从网红产品读懂产品创新

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编辑导语:如今市面上有很多网红商品,它比传统的一些商品要更加吸引人,能抓住用户的眼球,带有创新色彩;比如一个简单的水杯,加上一些独特的设计和造型,比如可以测量此时杯中水的温度,就是一种创新;本文作者从网红产品里读懂产品创新,我们一起来看一下。

在人人都是“自媒体”的今天,“网红”现象层出不穷,网红KOL、网红店、网红景点还有各式各样的网红产品。

相信每个企业、个人都希望自己的产品或服务能成为“网红”。

那究竟什么样的产品才能成为网红产品?

网红的本质是具备“自传播”效应——也就是用户自驱的愿意跟朋友圈、身边的人分享、传播自己体验、使用过的产品或服务,而不是靠利益引诱。

什么样的产品容易激发起用户分享传播的欲望呢?

能颠覆用户认知,让ta惊叹的产品,其实就是“创新”产品——所谓的创新其实就是对用户一贯认知的颠覆,产生认知冲突。

通过对网红产品的分析,提炼了几种常见的产品创新思路:

一、特征组合

认知心理学中有一个特征分析理论:人已有的知识经验中的客观事物,是以各种基本特征的方式存储在记忆中的;例如,老虎证券的logo,只取了老虎的尾巴,但人们一看便能想象到老虎,因为它具有老虎典型的特征:黄色斑纹。

再比如同一个字,写成不同的字体,我们仍然能认识,也是因为记住了这个字的典型特征。

人的这种特征分析记忆的能力,常常被用在一些产品的创新上,可以通过在一个产品中,组合两个以上事物的特征,合成一个新兴事物。

例如下面这个换鞋凳,将马鞍的形状、鞍袋等特征与凳子实用性结合,组成了创意网红换鞋凳。

再如下面这个将羊驼的外形特征与按摩枕功能结合,组合成了暖心又暖背的创意按摩枕

再如这个暖风机,其实只是取了恐龙脊背的特征元素,再通过卡通化,让人一看便能识别是可爱的小恐龙暖风机。

所以我们可以通过提取不同事物的典型特征,将特征组合到实用型的产品中,从而实现产品形态的创新。

二、功能组合

一物多用通常能增强产品在用户心中的价值感和获得感,给用户带来惊喜。

例如,充电宝+暖手宝+化妆镜的组合:

再如,化妆镜+收纳盒的组合:

再如,小风扇+充电宝+手电筒:

不过,功能组合中,不论几个功能组合,一定只能有1个最核心的功能,其它功能只是附加功能;如果核心功能超过1个,扰乱了产品的用户心智,不利于用户做出购买选择。

三、认知反差

人的新鲜感通常来自两种:

  • 从未见过的事物;
  • 对记忆中形成反差的事物。

要完全创造发明一种全新的事物是很困难的,而且新事物是否能被人接受也存在不确定性

但创造出与记忆中形成反差的事物,相对还是容易的,可以尝试从体积、材质等维度进行反差设计。

例如,下面这个中华香烟的抱枕,就是利用体积反差,把小的事物变大:

再如,这款网红水桶水杯,就是把大的事物变小:

除了体积反差以外,材质反差也是常用的方式,例如下面这个玻璃花瓶,其实就是把常规认知中用藤蔓、竹等编织的花篮用玻璃材质实现。

通过认知反差创新的本质都是为了打破常规认知,与用户历史认知形成冲突,以此抓住用户眼球,增强记忆。

四、主观补全

在格式塔心理学中有一个叫“错觉轮廓”的理论(又叫主观轮廓),即人们可以识别物体,即使它们有部分缺失;我们的大脑将我们所看到的东西与记忆中的熟悉模式相匹配,并填补空白。

例如下图,虽然在图形中缺少了一些边缘,但我们仍然可以“看见”边缘,在大脑中把它填补到一起,能看出是一只熊猫。

这种心理反应,也常常应用于产品设计当中,刺激用户的视觉感受。

例如下面这个思考者人物摆件,虽然缺少了上半身,但我们仍然能看出是一个思考者的人像。

再如这个毛毡戳戳乐,虽然只有一个头和屁股,但是我们大脑会认为这是一只扭过头来的小柯基。

所以在产品设计中,需要给用户的大脑一些发挥的空间,刺激用户对产品的兴趣和记忆。

以上就是总结出来的几个常见的产品创新方法,希望能帮助大家打造出具有网红潜力的,有竞争力的产品。

#专栏作家#

菜花,公众号:菜花分享,人人都是产品经理专栏作家。通过将心理学与产品设计结合,做打动人“心”的产品。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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