为什么电商运营需要接入物流查询API?

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编辑导读:自短视频发展以来,电商的潮流就发展的愈演愈烈。目前电商运营也会随着市场的饱和而有了瓶颈,要想突破,必须创新。本文针对电商运营接入物流查询API的益处展开叙述,我们一起来看看。

如果电商企业想将业务提升到一个新的水平,则应考虑接入物流查询API。

物流查询API提供了很多好处,并且可以为电商企业带来强大的竞争优势。

对于不了解什么是API的读者,我将会先从API的定义及功能开始讲解,如果是了解API的读者,可以直接跳去阅读7个物流查询API带来的重要好处

一、API是什么?

API是应用程序编程接口的简称。

API接口允许不同的程序立即相互通信。

API的作用就像桥接单独的孤岛(程序)并允许流量(安全信息)从一个孤岛移动到另一个孤岛的桥梁一样。

API将程序组合在一起,并允许它们交换数据,实现功能整合。

电商企业很可能每天会使用各式各样的API。

常见API示例有文章底部的社交共享按钮。

这些按钮允许电商企业在社交媒体(微博、微信、抖音)上分享内容。

当电商企业允许不同的网站和应用程序向自己的数据库中添加事件时,也会用到API。

API通常用于网站/程序登录、付款、分享内容和聚合内容等方面。

但是API对于改善快递运输流程也非常有用,物流查询API能为企业用户带来很多好处。

1. 快速比较物流公司选项

物流查询API可让电商企业比较所有物流公司给定的运送费率。

这使电商企业可以立即查看可用选项并选择最合适的公司。

当然,这最终减少了手动比较不同选项的成本和时间。

电商平台的商户只能使用平台指定的物流公司,所以这种API对平台电商卖家没什么意义。

2. 降低运费

对独立站电商卖家而言物流查询API却是非常有用,因为可以物流查询API的比价功能对比不同快递公司的价格和服务质量。

此外,物流查询API提供与物流公司协商的折扣价格。

由于这些第三方物流查询API服务商代表的不只是一家公司,因此可以为电商企业提供极大的折扣。

一些第三方物流查询API服务商,如快递100API,可以为电商企业节省近30%的物流费用。

这些折扣可帮助电商企业削减运营成本并更有效地开展业务。

它们还使电商企业可以将节省的钱返回给客户,从而提高客户的满意度。

3. 降低放弃付款的概率

在付款步骤中,电商企业可能会失去许多客户。

这种放弃付款问题的很大一部分原因是运输问题引起的。

如果购物者不喜欢商家的送货方式,则约有一半的购物者会放弃购物。

60%的消费将转向另一家商店以找到更合适的运输方式。

通过使用物流查询API的快递公司改进选项和费率,电商企业可以为客户提供更多的物流选择。这样可以防止他们放弃下单并转向竞争对手。

4. 自动验证地址

物流查询API可以自动检查和验证地址。

这样可以防止由于包裹运送到不存在或不正确的地址而产生的额外运输费用和交货延误。

货物运送到正确的地址对于降低物流成本和建立客户的品牌忠诚度来说很重要。

必须重新交付退回的包裹或发送新包裹,这对电商企业来说是成本高昂的。

此外,运输问题会降低客户对电商企业的信任。

据调查显示,大约有70%的客户购买了在承诺日期后2天内未交付的商品,那么将来在该商家处购物的可能性就会降低50%。

安全且快速地交付包裹可保护电商企业的声誉和未来回头客的收入。

5. 集成物流实时跟踪

物流查询API可让电商企业无缝地将物流实时跟踪添加到电子邮件或短信中。

这使电商企业、物流公司以及客户都可以随时随地获得物流节点信息。

这可以使担心交货状态的客户放心。

通过使用物流查询API提供实时物流信息,电商企业可以减少有关物流状态的咨询问题。

这样可以节省客户支持时间的支出,让员工将精力放在更重要的事情上。

6. 削减客服工作

通过使用物流查询API自动化运输的许多方面,电商企业可以减少员工在繁琐的运输任务上花费的时间。

使用物流查询API,电商企业可以在物流公司和客户之间自动传递信息。

否则,电商企业将不得不让员工花费更多时间来获取和传达这些物流信息。

7. 提高工作效率

因为物流查询API减少了繁琐的管理任务所需的时间和金钱,所以电商企业可以将这些资源重新集中在对业务真正有用的事情上。

使用物流查询API,企业可以简化内部流程。

电商企业可以自动化执行高度标准和重复的任务。

这样可以节省出很多时间和金钱,而电商企业可以将这些时间和金钱用于更重要的事情上,确定电商企业的核心业务需求。

 

本文由 @Fergus.W 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 物流在电商这一块是个大头啊,作者分析的很详细啊

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