竞品分析|智联招聘 VS 拉勾网 VS Boss直聘:移动端求职产品,哪家强?

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近年来在移动互联网浪潮的冲击下,凭借更好的用户体验和新颖的盈利模式,拉勾网和Boss直聘脱颖而出,成为了互联网垂直招聘模式中的佼佼者。虽然前程无忧和智联招聘两大传统招聘巨头也受到影响,在寻求转型中,但依然牢牢占据了市场近六成份额。

目录

竞品选择

市场分析

市场趋势

从近年营收份额来看,前程无忧和智联招聘占据了近6成的份额,虽然作为分类信息网站的58赶集也占据了一定份额,但是其主要用户为学历较低或都市蓝领人群。尽管近年来垂直招聘和新型招聘企业逐渐增多,但新兴企业在商业变现和企业成长还需要时间,所以未来市场可能仍将保持双巨头的格局。

人工智能、大数据等新型技术或将成为未来互联网招聘基础。利用人工智能和大数据可以更精确的匹配企业和求职者的需求,并提供个性化的定制解决方案,从而获得更好的用户体验。

未来招聘发展可能更注重行业深度。近年来移动互联网的发展迅速,市场对互联网人才需求加大,传统综合性招聘平台正是因为覆盖的行业和人群太多,不可能轻易更改模式和流程。而拉钩和Boss直聘等互联网垂直招聘企业顺潮而生,为互联网从业者提供了更专业和精确的解决方案,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

用户分析

从易观2017年3月份数据可知,拉钩和boss直聘用户在超一线城市的比例明显高于智联招聘和前程无忧。这点在拉勾表现尤其突出,拉钩超一线城市用户占到了自己用户的一半人数。而三者在二线及以下城市的用户占总用户比例还在减少,说明三者的主要用户还是在超一线和一线城市。

从不同时点活跃用户数据对比,也可以发现智联招聘在大多数时间活跃人数远胜于拉钩和BOSS直聘,在中午顶峰时刻已经过百万,也反映了用户主要活跃时段是在9点到22点之间,活跃人数最多的时段是在上午10点以后到晚上7点左右。

目标用户需求

(1)都市蓝领

信息获取的来源渠道较少,文化程度不高,工作的流动性较强。

(2)校园学生

在校学生的主要需求多为短期兼职或实习,应届毕业大学生的需求则是就业求职。一方面大学生的工作和应聘经验不足,迫切希望得到更专业的求职指导和职场培训;另一方面大学生社会经验不足,对信息的鉴别能力不强,需要提供更可靠的实习或就业信息。

(3)都市白领

主要是求职跳槽,希望快速便捷高效率的获取企业信息,能对求职的企业情况和薪资水平有更多了解。

(4)中高端人才

有自己的定位和目标,不轻易跳槽求职,需要个性化推荐或猎头服务。

产品信息

 产品基本信息

产品迭代信息

三者的产品功能较为相似,这也是招聘求职端大势所趋。移动互联网的快速发展提高了人们之间信息交流的效率,也扩宽了求职招聘双方的信息渠道,所以围绕着效率和信息交换,直聊、社区等新型功能在不断的加入,产品更新和迭代的速度也在加快。

核心竞争力分析

智联招聘

(1)领先的行业优势

成立于1994年的智联招聘,是中国招聘行业的老牌公司。智联招聘率先将国际先进的人力资源服务理念与经验,独特的历史为今天智联招聘积累了宝贵的人力资源服务经验 。从PC时代到移动互联网时代,经过10多年的发展,无论是用户规模还是收入规模,都已经成为该领域的头部巨头。

(2)全渠道人群广泛覆盖

通过与搜索引擎、联盟、社交网络等合作,全方位、多渠道锁定各职业发展阶段的求职人群。同时在全国拥有37家分公司,南北两大互动营销中心,覆盖100多座城市,形成“线上+线下+无线”联动的招聘平台。

(3)强大的人才储备

24年人才储备历史,智联拥有强大的白领人才库,智联招聘拥有1.35亿注册用户,平均学历及综合素质为行业内领先,同时在优质人才群体中拥有极高的忠诚度。

拉勾

(1)以求职者为核心,提供良好的用户体验

利用职位推荐功能融合了大数据和精确算法,使求职者更快的匹配到心仪企业。没有求职付费工具、推荐搜索、面试评价等许多细节,都足见了拉勾用户体验的过人之处;

