随着市场环境的变化，业务人员也需要随之转型。其中，社群营销能力和传播营销能力是业务人员需要重点掌握的两个能力，同时还有业务动作和传播体系。

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业务人员仅靠原来的技能和业务动作已经不行了，必须要根据当前市场环境的变化，尽快转型具备新的能力。

当前，对业务人员带来影响比较大的因素是传播环境的变化。传统的传播理念、逻辑、方式在逐步被新传播取代。

传播环境的变化，一方面使业务人员以往所高度依赖的“空中掩护–广告”力量逐步消失了。失去空中掩护支援的地面部队–业务人员，面临了越来越大的市场压力。另一方面，新传播，传播逻辑、理念、方式的变化，又为业务人员创造了新的做市场的技能和手段。新传播–人对人的传播逻辑，把业务人员变成了传播的主体；新传播所具备的传播裂变和在线化链接功能，也成为了业务人员做好市场的重要工具手段。新传播变成了可以帮助业务人员找到用户、链接用户、影响用户、有效推动市场动销的重要手段。

当前，业务人员必须要尽快转型具备做新传播的能力，必须要深刻理解新传播的传播逻辑，必须要努力尝试新传播所能产生的重要市场价值。

借用方刚老师的观点：当前的业务员只有步兵能力已经不行了，必须要具备空军能力。

当前的市场环境下，业务人员必须要具备复合式的陆战队员式的能力。一方面原来深度分销的一些基础性的动作必须要做好；另一方面必须要拿起新传播的工具，把新传播与以往深度分销中的动作做紧密结合。用新传播手段把原来的业务动作做得更有效率，更有成果。

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当前的新传播主要有两大表现形式：社群传播、内容平台传播。

以微信群为代表的社群已经成为人们的主要社交方式。这种在线化的社交方式可以产生三大价值：实现对用户的社群化链接、产生社群化传播、形成了社群卖货新渠道。这三大价值对业务人员都会带来非常重要的帮助。业务人员要尽快拿起社群这个非常有效的价值工具，运用到业务动作中。

链接用户可以帮助你更好的找到用户，社群传播可以帮助你更有效的影响你的目标用户，社群裂变可以帮助你找到更多的目标用户，社群卖货已经成为一个非常重要的新零售渠道形式，要尽快构建好社群新渠道。

业务人员必须要尽快具备做群营销的能力。要有群、要会建群、会管群、会运营群，把群做成你非常重要的一个新的业务工具。

内容平台传播是这几年随着微信、微博、头条、短视频、小红书、B站等多个基于手机环境发展起来的传播平台而形成的一个新的传播形式。目前内容平台传播形式基本成为主流的传播形式。

对业务人员来讲，新传播形成了这样的一个逻辑：找到用户、建立链接、产生影响、推动动销。

新传播用内容传播找用户，建立与用户的在线化链接，不断用价值内容持续产生用户影响，借助这种链接和影响有效推动终端动销。这个新的价值给业务人员带来了非常重要的帮助。业务人员当前特别需要用这样的逻辑、工具帮助你完成相关的业务动作。

当前，业务人员必须要尽快完成转型，必须要尽快掌握社群营销能力、传播营销能力。未来你做市场的能力将更多依赖于这两大能力。

03

当前，业务人员构建自己的新传播能力，需要围绕三大业务动作。

一是品牌种草

新传播逐步变成了以“种草”为主的传播逻辑。所谓种草就是借助各种传播平台，结合你所负责的市场需要，展开有针对性的传播。

目前在种草传播的环境下，特别需要业务人员结合当地市场特点，构建起本地市场种草传播体系，这个体系特别对品牌露出会带来较大的帮助。

在传统传播逐步失灵的环境下，目前对大多品牌来讲，特别需要这种种草产生的品牌露出，更好的提升品牌的本地化影响。

对业务人员来讲，要实现在当地市场更好的发展，必须要借助当前的新传播平台，打造更多的本地化品牌传播，形成更强的市场品牌影响力。

借助这种种草形成的品牌力，非常有助于实现更好的市场发展。

二是用户裂变

链接已经成为当前中国社会的主要特征。当前的营销必须要从失联环境下的营销走向链接环境下的营销。新传播不论是社群传播，还是内容平台传播都已经成为链接用户的重要手段。

基于在线化的裂变传播，从营销角度可以帮助你找到更多的目标用户，实现用户裂变。

业务人员要借助各个不同的平台，建立不同的目标用户链接，去产生针对不同目标用户的裂变。因为现在不同的平台属性，在影响着不同的目标用户。

三是组织动销

影响动销的主要要素是传播。现在要有效推动动销，必须要建立新传播体系，依靠新传播形成有效动销。

特别是当前面对终端客流不断下降的现状，如何借助新传播能把目标用户拉到店里是当务之急。

现在能把目标顾客拉到店里的最有效手段就是新传播。所以，现在要想做好终端动销，必须要依靠新传播。

这三个传播体系是相辅相成的。品牌种草是基础，种草做得好，才可能产生更好的传播裂变、用户增长。才能借助新传播找到更多的目标用户，对目标用户链接的越多才有可能组织起更有效的动销。

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当前，业务人员要建好三大传播体系。

首先要把自己的传播体系建立起来

在人人皆媒的时代，业务人员必须要自己首先具备传播能力。在当前的多平台环境下，要想用好新传播必须要自己更多的实践，在实践中找到更准确的手感。

要结合品牌实际、市场实际，建立好自己的传播体系。目前，微信是一个必选的平台，如何把微信用好，把微信的朋友圈、群、公众号、视频号等各个传播价值充分发挥好。

抖音、快手等有关短视频平台要用好，结合实际需要重点是做好抖音还是快手。

还要结合品牌的营销需求，选择更能实现传播效果的有关平台。譬如要想更好的影响女性群体需要研究好小红书，想要影响Z时代，必须要好好弄明白B站的逻辑。

其次要建立好内部传播体系

根据企业实际，组织建立好经销商、导购团队传播体系。

要指导帮助经销商，建立起完整的新传播应营销体系，特别是要重视和发挥好团队和导购员的传播能量。

第三是要整合好社会传播资源

建立借助终端社群等各种的传播工具体系。建立本地化的KOL、KOC传播体系。形成更广泛的传播密度。

总之，业务员需要尽快转型！

作者：鲍跃忠；公众号：鲍跃忠新零售论坛

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