“互联网+”与“+互联网”

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前些日子,读到许小年教授的文章《逐条批驳“互联网思维”》,文章里,许教授提到一个新的概念:“+互联网”,以和“互联网+”做对比。

  • “+互联网”的定义为:传统行业线下走到线上。
  • 而“互联网+”被定义为:互联网公司线上走到线下。

这一点,正好命中了我前一段时间一直在思考的一个问题:到底什么才是“互联网+”?它是不是也可以有细分呢?在此,就借用许老“+互联网”这个说法,来谈谈真正的“互联网+”到底是何物?

注:许教授的那篇文章,其实是在批驳人们对“互联网+”概念的热议,对于那篇文章的观点及对文中“互联网+”的定义,笔者并不赞同。这里只是借用文章中的名词来作为引子。

自从“互联网+”这个概念被提出以后,线上和线下业务的融合便如火如荼的推广开来。但是,其实大部分的创业项目,其实都只是许老所定义的“+互联网”,也就是将传统业务的触角延伸到互联网上,说的再通俗一点就是:从企业当前业务出发,增加线上销售渠道

例如:网上卖票,网上卖商品,网上订餐,网上订保洁服务,网上送药,网上买理财产品 等等。在所有这些项目中,变化的只是一个销售的出口。而原本的产品/服务业态还是没有变化。这些充其量只能是很传统的“电子商务”。

那怎样才算是“互联网+”呢?

它的出发点应该是”用户的需求”,而非”企业现有的服务”。

有人会问,企业现有的服务,不就是用户的需求么?这两点难道不是重叠的么?

确实不是,企业现有的服务,很多都是在“前信息化时代”甚至是“机械电力时代”的信息局限下建立起来的。而互联网的发展,使得信息传播最终产生了“质变”(海量的数据采集,高速的计算、准确的预测 等),那么这个时候,如果还是坚持使用在之前的种种局限下建立起来的产品服务结构,显然是落伍的。

在互联网的新特点下,很多传统的业务主体变的多余,因此,才会有了“革了传统企业的命”的说法。

目前所有的这些O2O项目中,嘀嘀打车类App,是看起来最靠近真正“互联网+”的例子。这类产品的出现,提供了传统出租车行业无法掌握的信息:每个时刻出租车的位置、用车用户的位置、用户人数等。

在这种情况下,出租车统一涂装变得没有必要,因为以前的涂装主要目的是把出租车从大量的车流中分辨出来,而在互联网时代,用户是从App上直观的看到有多少车源。而固定 “份钱” 的设定也变得落伍,因为每一单都是交给平台的,公司可以清楚的知道每个司机的销售额,抽成后再下放。

当 “车源” 和 “收入分配” 问题解决后,原本臃肿的出租车管理机构便显得多余。这样的机构的运行费用被节省出来后,分摊给用户和司机,便使得嘀嘀打车们成功的逆袭了传统出租车公司(当然,目前打车类产品,还是有很多监管质量问题,这个确实是需要进一步想法解决。)

而如果出租行业,如果只是“+互联网”,则充其量是每个出租公司建立一个网上预约平台罢了。

为了帮助大家更好的理解“互联网+”与 “+互联网”的区别,我们再举几例子:

影院行业

“+互联网”的影院行业,就是把影院里的场次表放到网上。把影院大厅里的售票处放到网上。

“互联网+”下的影院行业呢,则是可以根据周边用户的投票,来决定到底哪天放映那个影片。因为用户的需求是在一个效果出众的放映厅和一群人一起观看自己想看的影片,而这个影片其实并不局限于当前正在热映的电影(当然,因为政策限制,这个目前还很难实现)

医疗行业:

“+互联网”:把医生在网络平台上给患者答疑,药品可以直接在线上购买送到家

“互联网+”:通过可穿戴智能设备,实时采集用户的各项生理/生活特征(心率、睡眠情况、饮食情况、体重变化等),结合大数据分析技术,预测出每个人的疾病发病概率,提前进行干预。对每个人治疗时,也可以在药物和用量上变得更加有针对性。

餐饮行业:

“+互联网”:用户可以在网上订外卖,或者可以在线上提前点菜。

“互联网+”:通过各个地区人群的饮食习惯大数据分析,动态调整菜谱。传到厨师手中的每个订单上,都会有顾客的基础健康情况、口味喜好,厨师动态调整每道菜里的素材用量。

保险行业,以车险为例

“+互联网”:用户可以在网上直接用支付宝购买车险。

“互联网+”:统计用户的驾驶习惯(驾驶时间,单次驾驶时长)、驾驶环境(常去路线的交通状况、总体事故率、季节天气)、身体状况(生病频率等),来更加针对性的对用户的理赔概率进行估计,从而得到更加合理的保费。

当我们从用户最本源的需求去分析时,会发现,当前很多的产品服务形态,都是 “因为以往的技术条件限制而成为了现在的样子 “,在互联网时代来临时,我们应该多想如何用“互联网思维”去 重构当前的形态,而非简单地在当前服务基础上,去 + 上“互联网”这么一个渠道。

 

本文由 @石头的假设(微信公众号:逐鹿  deer_hunting ) 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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  1. 外卖APP市场还是 +互联网 菜品质量和店面服务无法改善

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