(2)个性化推荐方式

算法与大数据、云计算和AI等新兴技术结合将成为行业发展趋势,颠覆了传统的只能依靠搜索寻找意向职位的“职位库”模式;

(3)专注互联网人群

通过对互联网垂直领域人群的精准定位,提供了适合互联网群体的精细化服务。

Boss直聘

(1)去猎头化、中介化的直聊模式

全微信式体验 随时随地开聊,在线约面试很平等,同时消除了招聘求职中大量的冗余环节,精准定位职位最优人选,将招聘时长缩到最短。

(2)老板直聘模式

职场牛人可以跳过海投简历、一面、二面等冗长的应聘环节,实现直接与企业老板在线聊天、恰谈入职条件的高效方式,极大提升了找工作的效率。

功能结构分析

功能结构及其分析

智联招聘可以通过“选择身份”将用户分类为学生版和职场版,根据用户需求的定制不同功能,为用户提供了个性化功能的同时,从而避免太多功能的堆积从而造成的混乱臃肿。不足之处在于,智联招聘较少按需求优先级或者一定的结构层次,将功能合理归类隐藏,而是在同一层级完全罗列,容易让用户觉得功能繁杂,无疑给用户增加了使用压力。

Boss直聘和拉勾两者信息架构也最为接近,拉勾划分为我的、职位、言职和消息四大功能模块,Boss则是将言职模块改为了公司模块。两者也将招聘和求职都整合到同一应用,在“我的”里面实现招聘者和求职者身份的切换,便于用户的使用,这里不多赘言。

整体上来说,智联招聘和拉勾都将社区划为一大模块,借此进一步提高产品粘性和价值,而Boss直聘似乎并没有这样的打算。可能是出于对核心“直聊”功能的考虑,而单独为公司划分为一大模块,引导用户去直接筛选公司进行直聊。但Boss直聘的公司这个模块的的结构功能和设计,与职位搜索按相关公司条件筛选几乎一致,功能上有些冗余。

基本功能对比

简历功能

(1)智联招聘

  • 亮点:智联招聘针对不同人群的需求,提供了简历的个性化服务。如对提供了针对学生的简历模块,对职场人则推荐了置顶简历的付费工具。
  • 不足:只能在线编辑简历,不能上传附件简历。同时对于许多求职目标不明确,且需要多份不同简历的学生用户来说,学生版只能设置一份简历,则并不能满足用户需求。

(2)拉勾

  • 亮点:拉勾限制了求职者投递简历的次数,也无法提供购买道具等方式提升投递上限,只有通过做新手任务和每日奖励提升投递上限。让用户珍惜投递简历的求职机会,让求职者不滥投简历,提高了招聘方和求职者,两者之间的用户体验和效率。
  • 不足:拉勾支持在线简历和附件简历,但是在扫描二维码想在电脑端编辑简历时,拉勾的提示不够确切,导致花了很多时间才找到扫二维码的途径,希望能改进。

(3)Boss直聘

  • 亮点:支持在线微简历和附件简历,附件简历不仅电脑和手机上传,还支持邮箱上传的方式。微简历可以让招聘方快速了解到求职者的大概信息,简历模块中我的问答比较新颖,通过回答Boss的问题,让招聘方对自己有更深层的了解。
  • 不足:用户既需要在线完善自己的微简历,还要上传自己的附件简历发送给招聘方,增加了用户的操作成本。

搜索功能

(1)智联招聘

  • 亮点:智联招聘在搜索功能上,既可以搜索职位或者公司,还可以通过选择行业、选择职位、期望月薪等进行精确的条件搜索,实现更精准的匹配用户需求。同时还可以自定位所在位置为家的地址,筛选到离目前位置较近的职位。
  • 不足:虽然智联招聘的批量投递功能为用户提供了方便,但是容易造成求职者滥投简历,招聘方可能收到许多并不匹配职位的简历,降低招聘效率。

(2)拉勾

亮点:拉勾可以搜索职位、公司和商圈。在搜索的同时,不仅可以看到热门公司。还可以根据用户喜好,利用大数据分析和算法猜测用户喜好的职位,并推送给用户自由选择,这点也很符合拉勾的调性,值得借鉴。

