别和我提O2O,我只想多赚点钱

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那是周日凌晨2点多,我在新华路上海影城看完《终结者5》首映后,用拼车软件试试有没有人接单。设定好路线,加了10元感谢费——这么晚还开顺风车拉人,需要感谢下。

很快,短信提醒,有人接单:乐女士,红色飞度,苏E***520。

虽然感觉车子小了点,但总比没有强吧!说不定司机还是个单身美女,那么就可以。。。打住,man,不要轻易相信一个人的外表,每个人都可能是液体机器人!@##@

选择付款。很快,红色飞度飞到了面前。吼吼,依稀可见司机是个短发大眼美女哟!Bingo!

美女摇下副驾驶车窗,侧过头来问:“是韩先生吗?”(我网名叫阿一,在拼车软件上可是真的叫:韩先生)。我赶紧低下头,凑过去说:“是,是我!你好,乐小姐!感谢你让我搭车。”

“上来吧!”美女用银铃般的声音招呼我,伸手帮我打开了副驾驶车门——她竟然邀请我坐副驾驶,这可是给另一半坐的啊!我略带扭捏地坐了进去(少年,请允许我扭捏一下吧,遇到个陌生美女,还共处一个密闭空间,是你,也会紧张的好嘛!)。

“真巧,你刚刚也在附近啊?”我肯定要主动开口,否则,还能让人家先来搭讪?

“是啊,刚看完电影。看着顺路,就带你一程呗。挺方便哒。”美女一边打方向盘转弯,一边轻轻地说。

“你也是看的《终结者5》?”“是啊,客户送我的票,反正我也没事,就去看看了。”

“什么客户这么好?你做什么的?”“我是美甲师,专门给女孩子作美甲。熟悉不?”

我上下打量了她一下:整齐的刘海、细长的睫毛、紧致的脸颊、红艳的嘴唇,一身浅黄色连衣裙,指甲上涂着各色图案。怎么看,也不像美甲店中那些相貌平庸、面色疲惫的美甲师。

“你是不是做上门美甲的?”“也是,也不算是。我现在不属于任何一个上门平台,也不属于任何一个美甲店,我是个美甲师中的自由职业者!”她看着前方的路,自豪地说。

美甲师中还有自由职业者?难道“解放手艺人”的口号变成现实了?我疑惑地问:“自由职业,一般收入都不太稳定,你的收入如何?”

“还行吧,一个月2-3万,养个车、租个房够了,只是还没买房。等以后找个有房的男朋友,就都省事了。” 她笑着说。

在她的话中,我捕捉到了三个信息:

  1. 她真的是单身美女!
  2. 她是有车一族,而且作为一个美甲师,养车不是问题!!
  3. 她月薪有2-3万!!!

等一下,我所知道的美甲师,一般最高月收入最多也就1.2-1.5万,而且累得贼死,她这2-3万是怎么赚到的?忽悠我吧?

解放手艺人,就是在忽悠手艺人

“2-3万?那非常不错啊!” 虽有疑问,但我仍应和着,“现在不都在说解放手艺人嘛?是不是手艺人解放后,收入都这么高了?”

“解放手艺人,这话听着好听,其实就是在忽悠手艺人。”她不屑地瞥了我一眼,继续说道,“将手艺人解放出来,手艺人就能养活自己吗?如果可以的话,那早就不用在店里做了,自己单干就可以了嘛。

“那些想单干的手艺人,即使出去开了店,干不了1、2年,也都会关门。为什么?因为他们不知道,仅靠手艺开店做老板,是不够的;要有三条腿才行,并且这三条腿都要抓、都要硬!”她边说,边对着空气虚抓了一把,将手攥紧成拳头。

“那。。。是哪三条腿啊?”我推了推鼻子上的眼镜,一副向大学教授请教核电能问题时的郑重神态。

“三条腿就是:技术、管理、营销!”她依次伸出了3个手指,激动地说着。我特想抓拍她这个激情显露的动作,晒到微信上。

“技术就不用说了,任何手艺人都可以通过专业技能培训和持续锻炼,提高技术水平。手艺人如果没有技术的话,直接改行算了。但很多手艺人往往只有技术,而不懂管理和营销,结果一开店就是个死。

“管理经验,不是每个手艺人都有的。大多数手艺人都是技术派:作作款式、带带新人,还可以。没当过店长,就不会有什么管理经验,更不会有系统的管理思路。自己开店当老板后,门店的管理模式就只能靠拍脑门而定。这样,老板肯定不懂激励员工,鼓舞士气,店内氛围死气沉沉。如果员工薪资再给不到位的话,那就肯定留不住人了。这样能干得长久吗?”说得我频频点头。

