组】移动到【我的】下面,与【圈子】一起,打造有道的社区活跃度
  4. 将【扩充词库与语音库】移动到【发现】下,符合【发现】的定义,两者也有相关度
  5. 将【更多】下的全部功能移动到【基本设置】中,并取消【更多】

五、竞品分析

复制查词

2

如图:

chaciduibi

结论:

  • 有道词典 555
  • 金山词霸  55

从功能的便利性和体验上来讲,有道明显更胜一筹,但似乎在查词范围方面有些不足。笔者复制”Futhark“(意思为北欧古字母)单词时,金山词霸可以给出解释,有道没有反应

建议:优化有道词典复制查词功能,用户体验需要坚持有反馈比没反馈要好,针对一些不在本地词典库中的内容,建议可以继续跳出释义框,但是显示本地无释义,用户可选择点击查看全部释义(云端加载)

普通查词

对于连续查词

对于需要连续查词的用户来说,如果快速的进行下一个单词的查询是体验核心之处,让我们来看看两者的区别。

如图:

chadian

结论:

  • 有道词典  55
  • 金山词霸  555

在连续查词上,可以看到金山做的更好,用户不需要进行大范围的手势移动即可完成下一个单词地输入查询。而有道需要先移动到顶部删除上一个单词再回到输入法,增加了使用路径。

输入查词的精准和速度

为了检验两个APP在查词算法以及对用户输入单词的预测精准度上的差异,我选取了”important”来进行输入,下面是实验结果:

查词算法

从输入”i“开始

dician

输入“impo”

zishuchaxun

结论:

  • 有道词典  55
  • 金山词霸  555

通过对比和真实的单词查询我们可以看出有道词典的查词算法跟现实中的词典基本一致,从a列举到z,从结果我们就可以看出,输入“impo”时,有道出来的单词结果的下一位从“l”到“t”,遵循了字母顺序规律

对用户输入单词的预测

有道:

dancilianxiang

金山词典:

jinshandanci

结论:

  • 有道词典  55
  • 金山词霸  555

从上图我们就可以看到,有道对于预测用户的输入单词这点基本没有做处理,用户需要输入大部分或者全部的单词才可以看到想要的结果出现在首行;而金山在这点处理的很好,在输入第四个字母的时候已经得出了结果,我猜想他用的算法应该是热度排序,优先将查询次数多的单词推荐上来

建议:查单词是有道词典的核心功能,对于这一核心需求永远不能放弃或者重视不够,建议有道的产品就这一功能再做优化,让用户的查词过程更加的愉快,在算法的推荐上尤其改进一下,因为对于频繁查词的用户来说,对有道的依赖会更强,如果查词的过程每次都不够“爽”,竞争对手就有了超越的机会

拍照取词

随着技术的发展,词典们也发展了业余爱好—拍照取词功能,下面我就简单做个对比(因为目前拍照取词这块都不是很完善,我实验的数据量也不大,仅仅是给大家做个简单的参考)

功能上:

有道:按住取词——只支持英文

金山:自动取词、点击取词、长句拍译——支持中英文对译

实际使用效果(我用打印单词“example”来检测,手写的单词识别度比较低)

1

有道:

并非我要黑有道,不过在使用金山时拍照功能正常,在使用有道的时候是这样子的

1

估计是我是我手机的问题,于是只好换了只肾六来完成我的体验(然而并不是我的,家里穷,每次体验app用的都是一只200块充话费送的酷派神机~),下面是肾六的有道体验图片

1

有道的取词功能用户体验很棒,取词框是固定的,当你将取词框对准想查的词,然后按住下面蓝色圆圈即可锁定单词,一般是单手就可以完成操作,准确率比较高,锁定避免了人手的不稳定给查词结果带来的变化

金山:

自动取词

1

自动取词的体验比较差,因为手不可能一直保持稳定,但是这个功能是只要轻微的移动就会刷新查词结果,于是单词结果一直在跳动,虽然可以完成查词,但花费时间较长

点击取词

2

点击取词其实跟自动取词的原理一样,只不过刷新频率改成了手动,只有点击后才会进行结果查询,准确率和有道词典差不多,体验上会比有道词典的按住取词略微复杂一点,可能需要双手操作

长句拍译

1

2

非常有特色的一个功能,先拍照后选取句子进行翻译,这样子提高了识别的精准度,看上图是识别地完全正确,但是因为国内普遍坑爹的句子翻译,这个功能实际给用户的价值不大,对于一些用户的应急长句子翻译可能有参考意义

结论:

  • 有道词典  555
  • 金山词霸  555

从以上分析可知,对于拍照取词功能来讲,体验上做的更好的是有道词典,词霸略微逊色,但是因为提供了多种方式以及长句拍译,如果后续能够继续优化则大有可为

建议:有道的取词框后期可以优化至自动调整大小,迅速适应单词宽度,自动框住单词帮助用户快速锁定,提升用户体验

翻译

虽然大家都知道翻译功能现在没有谁是真正做的很好的,不过还是用我体验的结果给大家一个直观的感觉。

为了体现我对杭州美女的热爱,我让有道和金山都做了这样一句话的翻译:杭州是全国美女最多的城市

以下是结果:

meinvchengshi

结论:

  • 有道词典  5
  • 金山词霸  5

翻译的结果大同小异,都跑偏了,难道美女是很邪恶的东西吗?都不肯翻译出来。。。我猜他们是不是看到美女这两个字就凌乱了,腿就软了,恩!一定是这样的!

