付费内容体系:一份组织内容的三层模型

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这两天在思考36氪开氪如何能为用户提供更优质的知识服务,在仔细研究了现有知识付费领域的内容特点后,总结了一份组织内容的三层模型,和大家分享下。

所谓的“付费内容三层模型”,其实很简单,就是把目前比较适合做收费的内容类型做了整合,以金字塔模型梳理了一份层级结构,以此来思考为什么人群,提供什么样的学习内容比较合适

模型如下图所示:

在阐述模型前,先明确目标人群:上进的职场人。这样的人群,需要什么内容呢?

最底层:实操型,用完即上手

这一层可提供的,通常都是“刺激性”比较强的课程,很直观,有诱惑力,前一阵引起刷屏的课程都属于此类。包括:

  • 案例分析:无论是新世相案例、网易营销案例、抖音增长黑客案例,案例背后的负责人亲身讲解,既有品牌背书,又有“我也能成为那样”的既视感,都是让人立即下单的理由。
  • 工具使用:这里的工具,既包括日常工作的常用工具,如PPT、EXCEL等(比如秋叶的PPT课程),也有一些专业领域的工具,比如产品经理的Axure,分析师的SPSS,甚至是如Mac、iPhone软件使用的介绍。工具领域的课程,比较适合和工具制造者联合开课,通常能达到双赢的效果,比如张溪梦老师针对“GrowingIO”的一系列数据课程……
  • 信息清单:清单类内容,其实有些平台是免费的,比如逻辑思维、得到上经常会分享一些思维清单,比如豆瓣书单,再比如马蜂窝上的出行旅游清单。但这种需要花时间仔细整理的内容,如果质量很高,也是可以收费的,尤其是大企业的成熟案例。比如大厂的移动App交互设计规范,比如大数据学习必备清单等等。
  • 工作技巧:主要指一些工作中可用到的,提高工作效率、或者规范工作流程的方式方法。比如时间管理技巧、情绪管理技巧、沟通技巧等等。少数派的Power+课程,就是基于此类的。
  • 问题解答:主要通过收集日常工作中可能会遇到的问题,有针对性地进行设问、解答。通常是付费问答形式。有的课程也是基于问题展开进行讲解的,比如“如何进行社区冷启动”、“如何设计用户激励体系”等。

中间层:解读型,激发思考

中间层的内容,则是基于底层内容,以方法论的方式,归纳、总结出一些实操案例背后的原理,抽象出其中的知识点进行讲解。以新世相刷屏课程为例,底层课程,是教你怎么打造一份刷屏营销案例,而中层的解读课程,则可以是教你其刷屏背后,蕴含着什么样的原理,比如羊群效应,比如锚定心理,比如共情心理等等,然后一一解读这些原理,并介绍这些原理的其他应用案例,将某一个,或某几个知识点讲透、讲深。

顶层:教学型,体系化学习

顶层的内容,则是一些“通识”型学习内容,仍旧以新世相课程为例,顶层的学习,则是教你驱动用户行为背后的“行为心理学”是个什么样的学科,如何通过行为心理学解释人们日常行为的动机,以及如何利用行为心理学去驱动用户产生行为等等,通过体系化学习,还能将之前所学知识点都串联起来,加深印象和理解。

当然,以上三层内容,从底向上,对用户的吸引力逐层降低,但学成后的收获则是越来越多的,只不过出于人类怠惰的本性,大多数人还是愿意消费快餐性质的底层内容,让自己有一种满足感,而很多“爆款内容”,则也是出自这一层

怎么样,基于这个模型,你是否对现有知识付费产品的内容组织方式有了进一步了解,今天讲的其实就属于底层内容中的:信息清单型。你还有哪些觉得不错的付费课程?欢迎分享给我,并试着归类,看看这些课程是否还有进一步升级/降级的可能?期待你的回复与我讨论

#专栏作家#

申悦,微信公众号:互联网悦读笔记(ID:pmboxs),人人都是产品经理专栏作家,36氪产品总监,起点学院优秀导师。

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题图来自StockSnap.io,基于 CC0 协议

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  1. 作为一个新人,在面对各种学习方式,学习种类的时候,也经常会不知所措,不知道该怎么去选择

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