“再说营销。什么是营销?简单说,就是将产品更快、更多得卖出去。而这个行业的手艺人多数是只会作不会说、更不会推销的技术工,自己都还推销不好,开店当老板后,怎么能做好生意呢?虽然现在也有很多培训班:老板班、店长班的,但没有营销思路的基础,即使上再多培训班,最终也执行不起来。”

她提到培训班时,我心里不禁暗暗汗流:在2001年我也曾参加某个广告人的系统培训。那时,各家广告公司基础背景各不相同,真的是学得多、用得少。回想这10多年广告生涯,如能像她一样将行业看得这么透彻,也就少走些弯路了。

“所以说,只喊口号:解放了手艺人,就是然并卵。在经营管理与营销技巧方面,没有帮手艺人作提升,即使将手艺人从门店里解放出来,也不具备独立经营的能力,又不管吃管住,让手艺人怎么活?这不就是在忽悠手艺人嘛?”

别和我提O2O,我只想多赚点钱

“现在不是有很多O2O平台嘛,美甲师可以在上面接单,然后上门服务,时间倒是蛮自由的。”我提醒着。

“是啊,手艺人被忽悠后,都去O2O平台了,我也去过。不过最终我还是离开了。原因很简单,在门店做也好,在O2O平台做也好,我只是想多赚点钱!”

“先说门店吧。门店都会管吃、管住,虽然条件一般,但至少我不用为吃住增加额外开支,尽管在门店赚得不太多,我还是能存点钱的。只是门店的经营情况不稳定,忙时忙死,闲时闲死。有时一天做不了1个客人,有时忙得没时间吃饭。而且每天在门店里的时间太长,没什么自己的时间,缺少自由度,这也是手艺人寻求解放的一个原因。

“在O2O平台,确实时间自由,但吃、住的问题就要自己解决了,这可是一笔实打实的开销。开始时候我在O2O平台的底薪还很高:7000元,可谁都清楚,这是投资人的钱。O2O平台要发展,就要不断烧钱推广,聚集人气、保持热度;可用户还没养成下单习惯,就不会有太多订单。投资人的钱也不可能烧太久,我们的收入就受影响了。

“很快,我的收入就变成了“零底薪+高提成”的模式,提成可达80%,确实够高。可问题是,如果在平台上接不到单子,提成再高又有什么卵用?吃住问题,怎么解决?在执行“零底薪+高提成”时,我每月的收入只有4000-5000,比原来缩水了30%多,这根本供不起房子,养活不了自己。所以别和我提O2O,我只想多赚点钱。”

她的一番阐述,让我对O2O领域有了更深的思考,仿佛看到若干条蒸汽船在大河上竞赛划水,那些烧完煤的船,失去了动力,漂在河中央,而还有几条船仍在不断加煤、增加动力,向前划去。他们可能都不是划到终点的船,但其间的付出牵动着太多个人与家庭的命脉了。

“那你现在脱离了美甲店,又脱离了O2O平台,是怎么作成美甲师中的自由职业者呢?而且还月薪2-3万?”我承认,我依然对她说的月薪,饱含醋意。

她转过头来。看我虽然长大了嘴,但应该不像是刺探情报,于是和我漫谈起来: “我说的月薪2-3万,是个复合型收入,而不是单个途径获得的。”

复合型收入?我有点仰视她了。姑娘,你是长江商学院MBA毕业的经济学博士嘛?我只听过复合型人才,那复合型收入,怎么解释呢?

“复合型收入,是我独创的词,所以你没听过,也是正常。”她顽皮地说着。“我刚说了,虽然我不属于任何一个门店、也不属于任何一个平台,但我却一直在利用门店、O2O平台来服务客人,并且通过时间管理,合理地安排去门店与平台的时间,将我的时间充分利用个,这样,我才能成为一个真正的自由职业者。”

手艺人自己管理时间,还可以这么玩?第一次听说。

专职与兼职,决定着手艺人的收入规模

“你一定看到每个美甲店里都有美甲师吧?她们是专职的。我最初也是专职的,拿着固定的底薪、赚着时多时少的劳动提成,一切都很稳定。可后来我发现,我的整体收入会有个上限,达到一定数目之后,就没法再提高了。于是我详细分析了下:

“我在店里上班10个小时,服务一个客人要用1.5-2个小时,这样我一天最多能服务6个客人,平均一天4个客人。如果按一单美甲200元计算,我的劳动提成是15%,那一单提成就是30元。一天4个客人,一天的提成就是120元。一个月工作26天,一个月的提成是3,120元,加上我固定的底薪4,000元,到手7,120元/月。听着还不错吧?而且管住,还要餐补。但这7,120元可是理想状态哟!因为门店的客流,是不稳定的。

“节假日忙死、平时闲死。而店里又不是我一个技师,大家轮着作,所以经常每天不会有4个客人,那么,7,120元就成为我的收入上限了。

“可是店里客流的多少,又不是手艺人能直接决定的。所以我觉得不公平。后来,我想明白了,美甲师是技术工,但也是稀有资源;而我的时间都被捆绑在店里,收入规模注定会与门店客流规模相关。如果换一家店,也会遇到这样的情况,很多时间被浪费,发挥不出价值,那该怎么办呢?

