难兄难弟的淘宝小C与第三方微商城

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

在经过阿里这个38全民妇女狂欢的节日之后,折磨完线下商家之后又来折磨线上的小C,倘若是细心的消费者则可以发现,在昨天淘宝网上的许多商品页面上静悄悄的被加上了一个“7+”的标识,这也就是表示之前所谈及的《消费者权益保护法》,为了保护消费者网购权益,全部实行7天内无条件退款,在3.15之后正式生效,而淘宝在3月13号便已经开始执行。

7天无条件退货”小C累倒加推倒

根据淘宝给出的数据“即日起,七天和超过七天退货的服务将在淘宝店铺中大范围铺开,相关宝贝将被打上7和7+的标识,方便消费者辨认和选择。从昨天的测试开始直到今天,在标识浮现的首日,已有近1.5万淘宝卖家主动承诺并申请提供长达15天的退货服务。有386万商品设置了超过7天的退货服务,目前支持“7”和“7+”标识显示的商品数量已达到总数的90%以上,并还在陆续增加。”

据此新规内容,应当遵守7天退货规则的品类包括服装服饰、数码产品、家纺家居等热门商品,并且消费者无需说明理由,预计一大波职业差评师即将复活,顺带诞生新一波的职业催店师,专门拍“隔壁店铺”的商品,天天换鲜,试用几天之后就退回去,那么一来二去,商品退货成本加商品损耗成本压在小C身上,子若不死,谁死。即使淘宝方面则回应淘宝现有退货流程基本可以最大限度的维护买卖双方的合法权益,亦可申请小二介入,只是苍蝇不叮无缝的蛋,你东西丢了警察叔叔会帮你找回来,但是没人希望会丢。

另外,今年苏宁云商负责人张近东在两会上所提到的“电商增税”引起了许多小C们的愤慨,首先小C无营业执照,无交税,假货多历来都是B店们当做抨击的对象,而针对传统税收征收模式上专家提出的以下的方法“比如,针对淘宝店家可以采取网络登记注册验证,以淘宝提供的交易数据为征税依据,开具电子发票、支付宝缴税等模式,从而避免传统征收模式的弊端。”电商税从一定程度上可以减少淘宝刷单、刷销量等作弊行为的出现,而本质上依然会加重小C的店铺成本,直接影响到通过C店给B店引流的淘宝模式。加上阿里正在谋求上市之路的节骨眼上,亦需要让外界看到其整顿的决心。倘若电商税真的开始执行,在内外夹击的双重局面上,小C的生存环境愈加艰难,对阿里流量体系会进行减少,从而需要更多的流量入口。

殊途同归的微商城

关于微商城模式的解析网上资料一大堆,即使有许多分析第三方微商城模式的缺点的文章是一大堆,也是无法阻止微信培训机构宣传的狂轰滥炸。微商城作为依附在微信平台端的商城与小C有着同样的问题。

1、《消费者权益保护法》中的规则对于微商城是否适用,由谁监管,让谁监督,微信第三方服务商的商家没有条件限制,给钱,上传商品图片,录入信息,接入第三方支付接口便可等着收钱。然而在第三方的微商城中对于商品售后却无法得到保证,更别说七天无条件退换货,倘若商家收钱了之后跑了,用户权益如何得到保障?

2、旧话重提的电商税,按照市场上鱼龙混杂的微商城服务商,个人及商家均可开店,支付环节完全没有担保的中间环节,电商税的征收依然得不到解决。

在目前的微商城系统中,只有腾讯的微购物这个官方国家队有“强制发货”“无条件退换货”等硬性规定,那么一直被“电商税”“假货”等说辞被其他B店平台挤兑的淘宝平台,会放过对微信平台的捅一刀泄泄气吗?随着阿里与腾讯业务的不断重叠,其之间的竞争力度会逐渐加大。而倘若电商税、7天退换货的执行,无疑也是对腾讯的一个不小的冲击,毕竟一大堆人在你裤裆里兴风作浪,为了保住也得进行整肃。

随着政策及提升平台形象的需求,小C与微商城后续发展会愈加窄小,而在自建电商之类重型电商属性的平台之外,轻店铺与自电商模式(可见拙文《自媒体,自电商,自明星,说到底还是粉丝经济》)则可以成为意欲脱淘或拖微的商家一个新的选择,直接采集欲中意的商品进行推广并可同步至其他社交平台端,并随着社交平台的逐渐扩大与用户活跃量的提升,未来的购物消费方式将会逐渐从以往的单方面需求演变为社会化购物方式。

小C后面的生存环境会愈加的艰难,发展会逐渐往正规化发展,平台入驻门槛相对提高,商品有保障,质量可靠,应留下来的是有实力,正规化经营的个人或团队,电商税及7天退货更加规范了淘宝市场,减少一部分的作弊现象,而物流成本的提高则会转移一部分至消费者身上。

本文由Benli(个人微信号“yiyinshiwo”电饭煲饭)投稿人人都是产品经理平台,转载请注明来源并附上本文链接

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 0

登录后参与评论
加载中