(3)BOSS直聘

不足:Boss直聘在搜索上乏善可陈。如果搜索职位或公司,按相关Boss根本没有排序结果为空,只有搜索招聘方HR名称,才能显示相关Boss排序,需求比较小众,可以考虑改进该功能。

聊天功能

(1)智联招聘

  • 亮点:求职者不能直接找招聘方聊天,而是需要简历已经通过职位发布者的筛选,要进入到了面试流程才能开始聊天,降低了招聘方被骚扰的概率,提高了招聘效率。
  • 不足:聊天不支持发语音和图片功能,可以考虑添加。同时需进入到一定流程才可以进行聊天,在一定程度上也减少了两者的初步信息交流通道和更多可能性,也降低了求职者的热情和主动性。

(2)拉勾

亮点:既没有像智联招聘一样限制聊天功能,也没有像Boss直聘必须要聊天才能开启招聘流程。而是选择随时可以和职位发布者聊天,作为一种辅助双方沟通的另一渠道。同时拉勾上可以查看到招聘方活跃时间和聊天的回复情况,这些细节功能非常有利于激发了求职者的沟通欲望。

(3)BOSS直聘

  • 亮点:BOSS直聘主打和用人方直聊,需要聊天了以后才能开始进行投递简历等招聘流程。这样的好处是让招聘方不用再面对冷冰冰的简历,是提高了求职者的积极性,也为求职者带来了更为人性化的求职体验。
  • 不足:职位发布者必须聊天才能进一步获取求职者信息,如果遇到很多不符合用人要求的求职者聊天,则导致沟通的成本比较高,在此过程中可能会降低企业的招聘效率。同时对于某些不善言辞的求职者而言,必须聊天则显得有些强人所难。

功能差异化分析

(1)智联招聘

  • 用户人群覆盖广泛,远不止互联网行业人群,产品也处于由传统综合招聘转型中,但产品的功能设计较为保守,也更多的考虑到招聘方的顾虑。例如面试评价都没有留给用户进行参考,而是设计给招聘方进行考核。连语音聊天、附件简历等功能都没有,许多功能和细节体验都值得优化。
  • 特色功能:批量投递、精确条件搜索、家的位置、职位订阅等

(2)拉勾

  • 定位为互联网行业招聘,功能设计以求职者的用户体验为导向,没有加入任何让求职者购买的付费工具,同时在功能中,融合前沿的大数据和精确算法,使求职者更快的匹配到心仪企业。
  • 特色功能:猜你喜欢,招聘者活跃时段,简历处理率,面试评价等

(3)Boss直聘

  • 定位为互联网行业招聘,功能设计主要围绕“直聊”为核心,加快面试、即时反馈。同时加入了企业信息查询工具和首都网警,对招聘方的信息真实性要求较高。
  • 特色功能:牛人问答、企查查、首都网警和工商信息等特色功能。

界面分析

操作流程图

智联招聘和拉勾的用户求职流程大体相似,三者的较明显区别在于聊天功能,Boss直聘的求职流程不同之处在于需要先进行聊天并得到回复,才能正式开始求职流程。拉勾随时都可以聊天,而智联招聘则需要简历通过筛选才可以进行聊天。

主要界面

(1)智联招聘

智联招聘主页分为三个主要部分,顶部为搜索,中间banner和职位专区,底部为导航,职场版分为职位、消息、发现、简历和我的,可来回切换,整体结构比较完善。在视觉色调整体上偏淡蓝色色与白色,浅蓝色表现出一种理智与洁净,界面整体较为比较冷静和严肃。设计有较强的工具属性,无明显情感倾向。

  • 长按职位就会出现直接投递、收藏职位、屏蔽企业三个选项,但是这个职位长按操作隐藏的比较深。对于新手用户可能不太了解此功能,长按后想再进入职位详情,也并没有明显提示取消的方式。
  • 点击薪资筛选,出现月薪范围筛选,区域出现留白太多。而点击其他要求,里面的筛选内容繁杂,容易造成用户视觉疲劳找不到重点,建议更科学合理的归类。
  • 公司只有基本介绍和地址,介绍公司的内容太少,不利于用户了解公司的信息,建议引入更多介绍信息,可以有效增强求职者对招聘公司的信息了解和信任。
  • 投递简历没有做二次确认和批量投递,用户误触或者海投,容易让企业接受到大量该不匹配岗位的简历,造成招聘效率低下。
  • 我的页面界面看上去比较功能繁多,建议收纳隐藏使用频率较低的功能,同时可以利用功能的间距不同,让用户更容易找到界面的高频核心功能。