建议:我在翻译原理这方面没有做过深入的研究,不过从一个产品小白的角度来讲,如果你的竞争对手在某一功能做的和你差不多糟糕,那么谁能在接下来的战斗中首先完成升级,那么战局就可能会完全改变,希望接下来能投入更多的经历在翻译方面,不要让外国人(这里暗指Google)在翻译中文这方面做的比我们还好

扩展功能

有道词典:

  • 百科
  • 看天下
  • 云图书
  • 学堂
  • 活动中心
  • 圈子
  • 有道兴趣小组

金山词霸:

  • 悦读
  • 每日一句
  • 听力

结论:

  • 有道词典  555
  • 金山词霸  55

有道提供了丰富的内容和功能来留住用户,虽然确实延长了使用时间,但是部分功能跟整个App的核心需求不是很相关,甚至还提供了游戏来愉悦用户,这些功能都对用户有所价值,但太多的话可能会让用户不专注;圈子和有道兴趣小组在使用上有重合的部分,分散了用户的兴趣点

金山词霸的扩展功能相对来讲更加的专注,整个内容提供的都是围绕英语学习的,悦读中的文章都是中英对译,用户可以边浏览有趣的内容边学习英语,对用户来说在使用金山时有价值的时间比较多

竞品分析结果

有道词典:  516

金山词霸:  517

从中我们发现,金山词典略占优势。虽然金山词典起步早,老牌玩家,不过在产品上依然紧靠工具型产品的定位,围绕查词和英语学习来优化升级,广告也非常的少(几乎没有)。但这也是弱势,盈利方向不明。

有道作为一款明星产品,发力迅猛,快速抢占了金山的大部分市场,用户体验上也做的很不错。目前看来,有道有往平台发展的趋势,已经盈利并且拓展了很多其他功能。不过个人建议可以适当收拢一些功能,还是要先紧紧抓住使用词典用户的核心需求—查单词,再做一些周边拓展也会更加有利于整体的发展。

如果我是有道词典的PM

优化产品结构。优化方向如下图,重新强调工具性的情况下增加明确社交和在线教育学习的入口,把握好用户使用的方向

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重新改进查词算法。对用户核心需求的满足是第一要务,如何又快又精准的让用户查词是制胜法宝

提升学习和社交的结合力度。首先将有道学习小组抬升至一级目录【发现】下,将圈子改造成分享类功能,类似于朋友圈,可以理解成有道学习小组主打学习讨论,圈子主打个人分享,一起打造交流社群。同时用户可将自己的学习和单词成果分享至圈子,强化用户的参与感。

增加单词复习功能到单词本。用户往往是查了新单词之后过一段时间又会忘了什么意思,增加该功能可帮助用户避免查了忘,忘了查的循环

 

本文由 @杭电师叔 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 11

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  1. 为什么[人工翻译]不是[翻译]下?

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  2. 写得很好啊,分析点抓得很有有力。学习了。另外想问下,你觉得现在市场上有哪些好的英语学习类app啊?

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  3. 个人认为,产品分析的内容可以再深入细致一点,比如针对整个产品的交互功能,或者单词查询的算法,或者界面设计,或者其他某一个角度进行深入分析。不过和金山词霸做的对比分析感觉还是挺不错的,不过可以在对比过后再分析一下原因或者不同的产品定位什么的,就是再深入一些会更好~

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  4. 个人感觉要多注重用户体验的分析,少注重后台算法处理 :grin:

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      哈哈,对于使用的算法也是猜测,只不过最核心的查词涉及到用户的一个重要体验,故拿来讨论讨论~~ :smile:

  5. 写得很有分量呀,我想和您私下多沟通一下,不知道方便不方便呀`~

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      可以啊,我的微信号 hdushishu ,您可以加我哈

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      我想问一下数据一般通过什么方式获得?

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      有很多方式,app端的话可以从各大应用市场和应用雷达这些地方获取,第三方工具也挺多的,网上可以去搜搜哈

  6. :cool: :cool: :cool: 内容有点乱,不够突出主旨

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      有什么好的建议吗?产品分析的主旨应该怎么突出?强化某一块的篇幅吗

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