新美大三军整装,O2O新大战一触即发

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如果要论2015年中国的O2O大事件排名,大众点评与美团的合并当排名该“郎邪榜”榜首。与此同时,新美大的合并对于整个O2O行业的格局也产生了巨大的影响。原先美团背后是阿里、大众点评背后是腾讯、糯米背后是百度,如今美团与点评合并,成立新美大,腾讯再次入股新美大,阿里却要撤出其在美团的股份,全面扶持自家的口碑网。对于新美大的合并,整个O2O业界最关心的则是新美大的团队整合问题,因为大家深知:一旦新美大整军完毕,势必将向百度糯米、口碑网发起最猛烈的进攻,而这也恰恰是百度糯米、口碑网最为担心的。

不裁员,反其道行之

对于大众点评、美团之间的团队整合,主要分为两个方面:一个是两位创始人王兴与张涛之间的去留问题,另一个则是美团、大众点评两家公司近2万人的销售“铁军”何去何从的问题。对于第一个问题在1个月前已经尘埃落定,11月8日,新美大对外正式宣布王兴担任CEO、张涛担任董事长,不再搞联席制,同时还宣布了新公司各大业务板块和高管。但是对于新美大的销售团队何去何从问题却始终没有收到官方公布的消息。

于是外界纷纷开始猜测大众点评与美团合并之后必然会全面裁员,刘旷本人也一直这么认为。据刘旷所了解到的内部消息,新美大干嘉伟在近期通过邮件公布了到店餐饮事业群的组织架构,其销售团队的整合已经开始。从其整合架构图来看,基本是综合了美团和大众点评此前在餐饮领域的最强组合。比如,北京、上海等大众点评一直占据优势的区域,以原大众点评的骨干为主,而在美团占据传统优势的区域,则以原美团的骨干为主。那么,新架构不可能将两家公司原有的餐饮销售团队照单全收,肯定会有很多冗余的人员,这些人怎么办?

然而,让刘旷有些出乎意料的是:新美大不但没有裁员,反而还大肆对外招聘。来自新美大的丽人事业部、结婚事业部等要招聘近千人规模的消息已经在微信朋友圈传开,而外卖事业群更猛,甚至扬言还要内招2000人,在新美大的内部引发了一场“哄抢”大赛。新美大到店餐饮目前占据了整个市场85%的市场份额,这跟他们优秀的销售团队是分不开的,销售精英们遭到内部哄抢也就不足为奇了,正所谓肥水不流外人田。

线下团队始终是新美大的王牌

当年,美团、大众点评能够从千团大战中杀出重围,跟他们过硬的线下团队有着密切的关系,舍弃了他们狼性般的线下团队其实就是放弃了新美大的军魂,这是新美大断然不会做的。

从新美大的业务发展形势来看,眼下新美大很多业务线都还需要线下团队的拓展,与其再从外面招聘新的线下拓展队伍,远不如从内部直接招聘,省去了培训、团队磨合上的时间浪费。而新美大合并之后,又成立了五大事业群,很明显这是要做深做透每一个细分领域的节奏。此前,美团、大众点评在北京、上海等一二线城市的业务覆盖率已经非常深,但是广大的三四线城市,尤其是一些农村地区,比如农家乐等,还需要战士们继续拓展。

从整个O2O的竞争格局来看,虽然说美团与大众点评合并了,成为了国内最大的O2O平台。但是整个O2O市场的竞争仍然非常激烈,除了百度糯米、口碑等巨头,在很多垂直细分领域还有不少的竞争对手。新美大要想继续保持自己的霸主优势,就必须依靠线下团队的大力支持。

从新公司的长远发展来看,不裁员既是明智之举也是不得不为之之举,安抚军心乃新美大当前的最重要任务。在整个线下地推领域,“狡兔死走狗烹,飞鸟尽良弓藏”一直就非常流行,尤其是在O2O盛行的今天。很多O2O平台一旦把某个城市的业务拓展开来之后,往往最先想到的就是要裁撤掉这些地推人员,实际上这么做是最伤将士们的心,这也就是为什么那么多急于裁撤地推人员的O2O平台最终都很快就倒闭了,因为团队丧失了最核心的斗争力。

原来一直以为新美大合并是为了融资,现在看来并不仅仅是那么一回事,从他们合并之后的疯狂招聘动作来看,其真正目的是要称霸整个O2O江湖。刘旷隐隐约约有一种感觉:一场暴风雨即将来临。

人员扩招的背后实则是市场的扩张

其实对于百度糯米与口碑网来说,他们最为幸灾乐祸的恐怕就是想看到新美大整合失败,他们好趁机抢占市场,如今新美大快速完成整合也是他们最担心的事情出现了。从新美大整合过程中的事业群招聘动作来看,他们已经在六大领域开始了征伐。

1、到店餐饮。虽然说目前新美大在到店餐饮领域已经占据了85%的市场份额,但是在未来的餐饮竞争中,仍然竞争十分激烈。餐饮作为一个高频次的消费,百度糯米、口碑网定然不会就此放弃这个领域。此番新美大在到店餐饮队伍的整合上保留了每个城市的优势团队,显然是想在这个地域做得更深更透。

