【天天问每周精选】第44期:这些产品人在做产品路上经历的迷茫,你遇到过吗?

3周带你玩转Excel!在行第一行家手把手带学+作业实战+答疑辅导,升职加薪快人一步,了解一下>>

以前听过一句话,大概是说一个行业逐渐发展成熟、逐渐专业时,某部分人的副业就会变成另一部分人的主业,我想产品经理这个岗位就这样应运而生。在这个岗位上,天天问小伙伴遇到的这些职业上的疑惑你曾经是否有过呢?

问题清单:

  1. 产品助理怎么高效的协助产品经理呢?
  2. 产品经理不能参与战略讨论以及接触客户了解需求,还算是产品经理吗?
  3. 如果产品赶着上线,但是发现产品不是自己想要的,你们会怎么做?
  4. 做产品需要懂技术吗?
  5. 你们公司的产品部门内部的沟通效率/情况怎样?

问题1:产品助理怎么高效的协助产品经理呢?@banny 

描述如下

我是一枚产品新人,已经工作两个月,在和我的产品上级协作的时候,发现协作的效率特别不高。比如:版本迭代更新的时候,有的功能的细节在开发的时候设计或者开发会来确认,但是我不能随便做决策,也不能事无巨细的都去问产品经理,所以如果我把这些问题都汇总一并去问他,就会使得可能要等一天或半天。

这样的效率实在太差了,有的这样细节的问题,其实我想很久也是想不出个所以然、也不太可能去调研什么的(成本过高),但是拍脑袋的决策是不会在产品经理那通过的,不过有的即使给了产品经理,他也是(看起来拍脑袋)决策的。我觉得这样双方合作起来效率都很低,还不如只有他一个人的时候呢。

所以想请教下大家一般怎么做?

精选回复@程歌er 

产品助理到产品经理是需要节奏的,从点-线-面,一步步过渡的。

(1)了解公司业务,熟悉系统结构

刚进入公司,最基本的需求是了解公司业务,了解负责方向的系统结构,前后台有什么功能、细节,都需要能一一列举出来。后面如果有业务方对系统有疑问,你能及时解决困惑,这是大大加分的。后面再做优化的时候,也不至于朝天瞎改。

(2)培养用户意识,了解产品现状

每天定时解决用户反馈,内部反馈通道每天关注;除此之外,可以抽空做做用户回访,打个电话沟通下使用问题,做做调研。用户需求多了,不至于没有货,不知道该优化哪里?

(3)寻找决策的思路与方法

需求已经有了,先做什么,为什么做这个?

这些都需要多跟产品经理沟通下,听取下他的意见,自己也总结下,后面如果自己做决策,会从哪里入手。

(4)积累优秀素材,先模仿后创新

真的很讨厌新手上来就想创新,没有基础的创新简直就是灾难!

作为新手,一定要大量地体验产品,建议先把行业排名前100的产品都体验一下,不用特别深,了解产品形态即可,先培养下感觉。然后找几个优秀的,思考下为什么人家这么优秀,可以抄哪里?抄多了,有了基础,你才有创新的机会。

(5)培养项目交付的好习惯

稍微复杂一点的项目交付给技术,一定要出文档+流程图+原型,没有请面壁。

(6)项目推进的过程,就是耐心传递需求

耐心讲需求,耐心讲需求,还是不断地讲需求!

精选回复@ 皇卿卿

你为什么要做决策,但是你可以想决策呀。

如果遇到要问题你就想好解决方法,跟你的上级反馈然后让他选择,除非他觉得不好,他自然而然会跟你说更好的解决方法。这时候你就想自己找时间思考为什么你的上头这样想的,你要想到背后的思维方式还有你们的区别,不要看你上级看起来拍脑袋做决策,其实这个背后涉及的是工作经验+一定的产品逻辑思维。

产品助理相当于执行层,执行层就没有什么决策可讲,只是你把上边决定的事情以相对最佳的方式做出来就OK了。特别是小公司,你这种情况经常会遇到,还有就是沟通很重要,但是你不要什么东西都问,先思考再问。

希望可以帮到你!