(2)拉勾

拉勾首页分为四个主要部分,顶部为搜索和扫码功能,中间banner和推广职位,下面是职位列表,底部为导航,分为首页、消息、言职和我的。界面较为比较温暖和清新,色彩设计符合人群定位,布局合理,设计注重细节。banner设计很清新,形象活泼,整体采用了年轻化的风格,符合当下互联网年轻人的偏好。

  • 首页职位左滑可设为不感兴趣功能隐藏较深,普通用户不易发现,建议可以考虑改进或者引导。
  • 职位评价放置的入口太深,不能直接的找到职位评价。  而且没有按岗位区分放置,导致如果评            价过多,想查看本岗位面试评价操作过于繁杂。

(3)BOSS直聘

Boss直聘首页分为三个主要部分,顶部为求职意向、搜索和扫码功能,中间是职位列表,底部为导航,分为首页、公司、消息和我的,整体功能划分合理。首页并没有banner,但好在界面较为简洁清新,看起来一目了然。

  • Boss直聘的职位页搜索结果与另外两者不同,可以选择按相关职位、相关公司、相关Boss排列,搜索用户如果选择按相关公司排序,展示结果则和原本的公司模块相重合,虽然可能是考虑用户的使用习惯,但是功能上重叠严重。同时搜索HR名称,按相关Boss的分类需求相对低频,是否可以考虑优化
  • Boss直聘目前只支持微信、短信分享,如果想分享到QQ或者其他平台的方式暂时没有,建议添加生成图片或者链接分享便于用户分享。
  • 当用户浏览的职位较多,无法直接回到顶部,是否可以考虑在右下角添加返回顶部按钮

消息

(1)智联招聘

  • 需要逐个点击查看反馈,确保用户已查看过职位反馈。但当用户投递职位过多,需要逐个点击操作就会非常繁琐,可以考虑添加一键查看。
  • 智联招聘只能通过删除聊天,一旦用户收到色情、广告等聊天内容,缺乏向平台举报招聘方的渠道,可以考虑添加聊天举报渠道。
  • 与拉勾、Boss直聘相对比,智联招聘的聊天界面缺少发图片和语音交流的功能,是否可以考虑添加。

(2)拉勾

可以查看发布者简历处理效率、经常活跃时间和聊天意愿,并能查看到求职者面试对公司的评价。非常有利于增加求职者对招聘公司和职位发布者的信息了解,促进双方的沟通意愿和提高求职效率。

(3)Boss直聘

  • 聊天界面的功能虽然与拉勾大致相同,但是发图片和语音的布局设计不太合理导致内容留白较多,以至于弹出框右半部分显得较为空洞,建议合理考虑布局。
  • Boss直聘的语音交互设计和微信相似,但不足之处在于语音开始和结束的用户提示不太明显,导致用户录音时并没有浸入式的体验,可以考虑改进。

盈利模式分析

智联招聘

  • 增值服务:企业购买招聘网站的会员套餐,招聘网站提供相应服务,如简历下载、定制招聘专                              区、不限量招聘信息发布等
  • 网络广告展示位:智联网站广告和APP内置广告等
  • 高端人才的猎头服务:企业结合自身需求的需求特点进行挑选猎头服务
  • 培训服务

拉勾

  • 增值服务:提供企业免费版,但发布职位和刷新简历等有限制。要提高权限或者企业发布的职位                          排名,需要购买会员服务
  • 为企业提供解决方案:例如为企业做专题活动、职位推广、定制招聘等
  • 大数据服务