“于是,我想到了:作兼职,在门店客人最多的时间段。”

2家门店作兼职,每月15天,收入:7,200元/

“后来,我好好分析了那门店的客流规律:由于地处写字楼区域,客流主要集中在11点-14点、18点-21点,工作日的客人多于周六日。那么,如果我集中在这些时段来店里服务,再在附近找一个时间能错开、同样有客人的门店,我的时间就能充分利用了。

“于是我又找了1家距离很近的美甲店,客流高峰期正好与前1家错开。我找到店老板谈,说我要做兼职,上班时间就是店里的客流高峰期,而且我不要底薪,也不用住宿、吃饭,我只拿高一些的提成:40%。

“店老板当然很高兴,他不用为我承担什么成本,而且我每作一单,店里几乎就是纯赚,还能解决客流多时人手不够的问题。

“加上我的技术功底好,也懂得把握客户心理,客户很愿意作我推荐的款式,这样一单的价格就上去了,基本在300元左右,那么40%提成,我的提成:120元/单。这样,在2家店,我一天可服务约4个客人,提成为480元/天,这就大大高于我作专职时,一天4个客人120元的提成。

“而且,我和2家店老板约定好了,我每个月只来15天(约7200元提成),每个时间段不超过3小时。如店内预约客人量过多,我可以机动调整来兼职的时间。所以2家店,都顺利地谈妥了。”我不禁为她暗暗鼓掌,这姑娘太有脑系了。

O2O平台上接单,每月10天,收入:7,200元/

“这样,我每月再安排5天休息,再用10天利用O2O平台接单,作上门服务。我找了几家O2O平台,将自己手艺人的身份及资料上传上去,定好我的接单时间(与门店兼职的时间错开),客户就可以找我点单了。定好服务时间,我就开着小飞度,上门去啦。

“在O2O平台接单,提成可达80%。我一般会选择300元以上的单子,每单提成就有:240元,如果每天我能接到3单,作10天,我就可以获得7,200元/月的提成。这真是一笔很好的收益。可是O2O平台在推广初期都是以免费、特价切入市场,用户多数是来寻求低价服务的,因此,开始时,300元以上的单子并不多。那么为了提高我的好评率、赚取客户口碑,我就什么单子都接,这样我的排名就能靠前,让更多客户认识我、选择我。

“同时,我会结合不同时期的热点,来设计新款式,推出自己的‘独家款’,如:星座款、生肖款、英文名款等,都是我的原创,这在其他技师那是没有的。很多客户一直关注我发布的作品,纷纷找我预定,我的客户量就慢慢增加了。同时,我还结合客户的职业、身份、肤色,建议她们尝试雕花、彩绘、加钻等造型,增加了款式多样性,让客户觉得每一款造型都是为她量身定做的,她们对我的信赖感、依赖感也在慢慢增加。这样,我每单服务价格也就慢慢超过了300元,再不用为平台接不到单而发愁了。”

我听着有点愕然:要作个能赚钱的美甲师不容易啊,既要懂技术,又要懂营销,哪个做不好,就赚不到更多的钱。像她这样有营销头脑的,就更难得了。这样下来,她月收入已达1.44万。其余的呢,怎么来的?

门店推卡及外卖,月收入增加:4,500元/

“门店经营,都是通过卖卡来锁住客人的。我在门店作兼职时,也会积极推卡,一方面赚取推卡提成10%,一方面帮门店留住客人,否则门店干不下去了,我的收入也受影响嘛。所以,我在推卡上会很用心。由于我的技术不错,每单服务都会在200-400元,所以我都会建议客人办理2,000元的卡,这样可以获得很好的折扣,以后再来就很方便了。

“这样,我可以平均一天推出1张2,000元的卡,提成10%,兼职15天,我可获提成:3,000元。赚这个钱,其实是很简单的,动动嘴皮就好了,但客人不愿意办,我也不强推,必须维护好客情关系。