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/7bafar.html

问题2:产品经理不能参与战略讨论以及接触客户了解需求,还算是产品经理吗?@清风拂面

描述如下

我们给别的公司做产品,但是我没有机会接触这个公司和这个公司的客户,做的原型设计基于上面的人说这个公司的需求是怎样的,也许是伪需求,辛辛苦苦做完,可能人家并不买单。

这个产品的定位,方向,包括运营策略的讨论会我从来没有权利参与,很多时候都不知道上面的人要做成什么样子。

目前的工作就是原型设计,文档编辑,召开评审会,参与其他讨论会,还有就是优化产品,因为这个产品我是中间进去的,对于前面的不少设计思路,我并不是很赞同,无奈我后面凡是涉及到类似的页面,都必须按照之前的交互设计去做,否则会风格不统一,不规范。

其实我越来越意识到,这并不是在做产品,而是在做定制化项目,离我之前的初衷相差甚远,但是听说后期会从这个项目中抽离出来,形成自己的产品和核心竞争力,目前算是积累经验。

非常困惑……

精选回复@墨白

可以跟商务一起去客户,我们以前是商务搞定初期沟通和初步框架协议合同之类的,然后是产品经理去对方公司与实际项目负责人或者执行人员沟通,对接需求细化需求确认需求,做出来demo也是可以互相确认下。

也就是说  最初期是商务和售前的事儿,立项了,产品经理就要介入了,如果需求复杂是有必要跟同事和公司提需要接触客户的,不然做出来东西不满意,是大家的损失。 有的创业公司甚至在最初期产品经理就会和商务一起出去见客户,讲方案,充当一定的售前的作用,因为商务基本是商务侧的沟通,产品能把客户真实的需求和自己产品的优劣讲的更专业一些。

产品经理在公司的资源调度和自由度是要靠产品经理自己去争取的,而且是看你成绩的,不要抱怨,如果改变不了环境,就试着先改变自己。

以上。

精选回复@Don

(1)这种情况是把产品的基本功夯实的好机会,可以总结整理自己的产品知识,比如:App的全局说明规范,Web的全局说明规范,交互走查表等等;

:(2)现在做出来的产品跟自己的初衷不符合不必过于焦虑,外包公司都一个样,能做出来就行。合作过程要求同存异,后期结果自己要认真记得复盘,想想他们为什么要这样做,这样做出来有什么好处和坏处。具体的用户体检交互细节不用过于纠结,仁者见仁智者见智。

个人愚见,仅作参考!

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/89v5vf.html

问题3:如果产品赶着上线,但是发现产品不是自己想要的,你们会怎么做?@武深

精选回复@追求卓越

为什么是你不想要的?是研发的功能偏离你的需求了?还是你的需求变了?

若是研发偏离你的需求了,这个你需要承担责任,产品经理是要经常验收开发成果的,不一定是每天验收至少是阶段性(比如:一周两次)的与测试人员沟通一下情况,重点关注你觉着最有可能有偏差的点。而不能说研发周期是一个月,你在这一个月了不关注研发的过程,就一个月后看功能是否符合需求,这个出现需求偏离的情况还是有很大概率的。

若是你的需求变了,觉着你之前的思路不对,这个你得与公司高层沟通,这个涉及到战略问题。研发团队的情绪你要注意安抚。研发人员最大的成就感来自自己开发的功能有很多人用。辛辛苦苦干完了,你说不是你想要的,想不上线或是推到重来,你想想你在研发团队对你会不会是怨气冲天,你以后新的需求肯定也会阻力更大不是?

产品不是自己想要的这个是你自己yy的,还是市场变化了,若是后者和公司高层还有研发团队多沟通。不管产品多着急上线也要想多花一些时间思考需求,不要一次性把功能考虑的过于全面,因为这种没有想清楚的产品考虑的越多,最后需要调整的也就越多。这就互联网流行的快速迭代的模式。

精选回复@w8s1n2

重新做,或者要调整到最起码的核心功能和流程要和最初设计一致。如果你已经对你的产品有了长期的规划,在这种情况下,产品的发展方向就会越来越偏离,所以要尽可能的纠正。

不过我觉得,如果只有到最后时刻你才发现不是你想要的,你也有一定的责任。因为作为产品经理,要时刻的关注产品研发的进度和质量的,每天一个站会,要随时关注开发的状态,才能避免在最后上线时刻,才发现不是自己想要的。