2、外卖。与到店餐饮紧紧相关的则是外卖了,新美大合并之后,大众点评撤出了饿了么的董事会。此番外卖事业群大幅从到店餐饮事业群抢人,毫无疑问是准备要在外卖领域大干一场,进一步拉大与饿了么、百度外卖、口碑外卖的距离,未来外卖市场的主战场将会进一步渗透到下线城市。

3、电影。美团点评合并之后,新美大在整个在线电影市场的地位也进一步得到了巩固。不过微信电影、淘宝电影、百度糯米电影、格瓦拉等电影平台仍然不可小觑,此番合并之后新美大必然进一步巩固自己的优势地位,一场混战不可避免。

4、酒店。酒店也是一块非常大的业务线,虽然美团大众点评在酒店团购市场上具有相当的优势,但是去哪儿携程合并之后,他们在这个领域已经形成了相当的优势。新美大在酒店资源领域还需要极大的突破,这个离不开线下团队的拓展,新美大即将在酒店发起新的挑战。

5、到店综合。到店综合其实就是基于过去的KTV、丽人、足疗等线下服务综合,目前在这些领域,新美大凭借着团购的积累也确保其领先地位。但是似乎今天所有的平台都在喊去团购化,大众点评此前凭借着闪惠也获得了极大的增长。如今口碑网、百度糯米都在加强这些到店消费的线下布局,未来在到店综合领域还存在颇多的变数。

6、上门服务。虽然无数的上门领域垂直O2O平台在倒下,但是依然还是有相当部分的上门服务被消费者所认可。58到家、百度一直都想成为上门服务的平台霸主,新美大自然也不会甘于落后,显然整合之后的他们已经开始在四处招揽优秀的垂直平台前来入驻。

新美大的内部人员大转岗,无疑为他们的征伐之战打下了坚实基础,内部的团结力量是最为可怕的,1+1>2的效应也正在开始散发。对于百度糯米、口碑网来说,他们又将如何应对?

祥和打破,O2O新大战一触即发

过去的O2O大战实际上是美团(阿里)、大众点评(腾讯)、百度糯米(百度)之间的大战,以及其他垂直细分领域的小战组成。新美大合并之后,阿里欲退出新美大,全面扶持口碑,百度又撮合去哪儿、携程之间的合并,至此国内的O2O格局也发生了彻底的变化。但是几大合并之后,却并没有迎来O2O巨头们之间的战争,反而让整个O2O局面看起来比往常更加祥和。

原本百度糯米、口碑网是希望在美团、大众点评整合不成、发生内乱之际,然后乘虚而入,如今却没想到新美大已如此快速完成了整个团队的整合,这片祥和也随着新美大的快速整合落下了帷幕。百度糯米、口碑网定然不会坐由新美大一家做大,相信很多人对于这场新的O2O大战都颇有兴趣。

一、烧钱战会越来越少

对于烧钱战,刘旷一直持客观的看法,既不否决它但也不完全肯定它,烧钱战要看时机。在市场格局未定的时候,实力雄厚者往往会通过借助烧钱战来拖死对方,如今新美大、口碑网、百度糯米三家的资本实力都已经十分雄厚,继续打烧钱战的话,只会是损敌一千自伤八百,最后谁也烧不死谁,难不成烧到最后,新美大、口碑网、百度糯米三家还来一场合并?显然不太可能。

也就是说新的O2O大战会从烧钱战逐步向用户体验战发生转移,只有用户的体验好了,其忠诚度才会提上去。

二、地推战会越发激烈

从新美大的团队整合来看,足见他们对于线下团队的高度重视,不忍放弃任何一名优秀的地推人员,而这却恰恰是跟新美大未来的战略息息相关。如今的O2O竞争同质化已经越来越严重,要想凸显出差异化优势,其根源就在于线下的商家资源。比如某某餐饮,非常受欢迎,但是最后只能通过新美大平台来预定,通过百度糯米、口碑网就是不行,这就凸显了差异化优势。那么这个差异化怎么来?

这就需要线下的地推团队来做,也就是说未来的O2O新大战中,地推战将会越来越激烈,独家合作的商家资源将会成为他们争夺的重心。

三、科技战会是新看点

此前刘旷就曾撰文分析未来的O2O时代属于大数据、智能时代。团购的本质在于借助PC互联网的技术特点把传统商家与用户结合在了一起,而O2O的本质在借助移动互联网的技术优势把传统商家与用户更有效地建立起连接,那么在未来的大数据、智能时代,再次借助这些新技术来连接线下商家、用户,必然会爆发新的科技战争。

如今新美大、百度糯米、口碑网都在提升平台对于大数据的挖掘、分析能力,从而实现对用户更精准的智能推送,显然科技战必将成为新O2O大战的新看点。

总体看来,随着新美大三军迅速整装待命完成,百度糯米、口碑网既害怕新美大成功完成整合,但又不得不应对他们的整合,一场新的O2O大战也就在无形之中打响了。

#专栏作家#

刘旷,微信公众号:liukuang110,人人都是产品经理专栏作家,海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网,把中国传统文化与互联网结合,以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。

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