作为女生,如何快速适应产品经理角色?

产品小白专属,10周线上特训,测、练、实战,22位导师全程带班,11项求职服务,保障就业!了解一下

本篇文章作者以自己的亲身经验为例,帮助产品萌新们答疑解惑。如果你也是一个刚上路的产品萌新,不妨来看看拥有多年经验的产品经理怎么说。

每一个不曾起舞的日子,都是对生命的辜负。

——尼采

作为一个而立之年的女产品经理,在部门也算是“老大姐”一般的存在,在工作中,特别是带人中我接触到最多的问题,就是萌新产品抛来的各路问题,特别是萌新女产品抛来的各路问题。

带了几个新人,清一色名牌大学毕业生/硕士,有的已有1-2年的产品工作经验,但是在产品工作中还是会略显稚嫩。

在此,想写一篇文章,把自己一路走来的心路历程、及在和萌新女产品工作中总结出来的各种心得,特拟一篇文章,惟愿能够对各小妹妹快速进入产品经理角色提供帮助。

大致有以下几个场景暴露出问题:

  1. 我没有XX端丰富的经验,我怕我做不好;
  2. 那个研发GG对我好凶,我不敢给他加需求;
  3. 我对XX业务/XX行业不了解,我不知道从何处下手;
  4. 为什么你知道XX知识,我不知道?XXXX(e.g.区块链、神经网络、并行研发等)这是啥意思啊?
  5. 和研发交锋的过程中,只能以“这样子页面比较好看、这样子用户体验好一些”来进行沟通,对研发毫无说服力;
  6. 领导在会上说的是啥意思啊,XXX我没有听懂,你觉得领导是想要A还是B。

特别申明:

首先,我不是女权主义者,没有《lean in》里谢丽尔把很多问题都简单归为男女性别潜意识。但是,女神谢丽尔在《lean in》里写的女性性别中的“冒充者综合征”我在初入职场时候也曾深深体会过,觉得自己不配得、不自信、无法给予自己及他人承诺及确定性。但是,并不能说明,“冒充者综合征”是女职场人,特别是女产品经理必须面对且难以摆脱的梦魇。

其次,作为一个刚刚步入而立之年的产品,我对于产品及生活的洞见还停留在这个年龄及阶层的视角,更高决策者视角,我目前尚无法给出。还望见谅。也许哪天回头翻一翻曾经写过的博文,也会笑自己此时的稚嫩与粗浅。

最后,下述操作亲测有效。包括但不限于女萌新产品,男萌新产品及未入行想入行的产品,都可以按照此法操作。

以下是正文介绍部分:

1. 我没有XX端丰富的经验,我怕我做不好

首先,问这个问题的人,通常都对自己不够自信,或者说你和你的上级没有就这个任务的来龙去脉沟通清楚。既然你的上级已经把这个任务分给你了,就说明以下四种原因占一种及以上:

  1. 内研产品,大胆尝试,勇于试错;
  2. 不是核心项目及核心模块,没有需要入门很久才能掌握的复杂逻辑;
  3. 有你的上级替你把关,你怕啥;
  4. 部门里没有人比你更适合;

所以,基于上述,内心的害怕及担忧指数大大减掉。

在2017年初,我也应邀加入了一个自己前所未有的挑战——做一个大型房产网站的0-1,包括网站前端、OP后台、及话务系统。

在此之前我既没有房产行业经验、也无大型网站0-1的经验,仅仅当一个助理产品做过一些UE设计,和边角料的产品。

复盘2017年做网站0-1的历程,当时我只做了三件事情:

1. 与产品总监(你的直系汇报领导)打好交道,做好沟通,向上借力,把能调度的资源都调度起来。期间,因为领导安排了其他员工讲解业务要点、各个角色日常工作、安排需求讨论会。在开会时,因为是新人,有事会听不懂,所以就手机录音反复听。

2. 了解一个行业,从了解竞品开始,查看竞品、研究竞品、临摹竞品。当时为了进行竞品分析,保存了Alexa排名书签,至今仍不时关注。

3. 内部学习,勇于借鉴,拒绝闭门造车。在Q1提交完前台UE后,后台的UE完全不知从何下手,就索性在另一位产品前辈的UE基础上进行合并扩充。而我俩的UE,构建了整个OP系统的0-1。

话务系统,由于公司没有也没有做过话务系统,索性我从400供应商后台查看及借鉴其内容。并与话务运营人员沟通对接其日常的操作流程,在双周构造出一个轻量级、好用的话务系统。

2. 那个研发GG对我好凶,我不敢给他加需求

在初入职场时,我曾经也有如此的困惑。好的研发,基本上会告诉你“是什么、为什么、为什么不能按你说的做”;而差一些或者配合度低的研发,基本上就是“不会写、实现不了、和你领导商量下”。

其实研发是无民事行为能力者,也就是说,他们的最大需求:

  • 不加需求;
  • 不加自己搞不定的需求;
  • 不让研发组长知道自己搞不定;
    所以,渐渐地,产品层面提需求,我渐渐地养成了习惯
  1. 尽量实现成本最低(先把产品现状了解清楚,需要研发改几个表几个字段);
  2. 技术难点帮他找CSDN;
  3. 告诉他需求的来龙去脉及重要程度;
  4. 与研发老大搞好关系。

