O2O 的核心是什么?

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O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段,开始了本地化及移动设备的整合,于是O2P商业模式横空出世,成为O2O模式的本地化分支。

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O2O的核心是消费决策@李岩

1、O2O的核心是消费决策我觉得有道理,但是本质上O2O还是会关心订单,O2O也是电子商务的一种形态,无论如何也逃不开的。O2O平台最终还得靠订单来成就自己的价值。

2、从生活服务的电子商务来看,它有着购买决策的复杂性,就是因为服务不像商品一样是一个标准化的东西,且行业细分出来的服务五花八门,这些非标化的服务如何去选择消费,如果没有更多维度的信息帮助用户进行参考、判断和决策,生活服务的电子化也许真是纸上谈兵了,这也能解释一直以来,电子商务解决的都是标准化或半标准化的商品,而生活服务这块更大的市场电子商务化的蛋糕一直停步不前的原因。

3、在O2O关系链中,参与者有消费者、商户、O2O平台方,但是不同的产品形态就会结出不同的瓜,不管是点评,还是团购、分类信息,消费者与商户之间的关系都是核心,而忽略了消费者之间的关系,其实在信息传递过程中,只要有足够的“人”的因素,真假美丑自然会呈现出来。这也是分类信息、团购“不靠谱”的根源。

4、O2O“靠谱”的手段:我的理解主要从商户和用户两段来解决,商户端围绕着如何确保信息真实、资质合格、服务保障等方面来展开,这段的运营“人肉”为主,技术为辅,包括资质审核认证、地推团队等,用户端想从社会化平台的分享互动特性来产生高质量的UGC内容,以“人”的兴趣图谱扩散传播,从而避开以单一点评所产生的单向信息所造成的不信任性,这两方面要做到“靠谱”,资金门槛和时间门槛都极高。

我说的O2O,不是ONLINE TO OFFLINE,而是OFFLINE TO ONLINE@赵文泽

每年,所有的快消厂家都在绞尽脑汁开发新产品以取悦消费者。有没有人想过O2O能不能为他们做些什么?

有的超市推出了会员卡,通过后台可以知道会员消费的详情。但又有多少消费者会在指定的商超凭卡消费?又有多少消费属于随机迸发的需求?

厂家需要知道茫茫人海中谁才是他们的消费者,这个消费者的消费节奏如何,消费者大致的活动范围,消费者的消费目的。只有知道这一切,才能开始所谓的“精准营销”,否则就会一直过着“盲人摸象”的日子。对于厂家和代理渠道商而言,他们只能掌握销量的数据。

在offline的情况下,有一些刚需只有使用online途径才能更好的解决。@阿賴耶識

真正意义上的高粘性O2O服务核心有两条:A.紧迫性带来的刚需。B.基于LBS的,可以简单实现的良好沟通和服务

核心是将各个还未数字化的领域与数字化建立连接@王小小

将各个还未数字化的领域与数字化建立连接。
通过数字化改变行业之前旧的规则,建立一套新的玩法。
想方设法让互联网的触角延伸至各个领域。实现买卖过程中的数字化和网络化。

O2O的核心是以用户/消费者为中心@Sunny Zhang

为什么要做O2O?因为商家们既想抓住目前尚在线下消费的大部分消费者,又想要争取线上日益增涨的消费者,获得更多的消费者,才能取得更大的增长。
只有以消费者为中心,整合线上、线下资源,充分满足消费者需求,才能争取到得更多的消费者。
如果某个商家能实现线上线下全面打通,那么对消费者而已,并无线上线下之分,消费者怎么方便怎么买。

总结

或许O2O对于每个垂直行业的所解决核心需求都不相同,唯一相同的是针对线上与线下互联的模式,如何将这类模式的利益最大化,那将是每个O2O从业者都需要考虑的问题。

本文由人人都是产品经理@粥粥整理自知乎问答,转载请注明出处并保留本文链接。

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评论( 2

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  1. :idea:

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  2. 人人都是产品经理

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