比“懒人经济”更牛的是“喂到嘴经济”

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如果你听说过“懒人经济”,那么看完这篇文章后把它忘了吧!

懒人经济与喂到嘴经济的对比

懒人经济是指:为客户群带来便捷而促成的直接或间接的经济收益。

简而言之:人会为省事花钱

显然,发明懒人经济的人本身就比较懒,因为有两个相关问题他懒得思考,一是人会为多省事才肯花钱?二是人会为省事花多少钱?

(1)人会为多省事才肯花钱

变省事了消费者就会买账吗?未必吧,还要看省事到什么程度,也许他比你想象的懒得多,下面的例子或许能说明一些问题。

曾经一位妻子这样抱怨过她老公:

步骤一,问老公吃不吃水果,老公说不吃;

步骤二,她洗完后端到客厅,老公依旧熟视无睹;

步骤三,然后她把水果切成块,扎了些牙签在上面再端到老公面前,没一会老公就吃了一盘子。显然她老公不是不爱吃,只是懒得动。

类似的体验,你一定经历过,遥控器离得远懒得调台,想泡脚懒得烧热水,想出去懒得打扮等等。往往事情还差了一点点的便捷,做与没做的统计值就是天壤之别。

类似的事情,在互联网的发展过程中也能找到案例:为什么短视频和小视频在互联网时代默默无名,缺在移动互联网时代成了信息的主要传播途径?其中很重要的一个原因是拍摄及发布变得方便了。互联网时代要制作短视频不是没有条件,有摄像机,有互联网,只是麻烦了一点,但就差这一点致使它在那个时代就毫无波澜。

也许你会想,如果略微的省事消费者未必买单,再让他更省事一点,也许消费者依然不肯买单。那么能够让消费者买单的“临界值”是什么呢?如果你这么想,你就错了。

因为没必要费那个事找“临界值”,直接找“极限值”不好吗?

对,不必考虑消费者会为多省事才肯花钱,直接把省事做到极限,我把这种服务方式叫做“喂到嘴经济”

为啥叫“喂到嘴”,而不叫“输营养液”因为吃的感觉是消费者想要的体验,不能剥夺。也就是说,再界定服务范围时,一定要分析哪些是用户想要的体验,哪些是需要你喂到嘴的,分析明白了,服务的范围也就清晰了。

至此,总结一下懒人经济和喂到嘴经济的区别。

懒人经济是一个定性的词,它之是指明了性质,为行业趋势指明方向。喂到嘴经济是一个即定性,又定量的词,它不但指明了方向,还告诉你应该达到一个什么程度。

也许你会有疑问,增加服务是有成本的,需要消费者要为此买单,他们会买账吗?这就需要探讨第二个问题:人会为省事肯花多少钱。

(2)人会为省事肯花多少钱

雇佣家庭保姆显然很省事,但显然大多数人感觉不值得花那份钱。所以肯花多少钱要看值不值,那么怎样才能让用户感觉值得呢?我们用递进的方式逐步分析一下。

第一种,虽然用了喂到嘴服务,价格却比以前便宜了。

服务更到位,价格却更便宜,这肯定是用户无法拒绝的理由。这有可能实现吗?不但有,有很多种方式,例如打火机一元钱,但印了广告的打火机在街上免费发。

再例如送生鲜到家可以比你自己去超市购买还便宜,因为:

  1. 生鲜的损耗率很高,很大程度源于用户的挑选。
  2. 超市中某种生鲜的量小,往往不吸引客户的眼球(小时候妈妈就告诉过我“货卖大堆”),量大难免囤积,生鲜的价格会随着新鲜度降低会贬值。
  3. 店面都位于黄金区域价格不菲等等。

相反的,送货能让损耗率会降低很多;销售数据更便于统计,可以依托数据来进生鲜,减少囤货量。店面可以选取相对便宜的区域这些都是可以降下来的成本,所以送货到家的成本更低是可能的。所以通过策略联盟或产业链重构等方式是有达成可能的。

第二种,商家达成“喂到嘴”的价格低于用户达成“喂到嘴”的价格。

既然原产品并没有“喂到嘴”,说明用户想达成“喂到嘴”还需要一定“付出”,而“付出”意味着成本,如果商家的能够比用户用更低的成本达成,为什么不采用喂到嘴经济呢?

例如猪蹄子要用喷灯烤一下才好吃,如果用户自己烤会非常麻烦,但对于商家来说却很简单。再例如去吃饭来回打车十几元,而订餐送到家只需要几元。通过策略联盟或批量化、集成化的生产、采购、加工等方式为用户降低达成“喂到嘴”的成本,用户也会肯花钱。

第三种,消费者支出成本低于他的时间价值成本。

如果做饭、打扫家务需要两个小时,而你可以用这两小时多赚500元,你一定不会介意花200元雇一位保姆帮你做。当所以当消费者支出成本低于他的时间价值成本时用户也会肯花钱。

第四种,消费者因专业性或不擅长无法达成最终的“喂到嘴”目的,迫不得已必须选择。

例如家庭装修、家电维修、子女辅导等等。消费者因个体能力原因无法达成“喂到嘴”的目的,只能选择购买服务。

至此,如果你觉得以上四条有道理,那是因为以上是基于理性的逻辑分析,但人除了理性的一面还有感性的一面,例如消费的理由可以是:我就是懒,就是懈怠,心情不美丽就是不想做,感觉疲倦等等。

而感性的理由往往不容易用逻辑性梳理出调理,它往往取决于消费者对钱的感觉和省事体验的对比,这在经济学中叫边际效用。同时对特定客户群的收入、支出、年龄结构,知识阶层,行为习惯、消费习惯等等做些市场调研和数据对比分析也是非常重要的。

结语

在给创业者灌输我的喂到嘴经济的时候,我时常举这个特别的例子:有些骗子在这方面做得很好,某些养殖类的,跟你说提他供幼苗,提供技术,提供设备,你把幼苗养大了,他还回收,只是到回收的时候他跑了。不过骗子真的是想你之所想,让你感觉一切无忧的赚钱,是喂到嘴经济的集大成者,只是没用对地方。

喂到嘴经济虽然并不难理解,但真的成为你的思维后,你会发现这个社会到处是商机。

下一篇文章,我会通过一个项目构想来展示喂到嘴经济的应用,值得一提的是这个项目构想是全新的,目前并没有人做,而且这个项目的市场是百亿量级,甚至更多。

 

作者:善盗,微信公众号:善盗工作室

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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