产品创新的定义

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东东导读:在阐述“何为产品创新”之前,需要先拆解“何为产品”、“何为创新”。在我的理解,我是这么定义产品的:产品是用来解决用户的问题,那么能够解决用户问题的,就都可以称之为产品;我是这么理解创新的:创新是一种创造性解决问题的方法,首先是从未有人这样解决同样的问题,其次是从未有这样的方式来解决同样的问题。

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产品创新的定义

在阐述“何为产品创新”之前,需要先拆解“何为产品”、“何为创新”。

在我的理解,我是这么定义产品的:产品是用来解决用户的问题,那么能够解决用户问题的,就都可以称之为产品,只是,产品的形态多样,可以是实物产品,可以是软件产品,可以是一项服务,也可以是一揽子解决方案。

我是这么理解创新的:创新是一种创造性解决问题的方法,首先是从未有人这样解决同样的问题,其次是从未有这样的方式来解决同样的问题,前者说的是人的思维,比如新思路,新视角,来自于人的大脑,后者说的是经过实践验证的方法论,来自于人的实践。基于此,我是这么定义创新的:能够创造性解决问题的、并经过实践检验的,就都可以称之为创新,可以是新的想法,可以是新的流程,可以是新的产品,也可以是新的模式,可以是新的体制。

产品创新的价值

通过以上定义,我们基本上知道了,产品创新的价值在于创造性的解决用户的问题,同时兼顾了用户价值和商业价值,既满足了用户的需求、创造了用户价值,又达成公司的商业目标、创造了商业价值。

产品创新的方式

先问自己两个问题:1、产品创新是如何体现的?2、如何判断这样的体现就是创新?

1、产品创新是如何体现的?

首先体现在想法上,这个想法是不是从未出现过,其次体现在行为方式上,也就是做法上,这个做法是不是从来没有人尝试过,你是第一吃螃蟹的,你是首创,最后体现在结果上,通过新方法对新想法的践行,是不是达到了同等的效果或惊人的成果。

2、如何判断这样的体现就是创新?

这个问题看似很简单:只要是不一样的,不就是创新的么?其实,远非如此简单,站在不同的维度去看和思考,会有不同的解读。很难去描画,我们先看几个关键词:跨界,整合;降级论,降维;破坏性创新,颠覆性创新,微创新;蓝海,红海;农村包围城市,渠道下沉……

在我的理解,产品创新的方式有:

1)践行新思维:最早是卖方思维,我造我推你买,后来是市场思维,什么4P营销理论,后升级为4C,现在是用户思维,一切从用户需求出发,用户定制,个性化服务,C2B……其实,本质上讲,都是稀缺思维的各种演绎。

2)发现独特的细分用户群体:从顾家立业的70后,到垮掉的一代80后,再到自我的90后,就像每一代人都有自己独特的标签一样,产品的目标用户群也都有自己的标签,比如QQ的用户偏向年轻化、娱乐化,微信的用户则偏向厚重、商务,小米手机的用户偏实用、在意性价比,锤子手机的用户偏感性、偏文艺、在意生活品质和品位。

3)挖掘潜在需求:没有什么产品是不可替代的,因为用户的需求是不断变化的,满足了用户的基本需求,只是一个开始,还需要挖掘用户的潜在需求,满足用户的期望型需求和兴奋型需求,甚至创造新的需求。

4)发现空白市场:金矿,就在那里堆着,就看你能不能在对的时间、对的地点发现。所谓的蓝海随着市场的成熟和竞争的加剧,总会演进成红海,所以需要不断的发掘新的蓝海。差异化策略,跨界、整合,降维打法都是很实用的战术。