Boss直聘

  • 增值服务:求职者可以从道具商城购买竞争力分析的道具,而企业可以购买提高招聘效率的道具
  • 正在尝试更多盈利模式

总结

智联招聘

智联是招聘市场的先行者,与前程无忧在招聘行业也处于领先地位。但是其移动端应用功能和交互的细节并不完善,导致在使用的人群中评价并不高。

  • 可以考虑优化结构或突出界面的高频核心功能,根据功能使用频率优先展示高使用率的功能,将低频功能隐藏到二级界面去。例如职场版突出“我的”界面的高频功能,而对我的订单、求职统计、拉入黑名单的公司等功能低频功能进行隐藏等等。
  • 优化产品的细节体验和功能。例如需要逐个点击查看职位反馈,当用户投递职位过多,需要逐个点击操作就会非常繁琐。添加上传附件简历功能、聊天时可以发送图片或者语音等。
  • 细分人群,提供更个性化的服务。智联招聘的用户数量庞大,覆盖的人群和行业广泛,也导致了其无法对用户人群提供更精细化的服务,受到了互联网垂直招聘模式的迅速冲击。但如果通过产品功能或某种渠道,实现细分人群提供更具个性化的服务,竞争力将得到极大提高。

拉勾

拉勾专注互联网人群,在知乎和各论坛上有口皆碑,用户体验和个性化推荐上做得确实可圈可点。但是在目前市场上,较直接对手Boss直聘有稍微落后。

(1)大力发展言职社区

目前的招聘平台都比较偏工具属性,用户找到合适工作了就很少使用,产品粘性太低,平台价值没有得到充分的体现。社区的发展不仅为用户求职提供了交流经验的场所,还能有效提高了平台的用户粘性。

(2)利用新型技术实现产品差异化

拉勾目前的职位推荐、猜你喜欢的功能虽然相对其他平台较为出彩,但其发展空间还很大。如果能在未来的发展中更好的结合人工智能、大数据等新型技术,则可以迅速的与竞争者拉开差距。

(3)产业链的发展和资源的整合

拉勾不仅拥有招聘平台拉勾,还有人力资源管理平台拉勾云、按需雇佣平台大鲲等。同时还获得了前程无忧的战略投资,如果能进行资源整合,完成生态的闭环,未来的前景不可限量。

Boss直聘

Boss直聘的独特直聊模式,通过去除中间环节,让职场Boss与求职者在线聊天、加快面试进度。一度被行业众多竞争者模仿,但随着平台的扩展做大,缺点也慢慢浮现。

(1)直聊模式

老板直聊的沟通成本较高,较适合使用在初创企业和中小规模的企业,但是并不太适合大公司。若要向大公司拓展,可能需要增加新模式。例如加入简历筛选,先进行一轮筛选,提高招聘效率。

(2)加强用户口碑的建设

在知乎和许多网络论坛上,部分网友对Boss直聘的评价都比较负面,特别是发生了“李文星”案后,很多网友对于Boss直聘的信任感更加大打折扣,虽然BOSS直聘积极改进了审核机制,但是留给大众的负面印象还是难以根除。

(3)提高平台的用户粘性

boss直聘主要采用直聊模式,招聘方和求职者如果通过聊天获得了微信、手机号码后,后续邀请面试的环节可能就会直接跳过平台本身,平台本身的作用就此结束,完整的招聘流程便很难在平台上完成。

结束语

这里结合的是个人使用体验状况为产品提出建议,可能没具体深入各公司具体场景业务、公司发展战略、产品策略,如果有不合理的可相互讨论。另外此文章是基于外部数据得出的结论,因此真实性和有效性不作保证,仅用于沟通和交流。

本人18届应届毕业生,有过产品实习的经验,这篇文章我花了挺大的精力去写了。如果有产品实习生或产品助理的职位,恳请联系本人~

 

本文由 @鲸鱼墨子 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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7人打赏
评论
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  1. 大而不全

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  2. 看完后,有感而发,仅代表个人观点,客观来看,优点:内容覆盖面很广,也有去调研数据做对比分析。缺点:这不是一个好的竞品分析,1、背景和目的不够明确,一切调研和分析的东西都要围绕一个聚焦点。如“分析工作1-2年的职场新人在求职时,使用三大平台优缺点?”—>期望得出结论“对于这部分人群,最合适平台是哪个?”2、产品分析不是为了功能而功能,应该从底层考虑,为什么有这个功能?比如“工作1-2年的职场新人的一个简单用户画像,他们在找工作的时候面临的困难和处境”,这三大平台哪些功能是解决这部分问题的?对比分析,谁做的最好?3.思考三大平台在对于“1-2年的职场新人求职场景下”考虑哪些场景,有哪些场景是产品功能里面完全没有的?为什么没有做?给出自己的看法,这时候需要数据论证。4.三大平台基于用户的使用场景,解决的好坏做出评价,可得出最适合该群体的用户的产品。以及自己期望在缺失场景下能优化的建议。

