在淘宝、微信、直播中卖货的区别在哪里?

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今天我来回答一个之前很多人问但是我不知道怎么回答的问题。在淘宝卖货与微信卖货、直播卖货的区别到底是什么?只是渠道的变化吗?我在卖货这件事情上并不是特别有经验。可是现在卖货太重要了,越来越多的人加入到卖货的队伍中,不管是之前的淘宝店,还是微商,以及现在的网红电商。做这些电商的方法都一样吗?做淘宝厉害的人做微商、做网红就一定会好吗?不同渠道的卖货到底有什么区别?我们今天就来回答一下这个问题。

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淘宝:流量是关键

很多人都知道现在做淘宝很难,而且很贵,想要做好成本真不比线下低。为什么?

因为流量很贵。淘宝的流量红利期已经完全过去了。

逛淘宝的人购物的动机是很明确的,就是想找货或者买货。那么怎样让你的产品尽快进入用户的视野中呢?那就需要购买各种曝光,让用户看到你,特别是当用户输入某个关键字之后,你的产品能排在前面,否则基本没戏。

当有了流量之后,用户进入商品主页之后,用户首先会大概瞄一眼店面装修情况,如果店面装修特别LOW的话,用户几乎直接走了。因为太LOW的店面装修会让人和“假货”的印象挂钩。尽量使用高清实物大图,然后提炼几个卖点,让自己的产品更加有说服力。

但是店面装修不是用户最关心的,用户进入店面之后,很快就会把页面拉到最下面,看你的商品评价是什么。自己说得再好都没有用,用户一定会看其他用户对这个商品的真实评价。用户的评价多、晒图多、用户评价中提及小礼品多这都会为商品评价加分。所以,在销售了商品之后,还要尽量引导用户晒单。

建议开淘宝店的朋友,给用户发货的时候,加一个自己的私人微信号(专门拿一个微信号,而不是微信公众账号)。让用户关注自己的微信,有什么产品使用问题可以通过微信直接问,然后把产品图片分享给自己,给用户一点儿奖励或者发个现金红包之类,这样用户不会反感。然后平时多在微信朋友圈晒图或者做微信活动,这样就可以把淘宝中花钱买的一次性流量转为社群。注意,千万不要给用户群发微信消息哦,静静发朋友圈就好。

微信:内容是关键

很多人在淘宝做不下去之后就转战微商市场。一般的做法是找很多人转自己的二维码,然后开始卖货。但是这样也做不长久。在冷启动期,依靠朋友转发一下是可以的,但是这种模式无法持续。朋友不会一直帮你发朋友圈。

在微信中做社交化电商最重要的是什么?

微信和淘宝有个巨大的不同。所有上淘宝的人是没有动机问题的,因为他们的动机就是买买买。但是在微信的人不是这样,微信是个社交平台。在微信的人第一反应是这是个社交平台,一个内容平台。没有谁注册一个微信是为了买微商的货的。

所以,在微信中卖货的第一要务是给用户一个要购物的场景。让用户唤起买买买的心态,那么这个心态怎么唤起呢?

那就是内容。需要用文案给用户一个购物的理由。那么这个文案的核心内容是不是和淘宝的产品文案一样呢?当然不是!微信中的文案应该是聚焦这个产品的使用场景。当前是不是有个痛点的场景呀?这个场景是什么样的。

比如,卖洛可可的55度杯。不能一上来就说这是个快速降温杯。而是要描述大家平时特别渴,但是心情急迫等开水凉的场景;描述每次给宝宝倒了热水都怕宝宝被烫着;描述男生总是让女生多喝温水,问题是多少度是温水呢?只有文案描述这些场景时,用户才会有认同感。这才能把用户的社交需求转为购物需求,这个时候给用户一个购物链接,整个购物环节才能完成。

虽然微信的社交场景对直接产生购物行为有所阻碍,但是对购物环节之后的产品使用环节可是有好处的。一般淘宝上买完东西之后就结束啦。但是在微信中,用户更加愿意聊聊、晒晒。比如,新买一个焖烧杯,就可以在微信社群中聊聊大家都用焖烧杯做什么好吃的。这样聊着聊着还可以刺激复购。

直播:情感互动

现在很多人在直播中销售商品。直播的玩法又和微信、淘宝很不一样。和淘宝、微信不一样,直播的用户一开始都奔着主播去的,也就是首先要让用户对主播有认可,从路人转为粉丝,然后才能产生购物行为。

所以,直播购物的第一件事情不是卖货,而是让用户喜欢自己,也就是把自己打造成专业领域的网红。什么叫专业领域?也就是和你卖的东西相关的。比如卖衣服的,自己穿衣搭配就要比较好看;卖乐高的,自己就要很会搭乐高;卖飞机杯的,自己本身就要比较“撩”人;做海淘代购的,自己最好生活在海外,给人直播自己的海外生活。

直播电商还可以把产品背后的生产流程呈现给用户看。比如,销售玉石手链的朋友,就可以边做手链,边介绍这种玉石的特质、优点、背景故事。然后,可能这个手链还没有做完就被人订走了。这就直接将产品生产流程变成了营销流程。我个人比较看好这种方式,可操作性会更强一点儿,对主播本身的要求也会稍微低一点儿。

直播购物本身卖的是一种认同感。粉丝认可了主播,买她的东西就像是给打赏一样。也许粉丝本身并不需要这个东西,但是在直播环境下,被主播“撩了心弦”,一个冲动就买了。

这三种常用的电商方式就介绍到这里,可以看出来,渠道不同,营销运营的方式是完全不同的,所以做电商想简单的“一鱼多吃”是不可能的。大家需要根据传播介质的不同,来定制自己的推广策略。

好了,今天就分享到这里,祝大家好运,做电商的老板们大卖!

#专栏作家#

呆宝,微信公众账号:呆头呆脑(i_daibao),Wechat:i_daibao,人人都是产品经理专栏作家。集互联网和传统企业于一身的处女座产品总监喜欢看书、跑步。擅长互联网运营、互联网商业模式构建,欢迎各位和我交流。

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评论( 1

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  1. 描述的很直观易懂

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