5)微创新:微小的改变,渐进的优化,不断的累积,成就非凡的用户体验;从细节处着手,从细微处改良,持续不断地满足用户需求的变化,量变就是这样一步步达到质变的。

6)颠覆性创新:商业史上,有很多伟大的企业不敢自宫而死于自己的画地为牢,比如柯达死于数码相机。破坏性创新常被称为是搅局者,在于其打破了行业既有规则、改变了市场格局,从不同维度进行了行业重塑和利益分配,比如战略和战术上的创新布局(大秦帝国苏秦/张仪的合纵连横/远交近攻,在现实中就是各种布子、投资和并购),商业模式上的革新(硬件零利润、软件及服务收费),产品业务形态上的突破(微信公众号对微博大V官微的抄底,微信支付和小店对支付宝淘宝的狙击,陌陌基于地理位置的社交群组、留言板、到店通)……

7)做减法:少即是多。合理的删除,适时的隐藏,巧妙的赋加。简单的背后意味着复杂的技术实现。

8)做到极致:找到用户的痛点,单点突破,聚焦核心需求,在这一个点上做到极致。顺着这一点,在纵向上做深做透,再横向拓展。大明王朝的李善长曾为朱元璋把脉:高筑墙(构建护城河)、广积粮(积累用户量)、缓称王(打造生态圈)。

产品创新的实践路径

1、桌面研究:宏观上,研究产品所在行业前景、市场趋势、竞品跟踪以及设计风向,微观上,把握交互设计、信息架构和用户体验。产出物:行业研究报告、市场调研报告、竞品分析报告、设计规范、用户体验度量标准。

2、用户调研:定性分析结合定量分析;面对面访谈结合问卷调查;创建用户角色模型。产出物:用户研究报告。

3、头脑风暴:发散思维,收集火花,筛选需求。

4、敏捷开发:并行思维,精益流程;灰度发布,用户参与,可用性测试。

5、MVP:最小可行性产品,允许试错,快速迭代。

X公司如何实践产品创新?

1、流程优化:

简化产品设计开发流程,将产品设计和开发归为一部,消除原先的利益隔断,流程更趋流畅,产品目标一致,大家劲往一处使,效率更高;有助于需求规划、进度跟进和项目管控。

2、组织扁平:

考虑到各部门的现状,不应该新增部门,建议拆分部门:根据业务流程和产品设计开发流程,建议将X部门的空间制作和运营相关的划归空间推广服务部,将产品设计和UI相关的划归数据研发部,可以定义为产品研发部,这样整合的好处有:

1)利益好分配:两个部门分,总好过三四个部门分;

2)分工更明确:产品研发部负责制造武器,推广部负责打市场;以后公司的创新产品都从产品研发部门出来,这就要求产品研发部建立以产品线划分业务的产品经理负责制,统辖各条产品线的需求设计和开发;各个产品线走顺了,可以再划分出去成立分部,而不是现在的状况:产品都没有,就搞分部。因此,产品研发部孵化出有潜力、有前景且可行的产品项目时,再推分部,这样的风险是最小的。

3)流程扁平化:前期市场调研和用户调研时,与推广部协同;后续的流程包括需求分析、产品设计、UI设计、开发、测试都在产品研发部一路走通、一气搞掂。

4)降低了成本:降低了人员成本、研发成本、沟通成本、协同成本、财务核算成本等。

3、业务聚焦,控制成本:

产品研发部聚焦传统项目和新产品研发(含产品策划、产品设计、产品运营、开发测试),推广服务部聚焦市场推广、销售和服务;这样的划分,降低了人力成本和管理成本,避免了再次新增部门带来的人事震荡、组建新团队的成本以及市场风险。做加法,增加成本、分散精力;做减法,聚焦核心、降低成本。

4、产品业务形态:

从一开始就要想清楚产品的业务形态,白话讲就是产品落地,产品的目标用户是否清晰,产品使用是否高频,用户体验是否极致,收入模式是否可行。立项时必须明确产品的业务形态:即产品解决了用户什么问题?如何从服务中掘金?

5、产品创新的环境:

激励创新的机制,践行学习型组织、分享精神、用户思维,创造用户价值和商业价值,营造产品创新的氛围,以及相应的体制配套、企业文化和软硬环境。

合久必分,分久必合。传统软件公司要转型做互联网产品,是要经历这种阵痛的,迟早是要走这一步的,那为何不早一点呢?!

本文作者:trulie;来源:简书

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