用户标签画像系统,该如何支持创建灵活的自定义标签?

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编辑导语:在创建用户标签系统中,自定的标签有限,不能完全解决所有问题;所以让使用者自建标签,会更加的贴合业务;本文作者分享了关于如何通过产品化的方式,支持用户自己创建标签,我们一起来看一下。

“让使用者自己创建用户标签,是解决标签不丰富、不贴合业务的重要途径。”

在之前的文章中,有介绍过一些常用的用户标签的计算逻辑,例如《用户兴趣标签如何计算》;但是通过提需,研发一个个新标签,研发周期长、人力消耗大。

如何能解决这一困境,实现各类标签的快速上线呢?今天和大家一起聊聊,如何通过产品化的方式,支持用户自己创建标签。

一、什么是自定义标签

首先,什么是自定义标签呢?给大家截个业界某公司的自定义标签创建的图:

这其实是一个典型的自定义标签的创建过程,通过这个图,有get到自定义标签的大概意思了吧?

所谓的自定义标签,其实是相对于传统的研发生成的标签而言的;最大的区别,用户可以通过产品化的方式,基于自己的业务场景,灵活进行标签的配置,不再需要研发的介入。

至于用户创建完标签以后,标签的应用场景、应用方式等,就和传统的研发标签没有啥区别了。

二、自定义标签的分类

自定义标签都分为哪几种类型呢?从大的创建逻辑上,可以细分为两类:

1)配置类自定义标签

所谓的配置类自定义标签,是用户可以通过点击、交互等各种方式,实现自定义标签的配置。

不同场景的一些标签的配置方式,往往有所差别,因此也比较难设计一套统一的配置交互,能够满足用户所有的标签的开发诉求;但是,一些比较常用的场景,是可以进行提炼出来,满足用户的。

这里列举几个配置类的标签,供大家参考:

  • 用户分层标签:自定义每个分层的具体逻辑,将人群划分为多个分层;
  • 用户兴趣标签:计算用户在某个事件上的兴趣度的量化值;
  • 用户行为标签:将用户完成某个事件的行为次数、金额、时间等作为指标,进行计算。

针对以上的配置类标签,后续会展开进行分享。

2)SQL类自定义标签

除了配置类的自定义标签,另外的一个大类就是SQL类。

配置类的自定义标签虽然操作容易,但是对用户来讲,依然存在长尾的标签诉求无法满足的情况;毕竟配置类的一些配置规则、配置条件,是比较固化的。

为了满足用户最最灵活的自定义标签的需求,支持用户通过SQL的方式创建标签,是必不可少的环节。

三、自定义标签的配置过程

无论是配置类标签,还是SQL类标签,要生成一个完整的自定义标签,基本的过程主要包括以下几步。

1)规则配置过程

规则的配置过程,是自定义表标签生成的核心过程;主要的目的是定义标签的逻辑,也就是标签的计算规则。

对于SQL类标签,配置过程就是SQL的编辑过程,这个比较容易理解,也比较统一;但对于不同的配置类标签,配置过程就千差万别了。

下面是用户分层标签的配置过程:

下面是用户兴趣标签的配置过程:

虽然有相似的地方,但差别还是比较明显的。

2)标签定义过程

当定义好了标签的具体计算逻辑后,还需要对标签的一些周边信息进行输入,主要的用途是进行更好的标签管理。

主要包括以下内容:

  • 标签中文名:用于标签的管理,例如标签列表等地方的显示;
  • 标签英文名:用于标签的数据存储;
  • 所属主题:标签所属的业务类别,用于标签的分类管理;
  • 业务应用范围:描述标签的使用场景,用于标签的管理;
  • 标签简介:描述标签的基本介绍、基本逻辑等;

3)标签加工信息过程

最后一部分的配置,是标签的加工计算等相关信息。

主要有以下内容:

  • 标签的更新方式:自动更新or手动更新;
  • 标签的更新周期:如果是自动更新,需要配置标签的更新周期;
  • 标签的生命周期:标签有效期是多久;因为很多情况下,用户对标签的使用是短暂的行为,若不设置生命周期,从长期来讲,将带来巨大的计算量,为系统带来巨大压力。

今天先分享这些吧,后面将针对具体的配置类标签的设计,进行一些详细分享。欢迎大家一起交流!

 

本文由 @冬至 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 请问自定义标签系统有开源的实现吗

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  2. 标签的规则配置支持两边都是变量吗

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