赢在起跑线:论 App 如何在用户启动时发力?

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体验了不同类型的近100款App,统计汇总,与大家探讨分析看App 如何在用户启动时发力?

启动页可以说是一个App的门面,用户从Appstore下载App,到打开App,进入首页,这短短的几分钟就必须要让用户知道App的定位,核心功能,最重要是能带给用户的是什么。

作为一个移动端产品经理,其实也会困惑,如何让用户更快速的了解到我们的功能?如何才能提升注册转化率?首页/启动转化率?核心功能的转化率?

那么在用户访问的几分钟内,是可以做很多优化的。

体验了不同类型的近100款App,统计汇总,希望可以在后续推广时得以学习借鉴。

一、Appstore下载推广

用户通过关键词的方式在Appstore搜索并找到App,本文不讨论Appstore关键词优化、付费排名等策略,仅仅针对展现方式讨论如何吸引用户。

凡是App发版相关的同学应该都知道,我们要适用不同尺寸的手机制作不同的宣传图片。

第一种:图片+文案介绍

基本围绕新版本上线功能、优惠活动、核心功能展开。

像淘宝、京东均将开发者展露在搜索列表,用户搜索命中关键词时,相对于其他App推广占据更大的篇幅。点击开发者也可以看到该开发者的所有上架APP,网易云音乐还可以看到VIP版本推广。

第二种:图片个性化

我们经常在朋友圈看到有好友发九宫格来展示一张大图,在Appstore也同样适用。

第三种:视频方式

当图片处于当前屏幕时,视频就自动循环播放,也可以配有声音,并放大全屏展示。声音时默认关闭的,也很贴心的考虑了用户当前场景并不太适合开放声音。

展现样式有两类:一类是类似于头条的图片+视频展示;一类是大图视频展示。

相对于单纯的图片而言,这种方式让人们更清晰的了解到app的核心及主推功能。目前很多app例如:今日头条、百度、大众点评、西瓜视频、百度外卖、QQ浏览器、美颜相机、搜狗输入法 等等 都采用了这样的方式。

样例可参考如下头条推广视频:https://v.qq.com/x/page/s134490d1ah.html

当然,也一不小心被我发现了一个小 bug。搜狗输入法的视频播放几遍后,就会白屏。要么是上传视频时出了问题,又或者是Appstore的小bug,希望可以尽快处理吧。

二、App启动图

体验了几十款App,启动图的模式基本分几类:

(1)Logo中部  (占比31%)

其中65%采用了白底+icon+品牌名,3%采用了纯色底部+icon+品牌名,3%采用了图片+icon+品牌名。

(2)Logo底部(占比40%)

其中77%采用了白底+icon+品牌名,23%采用了配图+icon+品牌名。

(3)Logo底部+Slogan中部  (占比25%)

其中36%采用了白底,43%白底+浅色图,21%采用了彩色底图。

(4)Logo中部+Slogan底部(占比4%)

其中50%选择了彩色底图,50%选择了白色。

当然,也有极个别App,比如:same根本不需要品牌曝光,直接是一个类似笑脸的图案展示即可。如果icon可以设计成比较漂亮且相近的图片,也未尝不是一种创新,切忌让用户不认识就好啦。

再从App的类型来分析,音乐类、购物类会采用花式较多,工具类App普遍采用较简单的启动图。但也有很多同类型的App采用了不同种类的启动图,可以根据自己想表达的情感等角度出发判定自己的App适合哪一类。

1. Logo中部

2. Logo底部

3. Logo底部+Slogan中部

4. Logo中部+Slogan底部

在这里也提出一个小问题,有很多App都没有注意到启动页顶部 显示导航栏的问题。出于体验考虑,可以全屏展示启动图。

另外,从速度的角度而言,启动图基本会维持在2~5S,在体验众多App的时候,奇点日报启动图的时间最短,基本在1S就切换到开屏广告。

试想一个启动图只有一个logo,用户在这几秒的时间做些什么呢?