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/71b9ar.html

问题4:做产品需要懂技术吗?@husky

精选回复@Yousa

产品岗不一定要求你可以拥有独立编程的能力,但是基本的技术架构肯定是需要理解,并且要把技术思维运用到产品设计中,比如什么是客户端技术、什么是数据库、什么是接口等等,不然再跟开发沟通的时候会遇到很大的障碍。

需要明白一点:技术思维≠技术能力

A. 建立产品设计中的三个层次的基本认知

(1)功能及界面设计

  1. 功能设计(逻辑、效率)
  2. 界面设计(简洁、单一主题)

(2)用户体验设计(IA/UE)

  1. 关键路径设计(核心主干流程、策略)
  2. 信息架构及交互方式

(3)技术实现逻辑

  1. 技术合理性(能否实现、技术难度)
  2. 产品兼容性(新老版本功能、数据)

B. 提升技术思维的主要途径

  1. 产品设计评审会上,对工程师的问题重点记录,反复思考,总结通俗的理解方式。
  2. 阅读数据库设计文档以及API接口文档,建立数据结构认知。
  3. 产品升级和设计调整时,是了解其中技术细节的最好时机。

精选回复@番茄炒土豆

这是一个老生常谈的问题了,一个萝卜一个坑,有的坑可能要求你懂点技术,有的坑可能不需要你懂技术。

就比如马云和张小龙,都是出色的产品经理,但确一个不懂技术,一个懂技术。这也说明懂不懂技术,并不是一个成功的产品经理的必要条件。

当然,技多不压身,做有余力或学有余力的情况下,多掌握新技能肯定是有好处的。但千万不能本末倒置,在成为产品经理的路上不知不觉中变成了一个程序员!

所以,完全不用纠结这种问题,找到自己合适的坑,干就完事了。

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/8btovf.html

问题5:你们公司的产品部门内部的沟通效率/情况怎样?@Atom

精选回复@文二水

我试着从另一个角度来解释这件事哈,并不一定符合你所说的情况,权当一种思路参考吧。

我是一个在我司干了很久的产品,干了很久是什么意思呢,就是久到看着很多产品来,很多产品走,很多产品线做,很多产品线拜拜。一条主线业务,知道他走过了无数个版本,无数个坑,无数个因为这这那那的原因还没法实现的问题。

我发现:一般新来的吧,想法很多,能用的很少,又不能直说,就变成不说话了。 如果一个pm,做一个产品几个月,做出来东西其他人随便看看就能提出一堆有价值的意见,那这个产品自己需要反省了。

实际上好几年走过来的版本已经是相对最优的了,那人家提了十个八个的我也不能一直打击人家积极性是不是?

如果是你做的东西有瓶颈了,我建议直接找老板,如果有同时负责此项目的其他资深同事,跟这些确实了解背景,又有过思考的人交流。

另一个方面,我觉得创新很多时候是积木式创新,就是业务,或者技术,或者环境,或者客户,或者数据到某一步了,你顺其自然的就用上新的功能,跟搭积木似得。 靠灵感劈中天灵盖这种事,可能更合适在市场,活动,推广这类的创意部门。头脑风暴,这种靠灵感劈中天灵盖的事, 还是留给创意部门吧。

再次强调,也许你的情况跟我所说的不一样,仅供参考吧。

问题详情:https://wen.woshipm.com/question/detail/oudage.html

总结

以上是对产品小伙伴所遇到一些问题以及解决方案的归纳与整理,希望对你们都有帮助~

大家在工作中遇到过什么问题吗,欢迎来天天问和小伙伴们一起分享讨论哦~

相关阅读

【天天问每周精选】第43期:那些产品中让你纳闷的功能点(下)

【天天问每周精选】第42期:那些产品中让你纳闷的功能点(上)

【天天问每周精选】第41期:那些做产品中暗含的心理学,你知道几个?

【天天问每周精选】第40期:要跟用户维持长久的“恋爱关系”,你需要这些套路

【天天问每周精选】第39期:原来to b产品的设计和运营竟是这样“玩”儿的?!

【天天问每周精选】第38期:要提高自身竞争力,产品经理可以从哪几个方面下手?

 

精选问题每周有,欢迎食用~配合回复味道更佳(∩_∩)

本栏目由天天问小编@Tracy 编辑,欢迎大家踊跃提问,一起交流。

题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议

评论
欢迎留言讨论~!