智能手持设备产品设计“八戒”

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在一个月光皎洁的夜晚,借着屏幕灯光,笔者聚精会神的敲下了这篇文章,作为最近工作的一个小结。这是一直想分享,却总是难以静下心来写的一些东西。在这里分享一些笔者坚持的一些设计思想,希望可以感召更多的人加入我中来!陌小菲就是我,我就是网络半身-陌小菲!

1)一个页面只做一件事情

    用户在完成一个任务的时候,假如需要顺序完成三件事情,那么这三部需要顺序分解为三个页面。一步步引导用户去完成整个任务。并且需要告诉用户,完成整个任务需要几步或者需要多长时间,给用户一个心理预期。
用户在完成一个任务的时,假如需要完成的三件事没有必要的顺序,并且这三件事在实现模型中给用户更多自由,用户很少犯错(违背实现模型进行交互),那么就需要在一个页面内完成。比如,用户在写一偏日记包括“标题”、“内容”、“日期”三个功能,并且三个功能在一起组成了一片日记。那么这三个功能就没有必要分解为三个步骤,完全可以在一个页面实现。然后再通过好的交互方式使三个功能完美的结合在一起。在这里,笔者能想到的一种交互方式像这样:1.三个功能有秩序的存在一个页面中;2.当用户选择其中一个功能,那么程序就讲用户注意力聚;3.个功能,然后提供用户 返回到1的路径。其实这个思路还是遵循了原则1)。

2)避免为极端用户设计

    极端用户指的是那些违反常态行为和思考的部分用户。为极端用户设计并没有错,但是如果会影响大部分用户的使用体验,那么劝你还是抛弃20%的极端用户。更何况,你的良苦用心并不一定会带来极端用户的好评,既然极端,她们足以极端的让你无法想象。我曾经接触过巨白的一些用户,即这里的极端用户。有不会用QQ的辍学少女,有第一次接触win7不大明白的公司文员,有不会用ps的工程师,有不会玩愤怒小鸟的小朋友…我听到的最多的一句话就是“我不会用!能否教我一下。”但是从没听他们抱怨过产品,他们只是尽最大努力来学习使用这个产品。豌豆荚团队曾经做过一次分享,就提到一点“用户的包容性”。另外,请对自己的设计有足够的自信。用户是可以被引导的。我用自己用ps 6年了,除了破解新版本的时候有些小麻烦外,大部分时候,我还是很ps相安无事。

    为老用户设计,为专家用户提供高级功能,在使用帮助和新手导航中兼顾好学和极巨包容的新手用户。

3)避免功能的堆砌

    产品经理在收集需求的过程中,可以列出一堆待待实现的功能。但是在设计产品的时候,需要从用户目标和用户任务的角度思考问题。否者,你的产品只是“一个能盛汤的勺子”,而不是用户“喜欢用它喝汤的勺子”。看问题的角度,直接决定视觉产物。请你记住,仅依靠功能取胜的时代结束了。在现在,你不仅要绞尽脑汁的挖需求,更重要的是,把需求转化为符合用户模型的、对用户有用的产品。在这里我想到另外一个例子:微博!简单地说,微博产品分为首页list和详情页(全部微博内容+评论内容+评论功能+转发功能)(大部分App都是这个思路)。你是否发现你在list看准了一条感兴趣内容进去之后,大部分情况是想去评论或者看评论,但是你进入“详情页”,映入眼帘的是刚刚浏览过的主体信息。OK,在这里,信息传达存在重复性。重复传达同样的信息给用户是不好的,除非你的目的是加强用户记忆,但是在这里,显然,是不必要的。有些微博APP做了改进,便是在list页,加入了“评论、转发”的功能,qq空间便是这样做的。另外微博本身有140字数的限制,所以详情页的存在实在是多余。这点Path做的就很好。但是能把list页和详情页之间的切换交互做的更自然一些就完美了。

如果你只是想把工作做完,那你就额头冒着油,目光呆滞的坐在电脑前,继续苦逼的堆你的功能去吧。你永远享受不到,完成一件美丽产品的美妙感觉和惊喜。

4)拒绝绝对保守

绝对保守的人,总是不敢大胆的尝试,常常是别人做什么,我做什么。偶尔有一些新想法,最后也一定会被否掉。这往往是大公司病。跟随是一种稳健的发展方法,但是不是一个适合设计师发挥的土壤。总体来说年轻人是智能手机的主要用户群,这部分人大多是80、90后,他们性格相对开放,接纳力强,喜欢挑战,所以绝对保守的东西绝对不否和她们的口味。

5)不要过分纠结流量问题

“图文切换、流量提醒、不显示图片、离线下载、网络切换提醒…”是一些非常贴心的而功能。根据百告_2012Q2,73.7%的Android 和iOs用户通过3G和winfi接入移动互联网。当“节省流量”和“优的用户体验”相悖时候,只要不是太恐怖的流量消耗,还是要优先考虑用户体验。

6)把握产品性格

面对设计潮流,是一味的跟风,还是保持企业识别?这是一个比较难的抉择,也许网站风格是非常立体的,但是时下手机端设计流行平而轻的设计。那么你怎么办?我很喜欢的一个iOs应用 Flava,我常常用它写日记。它的设计风格也是类似真实笔记本的质感,PU仿真皮封面,纸面内页。由于它独特的设计,我对它印象深刻。但是突然有一天,我感觉它找不到了,起初也没在意,后来有一天发现自己ipod种貌似有一个陌生的图标,打开来,发现原来就是Flava,全新的交互方式、设计风格也变得很平。虽然新版本也很完美,但是我仍然很失落,那个令我印象深刻的Flava不见了,脑海中还浮现着它往昔的样子。产品应该有自己的性格,像苹果,就非常重视这一点。如果连你自己都会在某一版本完全否定自己,那你如何让用户完全认可你呢?

7)打破格式化设计思路

我是格式化思路的受害者。由于对ios 设备控件的过分熟悉,我很长一段时间内陷入一种格式化困境。以至于我所能想到的app.,都是” 标题栏+内容+Tab”的格局。这样做本身没有错,也很符合ios设计规范,但是嫣然没了味道。就如一顿同样的饭,吃了又吃,寡然无味。打破格式化设计思路最直接的手段,就是去看一些Web上优秀的Flash网站,学习他们是如何打破格式化布局的。

8)保证可视区域

    文字和图标做的小,给人更加精致的而感觉,但是在移动设备上,这是错误的设计。有些人会反驳说:我的点击区域是足够大的! 假如你带着礼物去参加朋友的生日Party,一个手掌大小的礼盒,和一个14寸电脑大小的礼盒,给主人公的感觉绝对是不一样的。发散回来,用户眼睛里看到的是视觉大小,看起来特别小的控件,会使用户很紧张,小心翼翼的去点击,唯恐一次点不准。每次紧张的去点击一个按钮,对用户来说绝非一个美好的经历。

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有话不说憋着难受