可以从技术角度优化或者提供给用户一些比较有意思的内容。

三、新手引导

新手引导大家定然不陌生,是用户打开App后,启动图后的一步,新下载用户及更新版本后的用户可以看到,和Appstore图片功效大致相同,新功能、核心功能、优惠活动等推荐,类型基本氛围图片+文字类和视频类。

图片类型也有几大特色:

(1)切换方式

  • 底部或右下角1 、2 、3 数字类型切换(驾校一点通、luckin coffee);
  • 底部1/4 ,2/4 切换(转转);
  • 底部“。。。”方式切换;
  • 底部“——”横线方式切换(瓜子二手车、网易云阅读);
  • 底部“>”切换(百词斩、奇点日报)。

(2)图片页数:2~5张,三四张居多

(3)可选择是否附带 “跳过”功能,文案为“跳过 (3S)”或“跳过>”

跳过功能在左上角和右下角居多,60%以上是不附带跳过的,新手引导出现的场景也决定了这个结论,当然如果觉得会打扰用户,也可以提供给用户选择跳过的功能。

(4)可携带其他功能入口,比如:登录注册(网易云音乐)。

(5)最后一张一般有“立即体验”(立即体验占比较高)、“进入首页”、“快速进入”的按钮引导。

以下仅以网易云音乐和携程举例说明:

当然,以上并不是我们要聊的重点,重点是很多App在新手引导的地方花了很多心思,可以直接让用户完成特定的功能,提高后期的转化。

案例一:网易云阅读

新手引导后这让用户选择性别,从而根据策略给用户推荐音乐。(也有App是通过首页弹窗选择性别,比如:他趣)

案例二:百词斩

新手引导后引导用户登陆,提高注册转化率。

案例三:驾校一点通

引导用户选择是否报名驾校、车型选择、及智能推荐驾校。

核心功能基本在用户第一次打开时就完成了。

通过以上案例,可以看到在新手引导环节可以添加一些核心功能,当然只有更新版本或新下载用户才会哦!

那有同学就要问了,这样会不会打扰用户,进入首页的转化率会降低,阻挡了大部分用户?

当然万事都有利有弊,挑选哪些合适的功能点以及怎么添加都是需要多次测试的,建议最好多找几套方案进行AB测,从而找到最好的适合自己的方式。

四、开屏广告

如果用户非第一次下载、非首次更新新版,则可以展示一些开屏广告,作为最基本的盈利模式,不需要多说。当然,我们不排除一些不需要盈利,或者暂时不考虑盈利或怕打扰用户的产品经理,常规情况可以投放一些广告试一试。

广告投放又是一个很深的话题,怎么提高广告的曝光率、展现率、广告的计费方式、合理利用启动的流量、以及App从后台切换广告处理的问题等等,后续有机会可以详细聊一聊。

五、通知、网络权限

由于ios系统限制,发送通知、网络等都需要用户手动授权。一般App都会定期给用户推送push、获取用户定位权限、通讯录权限等等,都可以在首次进入App时给予提示,引导用户开通。

使用过程中发现有的用户也会把获取权限放在新手引导中,从体验角度而言,在ios系统弹窗之前提示用户开通权限可以获得哪些对用户有价值的功能,用户开通的转化率会更高。相比之下日日煮的策略,用户开通的转化率就会高一些。

在这里也谈一个小问题:

因为需要用户选择是否连接网络,导致很多App在用户首次进入没有缓存的情况下,无数据或者直接提示用户网络加载失败,是非常不友好的。很多App都没有注意到这些问题,或者说觉得不重要忽略了这些问题。

比如:

  • 将首次启动 时判定网络定位失败的时间延长;
  • 内置一份数据;
  • 更有好的提示。

六、升级提示

有时候用户关闭了Appstore自动更新功能,安卓此问题更为严重,因此也会在用户打开App时进行响应的升级引导。

(1)不做提示

导致很多非自动更新App的用户停留在老版本,开发新功能也会涉及很多版本升级兼容性或用户权限等问题。比如:新版本上线的功能搞了一些运营活动,但只有新版本用户才能使用,要么多版本配置但提示升级使用,要么只有新版本开放权限。

如果新版本的用户占比较高,该问题即可忽略。

(2)弹窗方式,强制升级,否则无法使用,体验会比较差

(3)弹窗方式,引导升级

可以根据自己需求强度涉及展现形式、及弹窗次数等等。

看到这里,肯定会觉得首页弹窗太多了,比如:优惠活动提示、升级提示、新功能提示、ios开放通知提醒等等。一定要记得设定优先级及展现策略哦!如果每次都全部展示,用户想必是要疯了吧。

后续有机会可以分享首页弹窗的一些小心得。

That is all

 

作者: ella,微信公众号:颖子懂了

本文由 @ella 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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  1. 不错!

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