被互联网思维忽悠的传统行业

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被互联网思维忽悠的传统行业

几块钱评论:几块钱评论又回来了,这段时间在折腾新工作的事,有点忙。闲下来,和大家聊聊传统行业的事,最近的感触是传统行业被互联网思维毒害的太深了。在这么短的时间内,张口谈互联网思维,闭口也谈互联网思维的传统行业,不在少数。他们会有怎样的发展呢?

一个传统家电公司谋求转型了

自己身在其中,名字不便谈论,简称H公司吧。H公司从集团层面,对互联网思维的理解是:社交交互即订单。听到这个词的时候,我激动了几次。社交交互怎么可能直接与订单挂钩?!(我可以爆粗口么?)社交解决的是交流、沟通,与客户及潜在客户建立关系的问题,从而达成对品牌的提升,公司形象的扩大以及服务的提升。简而言之,是通过交互与用户建立在品牌和服务上的共鸣。

参与互联网就能解决客户抱怨么?

很遗憾,我不能肯定的答复,我依然走在事件的路上。但我可以肯定的告诉你:你可以参与并引导对话。在如今,这个微博、微信、博客、论坛、社区、视频分享、照片分享大行其道的时代,无论你参与还是不参与,关于你公司的对话,依然在互联网上进行着。公司既无法控制这些对话,也无法控制对话的主调。不管公司是不是参与社会化媒体,都无法控制。因此,参与或者不参与社会化媒体中成员围绕关于你公司开展的对话,如何参与,就变得极为迫切和重要了。

社会化营销和运营还是有一些区别的

我的理解,所谓社会化营销,是短暂的速变,是寻求一次性爆点,提高产品知名度或者实际的销售量,类似红米在QQ空间的活动以及百万亚瑟王游戏在微博的推广。所谓社会化运营,是温和的渐变,通过各社交平台,不断的与粉丝、用户互动、交流、对话,搜集整理用户反馈,从而提高服务、迭代产品。而现在,大多传统行业,都还处在社会化营销的层面上。

关于营销/广告公司代运营的思考

关于这个话题,我和朋友、同事聊过几次,我个人不建议社交平台由第三方来运作。原因有这几点:1、用户反馈。这是最重要的一点,据我所知,对用户反馈负责的第三方国内一家都没有。而且,这也不会影响他们赚钱,都是忽悠来的。2、成本。可以说这个是我认为不必要的第二个问题,花的钱就只是拿到了刷的僵尸粉啊。钱啊,大哭%>_<%!!3、ROI。有了上面的两点,我简单的用一个公式——成本的值/用户反馈——来代表ROI,成本自己去算算公司的吧。

写在最后

以上是自己最近对传统媒体玩互联网思维的一点点小认识,欢迎来拍砖。

来源:郑几块博客

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评论( 6

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  1. 呵呵 是呀

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  2. 好久不见几块钱了,哈哈

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      好久不见啊

  3. 几块钱评论又回来了

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    1. 回复

      我总是会间接性的出现

  4. 另外很多传统行业在进入或者接触互联网的时候,会犯一个错误:否定自己。而且否定的是自己最有优势的地方。奇怪中啊。

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