让无线端成为线下销售的延伸

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【引言】商家为什么要引导消费者在店铺里扫码?无线端对于线下销售来说意味着什么?秋水伊人无线运营负责人姚伟就这两个问题给出了他的解答:

大家谈了很多消费者分成,怎么引流等,我觉得这些属于后面要解决的问题。

首先要解决的是,我们如何在店铺里面刷二维码?消费者通过扫码能够解决什么问题?消费者为什么要扫码?导购员为什么要推动消费者扫码?我觉得这是我们首先要搞清楚的。

第二,无线端对于线下而言意味着什么?我觉得无线端不像做PC端,无线端对于线下而言,应该意味着销售的延伸。作为一个传统企业,线下营业额做两三个亿、五个亿,对我们公司而言不是本质的问题,本质的问题是如何帮助线下实现更多的产销,如何解决结构性的问题。

扫码:线下销售的延伸

我们假设一个环境,作为消费者,当我们进店以后,什么时候会用到移动互联网手机端扫码?第一个很明确是比价;第二个是购买,如果在手机端一个店铺能够实现一天近20万的成交额,那已经不算是一个小店了,如果活动期间,销量再爆发一下,算下来一年差不多也将近一个亿的成交额了。

接下来,我们想想什么样的场景消费者需要扫码?比如说我去店里试一件衣服,这件衣服我穿L的,但是现在只有M号了,我又非常喜欢,这时候导购员说这样吧,你过来扫一下二维码,就能够通过手机店铺搜索商品。这种扫码的需求是基于消费者现场购买需求的延伸,是一种自然的行为。

线上线下新品同步

手机淘宝购物的优势是什么?

淘宝有天然的手机购物环境,但我们发现,如果在微淘里面再开一个微店,里面全放线下新品,这意味着消费者需要先看到微淘,再看到微店,再看到线下新品,也就是需要三步才能看到商品。因此,我建议微店铺可以在手机淘宝里直接占据一个醒目的地方。

第二,作为服装这样的类目,应该在PC端和手机端都有同步新品的板块,去做流量的置换,置换商家在线下的二维码位置。

因为服饰类目有大量的新品需求,但很少有品牌商在线上销售新品,基本上卖的都是库存或者打折商品。如果PC端跟手机端能够同步呈现新品,然后用PC端的流量去置换商家放置二维码的位置,淘宝比腾讯更有优势,因为淘宝的购物环境比腾讯好,商品展示比腾讯好,品牌商的合作也比腾讯好,品牌商没有道理不选淘宝而去选择腾讯。

在导购落地时,如果PC端专门有一个新品板块,消费者进去以后能够看到新品,能够跟线下的货品同步,在线上购买;同时进店以后用手机端浏览时,也能够通过微淘浏览到新品,那么,无线端作为线下消费的延伸就非常自然而然了。

作为品牌商,因为有线上流量的置换,也会非常乐意做O2O比如:利用双十一O2O这种大节日的机会,快速布局线下的二维码。把二维码放上去,让消费者扫码,看到他在线下店里买不到的商品,不管是缺失断码的延伸,还是搭配的延伸,淘宝微淘O2O至少能够通过二维码先占领门店,把门店占领后再想怎么去分成,怎么去利益导购的问题。

 

来源:i天下网商

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