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    1. 说得好

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    2. 嗯,看完后觉得,内容更偏向于把三大平方的各方面信息做了一个整理,比较广,但不深。很难得出针对一个实用场景下如何迭代优化结论。很多点,比如“简历、沟通、投递”都能细化到一个具像场景,来深入分析,寻求突破。

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    3. 深有感触,看过太多分析都流于表面,忘记了分析最根本的目的是什么

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  3. 很不错

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  4. 做这个分析用多长时间?

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  5. 求问,三个产品的历史迭代信息,你是从哪里查询获取的?

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    1. App store里会有一些

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    2. 产品官网、App Store、应用宝、百度、豌豆荚……都可以找找,有些产品的历史迭代信息可能找不全,都是正常现象,写竞品分析不必纠结于此,达到自己的分析目的即可。
      系统掌握竞品分析、PRD等产品经理必备工作文档,明确各大文档使用场景、组成模块,戳>http://996.pm/YwjZb
      更多产品数据来源可联系起点学院蘑菇获取(wx:qdxymg)

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  6. 月使用时长是从哪儿获得的数据?

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  7. 学习了,写得挺全的,只是感觉不太深入,尤其是数据背后的原因没有去分析。不过我也只是小白,瞎说几句,哈哈

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  8. 可以问一下数据都是在哪找的吗,找了几个数据网,都是要收取会员费,而且还很贵!有免费渠道吗,谢谢~

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    1. 行业数据:艾瑞、易观、talkingdata、trustdata、CNNIC、DCCI……
      趋势类:艾瑞指数、百度指数、微信指数……
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  9. 发表下自己的看法:在简历功能的缺点方面,boss,智联,拉勾刻意增加用户制作简历的时间成本,意图是删选不好的简历,减少滥投。试想一下,一个人只想做一份简历,就能投任何平台,那么他的简历大概率是滥投的,没有针对性和低质量的。简历质量是该类产品的核心竞争力。

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    1. 这是个问题

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  10. 学习了,写的很好,但真的很像拉勾网软文!!!

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  11. 文章写得很棒,收益很大,加油!!!

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  12. 请问日活也月活哪里找到的啊?

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  13. 产品实习经验有这魄力,产品助理岗位基本没问题,加油

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  14. 竞品分析需要做swot分析吗?

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  15. 谢谢分享,能把功能结构下面的那张图分享一下吗,看的不太清楚freel669@163.com,感谢哈

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  16. 你好,请问功能结构的图是在哪里找的?

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    1. 自己画的

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    2. 👍,是用哪个软件画的。(我是个产品小白,请多指教)

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    3. Xmind

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  17. 你好,请问产品迭代信息在哪里找啊

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    1. 同求呀 :roll:

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    2. app annie 可以

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    3. 我注册了那个 好像还要收费呢

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    4. 应用商店里的更新历史里可以找到,app annie更方便些

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  18. B2B2C的产品,没有针对B端及B端运营进行深度分析,仅仅对C端体验及简易的数据和使用体验进行了分析,竞品分析应该进行全局分析

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    1. 目前水平确实有限

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    2. 怎么样算全局分析呢

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  19. 本人微信[手机]:15673049827
    QQ邮箱:969187906@qq.com

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    1. 同学还在看机会不~ ;-)

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  20. 同求

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  21. 可以问一下数据都是在哪找的吗,我也想学习写一些这种竞品分析的文章

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    1. 我之前用过的常:易观千帆,比达咨询,艾瑞咨询,百度指数,禅大师,极光大数据等

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    2. 好的,谢谢啦

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    3. 你好,这些数据都要收费吗,注册了几个都要收取年费啊

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  22. 写的很好,很全面,但是竞品分析应该着重于某点来分析,通篇看来是为分析而分析,都是重点则没有重点

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    1. 文章确实还不够精专

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    2. 怎么划分重点呢,求指教

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  23. 产品分析写得不错

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  24. 给你一点鼓励 继续加油年轻人

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  25. 差异化和竞争力分析方面写的很有深度,有兴趣推你简历给我吗?私聊

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  26. 写的不错啊

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    1. 感谢 认可

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