当然了,研发老大也不是傻子,一般搞好关系也都是双方互惠互利的基础上。所以,与研发老大搞不搞关系也是看个人习惯,此非必选项。

3. 我对XX业务/XX行业不了解,我不知道从何处下手

这个与Q1完全一致。如果你的兴趣在此,对于行业的需求有明显的感知(所以教科文卫未来是互联网的重头戏,个人预测),花1-2个月认真研究竞品,认真看行业的文章(加几个大V博客及公众号)即可。

在此说一个小窍门,每一个垂直行业的业务或运营人员,都觉得IT人员对于业务不了解,所以在日常与其沟通时多用内部词汇,e.g.在房产行业我与各位大佬开会用“案场”、“圈经”等,导致专业度瞬间加分。

与其他人沟通时他们会觉得你是自己人,进行需求沟通也顺畅的多。

4.XXXX(e.g.区块链、神经网络、并行研发等)这是啥意思啊?

此就是普通产品经理与资深产品经理的分水岭了。——知识图谱。

解决方案:

  1. 创建自己的博客,定期写学习内容(所以我致力于并且长期驻扎在人人PM社区);
  2. 了解行业动向,关注业内趋势。“鸟哥笔记”“人人都是产品经理”“互联网观察”“腾讯大学”“G.P.A”等公号我都开启了消息push,以便早上上班时候还能看点东西;
  3. 如果是没有研发及IT功底的产品萌新,可以关注“给产品经理讲技术”的书及公号。可以帮你系统的补齐产品所需的一些技术知识;
  4. 当进阶一层时,由向产品高层汇报变为向管理高层汇报时,需要用他们的语言系统进行沟通。此时就得补商学院、及一些管理学的只是,推荐得到、或各种大IP读书会。

5. 和研发交锋的过程中,对研发毫无说服力

解决方案:

  1. 画用户故事地图(不知道的自行百度),用以检测自己设计是否合理,并梳理如何与研发沟通需求来龙去脉;
  2. 告诉研发缺了这一环或者不这么设计会有哪些后遗症(用户找不到方向、尴尬停留、主管感觉是丢数据等等),研发很怕做个东西预后很差,所以把后遗症说清楚,其必然会按照你说的来做;
  3. 培养UED美感、推荐站酷、推荐设计圈,也可买几本日式美学、设计美学、设计之下书籍来进行系统性学习。

6. 领导在会上说的是啥意思啊,XXX我没有听懂,你觉得领导是想要A还是B?

在此比较惭愧,我用的是笨方法——录音。

开大会的时候用手机录音即可,1v1沟通时候可以用录音笔记录需求。之后反复听,反复琢磨。

当然,此时涉及到向上管理的内容,譬如你需要知道:

  1. 领导安排任务的意图、及目的;
  2. 此任务的重要紧急度;
  3. 你的汇报周期及计划;
  4. 你需要交付哪些内容(UE还是UI还是demo);
  5. 一旦有突发情况及时汇报(计划变动、人员变动、任务变动等等)。

上述是个人作为一个过来人的肺腑之言。基本上都是亲测有效的“套路”:

  1. 产品经理的核心是交付成果、交付确定性;
  2. 产品日常工作的核心是保证交付;
  3. 产品设计的核心是排除不确定性、研究用户操作的确定流程;
  4. 产品即心法。做产品其实就是修心之路。

然而,千里之行始于足下,萌新需要对每一个需求、每一个沟通、每一个决策都抱着诚意,即终有一天成为产品大牛。

加油!

 

本文由 @韩露 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
4人打赏
评论
欢迎留言讨论~!
  1. 哈哈哈,同为一名女产品,且转行前没有任何技术和互联网背景,都遇到过上述的某几个问题~~
    当上级交从未接触过的任务过来时,虽然心里会怯,但我一般会跟上级打个预防针“以前从来没做过XXX,所以要给我点时间去了解和学习”而且自己是什么水平,上级也清楚,所以一般不会拒绝,再者,定里程碑时尽量给自己预留了解学习的时间,毕竟不能自己把自己吓怕;
    而跟技术沟通前,必须先想好自己的需求是什么,为什么要做成这样,不这样做会发生什么,当技术拒绝时把思考过程告诉他们,大部分技术都是讲道理的;第二,增加需求时,要为技术考虑,如果先把mvp做出来,下次迭代再优化,他们对产品加需求就不会这么抗拒了;第三,学会用技术的思维和语音与他们沟通,现在我已经是一个能大概数出接口和提出技术方案的产品喇~~~

    回复
  2. 学习了,方便加个 微信吗

    回复
  3. 可以借鉴借鉴

    回复
  4. 受教

    回复
    1. :oops:

      回复
  5. 提问:作为一个萌新产品,应该怎么做才能成功入职公司成为产品助理?或者说简历如何写,面试时怎么说怎么做才能提高成功率?

    回复
    1. 1.之前有做过产品周边工作 2.大厂的运营或设计类技术类的实习经验加分 3.参加过一些产品基础培训 4.有一些墨刀或axure产品成果物链接附在简历内

      回复
  6. 感觉像打广告 :cool:

    回复
    1. :arrow: 那我应该收多少广告费呀

      回复