“在门店作,可以增加额外收入的,还有容易被美甲师忽略的:外卖。”她好像打开了话匣子。

“这个外卖,可不是吃的外卖,而是店内可以零售给客户的产品,如护手护脚套餐、嫩肤套餐等等。我知道有的店外卖做得非常好,每个月可以能卖出20多万呢。而且外卖的提成会比办卡提成高,达到10%。我一般一天能推出1套1,000元的外卖,附赠品也很多,客户接受起来比较满意。这样我兼职15天,又可以获得1,500元的提成。如此,我通过推卡和外卖,月收入增加:4,500元/月。”

我有点说不出话了。

上门推外卖及自己的卡,月收入增加:12,000元/

“我在店里可以推外卖,在上门时同样也可以推外卖,而且对外卖产品的选择,我的自由度会更大。当然,我会对每个客人的心理都有一个很好的把控,这样更容易达成。

“现在,我在车里都会随时放3套护手、护脚套装。上门时,都会带上一套,边作服务,边介绍给客人。基本上我推荐的,都是我自己用的产品,给客户作现身说法,她们就更加相信了,所以都会主动找我买,甚至还会多买几套送朋友。而且我的外卖产品也不贵,500元一套手脚护理,还送搓脚棒,真是很划算。这样,每次上门大概能卖出2套,除去成本,可以有60%的利润,按上门10天算,每月可以增加:6,000元收入。”我在暗暗咂舌,女人的钱太好赚了吧?

“同时,我也会偷偷推销自己的卡。虽然O2O平台不允许美甲师与客人直接建立长久联系,但客人都会私下里暗示让我长期服务,这也说明是客户对我服务的认可。她们都会主动加我微信,和我保持沟通。她们对我真的很好,今晚的电影票就是一个客户送的呢,对我像亲妹妹一样。我向她们推的,是2,000元的卡,包含10次花款美甲,这对客户来说是非常划算的。每个月推出3张就可以了,这样我就又多了6,000元的收入。”

真是太厉害了!现在统计下来,已经有30,900元了,而且听起来好像并不是很费力,做好时间管理,就能游刃有余对接好这些客户时间,还能有每月5天的休息时间。看来手艺人也不能光要懂技术,头脑还要灵活,更要学习营销技巧、管理技巧,否则真赚不到太多的钱啊!

利用拼车软件,赚了油钱还有剩余,月收入增加:800元/

小飞度开到了我住的小区。我在拼车软件上,确认了付款,并告诉她已付款成功。

“谢谢哈。账户又多了35块,下个月的油钱都有了。” 她笑着点点头说,“我每个月有10天是作上门的,在开车来回的路上,都会带个人拼车,这样既可以赚回油钱,还能有所剩余。我现在接的都是20元以上的单子,10天下来,就有至少800元进账,扣掉油费,至少还有400元的剩余。随时都能有赚钱的机会,我还是很开心哒!”

我算了算,这已经是31,700元/月的收入啦!月薪3万,就这样被她用“复合型收入法”赚得轻轻松松,真是人才!而且,她将自己的时间合理分配,并充分利用了门店与平台的资源,进行客人服务,如果能做到一定规模,那将是很不了得的啊!想想我这每日披星戴月地辛苦受累,拿着还没有她多的工资,真是有点不甘呢。心里默念:姑娘,美甲师队伍里还要人吗?

 

本文由 @阿一 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 43

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  1. 撸主牛掰,佩服

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  2. 手脚麻利、嘴巴灵活、脑经灵光、心地善良!!!!

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  3. 现实中没有这样的姑娘,是作者很厉害

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      你的评价我会转告作者,他肯定特开心。有兴趣可以V他:306834826。 :mrgreen:

  4. 先来一句恶评:楼主的故事, 时间空间上过于理性 :evil:
    BUT 故事的内容, 正应该是自我运作的真理, 而且这个时间节点是能够做到的. 也正是我们每个人技术工种的努力方向
    最后: 此故事不适用与业务工种和设计烧脑工种

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      对于业务工种和社交烧脑工种,也是可以适用的。如:业务工种,起先的认知,肯定认为业务是随机的、客户是流动的、业务达成是不确定性的。但依据各行业属性,摸准客户规律,用时间管理反向推动每个客户的合作,那么也是有机会作出很好成绩的。。而设计烧脑的,虽然需要创意和灵感,但拥有了大量眼界及思维基础后,摸清思维的方法和路径,那很快就能抓住主要矛盾,并由此形成延展思考,这样出来的设计创意,将更加有迹可循,而且效率也高出很多。欢迎讨论。

