愚人节套路?来一场脑洞策划:以滴滴打车为例

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本文以滴滴打车为例的脑洞策划,不足之处希望大家能够指导,谢谢。

一、活动介绍

活动背景

愚人节已成为各大商家借势营销的节日,因其具备一定的商业价值,自带娱乐性也备受年轻人的追捧。本次活动设计有趣的偶遇“大明星”形式,先从好奇心和对明星的关注度高着手,加上物质奖励,提高用户的参与度。如果有用户遇到“大明星”以及免单的福利,满足其炫耀的心理则可进一步扩大活动的影响力。其次让用户在活动中认识滴滴打车是如此会玩的品牌印象,而不只是一款工具。

截至12月,网约车app市场渗透率14.0%,滴滴出行处于行业绝对领先的地位,市场渗透率高达12%,过去半年每天有超过1300万人使用滴滴出行,且仍在上升的趋势,普及程度最高,市场相对成熟。随着在一线城市的深度渗透,滴滴在一线城市的人口增长红利已逐渐消失,新一线城市成为滴滴最大的新用户增长点,为Q4贡献了超过1/4的新用户。因此一线城市由于市场最大,需要以活动促活来带动影响力,新一线城市则通过活动进一步挖掘市场。

用户画像

(1)目标用户定位

20-29岁有出行需求的女性消费者,因滴滴用户中女性占比41.4%,20-29岁占比59%,是滴滴出行的女性主力军(数据来自极光大数据)。分布在一线城市北京、上海、深圳和广州,新一线城市成都、天津、重庆和东莞。

(2)目标用户特征

这个年龄层的女性用户属于对互联网较熟知的网络使用者,经济独立,爱分享,对明星有一定的认知,甚至有喜欢的甚至狂热的明星。

(3)用户使用场景

  • 情景① 虽然是愚人节,但也是周日,打扮得美美的去逛街,但是住的小区离地铁较远,公交车又慢又挤。这时候最好的出行方法就是选择快车。
  • 情景② 所处的地方不太确定位置,地铁口可能不不太好找,但是只要知道回家的地点就可以自动定位,相对女性来说是较为安全的出行方式。
  • 情景③ 现在出租车拒载的情况已经见怪不怪了。如果连续好几辆车都不是空车,或者司机根本不停,这时候内心的体验是很不好的,特别是下暴雨的场景。选择快车,用户可以随时掌握司机的行程,知道车大概到的时间。
  • 情景④ 从外地回来,刚下高铁站/飞机,行李较多,或者夜色已深,这时候出租车已经比较少,公交车和地铁也关闭了,则先提前预约快车接送。

二、活动目的与目标

  • 活动目的: 进一步提高新一线城市的拉新工作
  • 活动目标: 活动日新一线城市新增30w用户。

滴滴出行过去半年平均每天获取70.4万新用户,而滴滴出行正以新一线城市为新用户市场,且在12月份的日均新增量高达90万用户,超过1/4的新用户来自新一线城市,此次目标市场也将活动重点放在新一线城市,一线城市作为助攻,故活动当日致力于新增用户来自新一线城市的比例提升至1/3,即30万用户。

三、活动策划

1、活动主题:偶遇“大明星”

2、活动时间:4月1日愚人节

3、活动形式:

在活动当天,分别一线城市北京、上海、深圳和广州,新一线城市成都、天津、重庆和东莞的中心地段安排在3-5个长得非常像大明星的“大明星”作为司机进行接单,用户打开滴滴出行APP就会推送【偶遇“大明星”】活动,用户只需要留意载客的司机是不是“大明星”,如果遇到“大明星”可在系统随机领到愚人节红包。

4、活动规则:

①仅限4月1号当天。

②仅限选择快车的用户。

③愚人节红包分别为0.41元、4.1元和免单,需下次乘车时使用,限期为1周。其中,免单红包不得超过20元,支付金额超过的则不可用该红包。

5、活动路径:

活动当天可能会吸引老用户和新用户一起参与,那么需要对用户分层运营:

(1)对于新用户

新用户首次使用,推出新人礼包+【偶遇“大明星”】活动,若用户遇到“大明星”,则可领取愚人节红包,并诱导用户分享给好友,若没有遇到“大明星”,则正常付费。

(2)对于老用户

老用户使用推出【偶遇“大明星”】活动,若用户遇到“大明星”,则可领取愚人节红包,并诱导用户分享给好友,若没有遇到“大明星”,则正常付费。

四、项目规划

五、活动风险控制

活动可能出现的风险及解决方案:

1、技术方面:活动上线时间delay或上线后出现bug;

策略:迅速与开发人员共同解决。

2、用户方面:活动用户不买账;

策略:

①调整push文案,增加push频率,同时增加优惠力度。

②让“大明星”做更加个性化的行为,引导更多用户去分享,营造活动氛围。

 

作者:吴丹丹(18届应届生)想找一份和运营相关的工作,坐标于北京。

本文由 @吴扯扯 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图由作者提供

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评论
欢迎留言讨论~!
  1. 应届想做运营么?留个邮箱什么的吧

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    1. 嗯嗯 不断提升运营的能力中~ 邮箱是277230526@qq.com 希望老大们多多指教~

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  2. 我经常见到活动结束复盘拿出来说的。
    规划状态的活动,也可以公开嘛?

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    1. 非滴滴内部人 一个属于圈外人假装内部人的脑洞哈哈哈哈 :lol:

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