  5. 外卖那块有点疑问,门店或者O2O不会杜绝美甲师销售第三方产品嘛?如果遇到反感的客户投诉,应该会警告+扣钱吧。文章整体读下来,这姑娘确实挺有赚钱的头脑。

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      关于外卖,作为一个兼职人员的话,是可以自行安排的,毕竟她是利用平台接单,建立与客户的关系。而随着与客户关系的加强,信赖感的增加,外卖也是能被客户所接受的,至于何时推荐外卖,则可按照逐步渗透的策略来,不可能一上来就推推推的。
      从你的评论整体读下来,你也是蛮有经验的,可进一步沟通,加我:306834826。

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      你还真以为有这个姑娘存在? 这应该是一种引人入胜的表现手法. 但是故事本身干货质量已经够高了.
      只能说楼主人才

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      你能做出这样的评论,更加是人才中的人才,欢迎讨论。我的V:306834826。 :eek:

  6. 钱是多赚了挺好的,就是疑惑她日后的发展是依旧做自然职业者还是开个美甲店什么的。虽然手艺人把自己的技术和资源最大化了,但年纪大了不一定还能做美甲拉= =
    哦我看到作者给别人的回复了,思路差不多

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      是的。总体来说,任何职位的提升,都是从技术开始,慢慢转向管理的,这也是一个人从技术获得行业位置,慢慢通过经验及管理营销能力,提高自己的职位,一步步朝管理层来的。

  7. 这个故事非常好的说明了一个技术性人才,脱离原有的组织,在掌握了一定的管理和营销手段后,如何实现自我价值的最大化,故事里的人用了多少手段,多少途径并不是重点,重点是这种思路也许会在今后成为一种潮流

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      你的总结,太到位了。这篇文章的要旨,就是在阐述这种模式的可能性、可行性。总体来看,模式可行,无非几个关键点如何把握了,如:技术要过硬、款式要新颖、服务要到位、头脑要灵活、口才要给力、知识要丰富。。换句话说,在服务人才日趋缺少的未来,上面这几点谁做到了,谁就赚大钱了。
      如有兴趣,可进一步交流,加我w:306834826。

  8. 看来作者在上车之前已经开好了录音机或摄像头了,否则尼玛怎么记得了那么多东西和数字。

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      这个毋庸置疑,理解了这个模式后,无非就是数字问题了嘛 :cool:

  9. 难道lz在yy

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      其实我在QQ,你可以找到我。 :grin:

  10. 我只能说,时间管理做的很好。

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      :mrgreen: BINGO!

  11. 路过

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  12. 她还单身,赶紧上啊,好机会啊,有车有钱,还美妞哦

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      关键人家要找个有房子的,满足这需求就OK啦 :arrow:

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      上吧,我看好你噢 :arrow:

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      你俩真可爱 :!:

  13. 赚得多的人,是因为不管到哪都无法停止思考。这种人,可遇不可求。也不能算是芸芸众生。
    她自己一个人做得到,其实并不是终点,如果他能通过总结如何做到,找到做到这些需要的必备条件,并能聚拢的起这样一批人,都能做到,那才是更高的起点。

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      说得太对了,以后就准备干这样的事。 :oops:

  14. 这真是理想中的理想状态

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      理想吗?或许也还真的可行呢。 :eek:

  15. 不管真假。受教了

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      :roll: 多多交流。

  16. 编,你接着编!!!

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      要草席,还是要草帽? :!:

  17. 人才,果然是人才啊,机会都留给有头脑的人!

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      你肯定也可以啦,多动动脑筋,机会就在你身边。 :grin:

  18. 特么,时间管理与赚钱高手哇!实时证明,不是你笨,而是你没认真,活该穷

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      不管怎么样,多努力、多用心,总归会有收获的。加油!~ :grin:

  19. 小说看多了吧?是实话,这个也是理想状态吧?就如现在教育020模式,教师的课量和培训机构那样,没什么变化 ,表面上是解放了。实际上不是

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      请注意:主人公在服务上有自己独到的技术优势,并推出独家款,形成个性化服务,这是区别于现有O2O常规服务的不同。建议查阅我上一篇文章《美业O2O“冰火两重天”的乐与路》,其中对现有O2O服务质量及服务标准的不足,有提出若干解决方案,供参考。 :grin:

  20. 如果恋爱了,有男友了,她个人估计没这么多时间去赚这么多钱了

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      现在,她已经准备利用这个模式,组建个团队;组织团队一起合力服务好更多客户,她给大家做指导和培训。以后就可以通过管理赚钱了,可能比这个还高哟。 :cool:

  21. :arrow: :arrow: :arrow:

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      :grin: 你很nice!~

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