【知乎问答】产品经理如何培养对市场的敏感度和洞察力?

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一个优秀的产品经理首先应懂得判断趋势。如何才能做到在适当的时候做适当的事?做互联网行业,无论是投资人、CEO、还是产品经理、市场或运营人员,无论在NASDAQ上市公司还是只有2个人的创业小团队,都需要通过观察和体验来积累自己对于整个市场或产品设计的感觉和经验。条条大路通罗马,仅供参考。

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“市场”本身指形成交易的环境,这里应该指公司、用户、监管者等各种角色的集合,以及他们之间的相互作用。市场并不是孤立和静态的,而是被各种因素影响且不断变化的,因此,问题中所说的市场敏感度和洞察力可以从用户、公司和环境三个方面加强。

根据不同行业建立参考系

既然是市场,就意味着买卖,就意味着选择和决策,就有消费者与生产者。建立行业参考系就是要对各个领域有一个宏观的认识,包括规律、用户习惯、客户诉求等等方面,理清组成这个市场的利益方,虽然置身事外,也不会“只缘身在此山中”。对于互联网行业,主要利益方包括了参与信息组织与生产的公司、参与传播和消费的用户、从传播中获利的客户、宏观上影响行业环境的主管部门。

说白了,参考系就是依据各人经验总结的该行业的客观规律,个人认为包括并不限于下面几条:

这个行业满足人们何种需求,前景如何。

这是最根本的,事关这个行业一段时间内的发展。可以肯定的是,行业发展日渐衰退,公司发展再好也是有风险的。比如搜索引擎市场,满足人们从海量信息中快速寻找内容的需求,自媒体的发展让网上的信息越来越多,社区的发展让用户关系越来越复杂,还有大部分的内容在“暗网”无从索引,所以搜索引擎市场会在相当长的时间繁荣下去。

这个行业中最关键竞争力是什么

(这个就是大家都在说的护城河了)。还说搜索,最基本的是技术,最关键的是流量来源。技术就不说了,搜索引擎应该是互联网进入门槛最高的领域了,但最关键的是有没有人用。从竞价排名开始大家知道了搜索的商业价值——搜索是用户进入互联网的第一步,搜索引擎决定了用户进入哪家网站,在哪里形成交易和行为——但这是基于海量潜在消费者基础上的。很多公司都希望在搜索引擎前面拦住一道,比如输入法,但无奈用户用户没有在输入法里直接搜索的习惯,那好就上浏览器吧。360和搜狗浏览器能占到40%多的市场份额,其实对于百度来说已经是个很大的威胁了。所以,搜索这个行业最关键的是有没有一个低成本获取流量的方法,比如百度一千多万买hao123,每年上亿做网吧和工具栏推广,养了很大的团队做联盟都是这个目的。

市场份额和龙头企业。

互联网用户迁移成本低、技术壁垒不明显、法规宽松,竞争极为激烈。另一方面,互联网是一个很烧钱的行业,某些公司发展起来并且财务状况良好的话,很容易迅速崛起,一家独大。所以互联网行业有一个有趣的现象是一两家公司左右整个市场,数十家小公司在生死线上挣扎,等待机会。研究一个领域的龙头,会让我们清楚这个领域的丛林法则。
相关领域的影响。
这个是从宏观层面看的,很多时候一个行业并非从内容开始变化,而是因为其他领域的变革而引起的。比如游戏领域,从上世纪80年代开始到现在,主要的游戏生产模式都是策划半年、设计1年、研发1年、推广半年,一份份卖拷贝,成了就赚个盆满钵满,败了工作室就地解散,然后重新来过。但随着智能触屏手机的流行、社交网络的兴起,social game一下子成为新宠,游戏厂商发现钱原来可以一块一块地赚,玩家花钱是为了虚荣心而非游戏体验本身,任天堂做了几十年却一下子被Zynga超过了市值,EA也忙不迭地收购社交游戏工作室。可见,各个行业都是相互影响的,理清里一个市场的相关行业十分重要。

法规政策的影响。

这个挺明显的,中国市场大多受政府部门监管,“领会精神”是公司们经常挂在嘴边的一句话。像社区这种产品,非常受言论控制影响,如果一家公司想做到新浪微博的规模,没有几百个审核人员是难以想象的。广电发布“限制电视剧播放间隙插播广告的规定”,势必造成更多的电视剧广告转为植入,从而和视频网站的贴片广告间接抢夺用户注意力,影响广告效果。

基本就这几个,分行业。

知识基础

其实我比较赞成做产品涉猎要广,因为需要领会人性,了解市场,了解商业,下面是我认为比较重要的几方面知识,以及对工作的影响。

基本的经济学和市场理论。经济学研究的就是人的行为,“供给——需求”、“逐利”这些最基本的原则左右着人们的选择。经济学是一门很深的学问,建议以了解基本理论为主,操作相关的就不用了,用处不大。顺便推荐书目:

《经济学原理》分为宏观和微观,宏观主要研究经济活动中组织的行为,微观是研究个人的;(推荐曼昆的,节奏掌握好,但是大部头http://book.douban.com/subject/1028842/

《弗里德曼:生活中的经济学》(科普性质的) http://book.douban.com/subject/1769189/

《茅于轼:生活中的经济学》http://book.douban.com/subject/2222030/

《茅于轼:微观经济学十讲》(这个比较通俗易懂的http://book.douban.com/subject/3466060/

《经济解释:张五常经济论文选》(稍微专业,但不是那么高屋建瓴那种)http://book.douban.com/subject/1055258/

行业发展规律。说来奇怪,为什么硬件制造业会一直遵循“摩尔定律”呢?实在该不明白,但这些规律就摆在那里,了解行业发展是规律是从业的必要条件。我们很幸运,IT才发展了几十年,互联网也就30年,30年的历史,一扫而过。

《浪潮之巅》太多推荐了,绝对的好书,看一遍后豁然开朗,发现所有事情都不是偶然的。http://book.douban.com/subject/6709783/

《长尾理论》激励了无数创业公司的书。 http://book.douban.com/subject/1919072/

《免费》介绍一种商业理念,很多互联网都在实践。 http://book.douban.com/subject/3932520/

《众包》从事UGC领域的同学可以参考。 http://book.douban.com/subject/3717165/

传播学和社会学。互联网能够高速发展的动因是人们对信息传播速度的需求,而传播必然受到介质和受众的影响,研究传播就是研究信息的传递。

《社会心理学》讲述人们之间是如何联系如何建立关系的,经典教程,但不枯燥。 http://book.douban.com/subject/1476651/

《社会学与生活》讲述阶级、制度、人种等因素对社会行为的影响。 http://book.douban.com/subject/1032501/

《乌合之众》可以帮助我们了解集体行为的产生机制(这是我今年看得最费劲的书,不厚的小本子,序就占了1/3) http://book.douban.com/subject/1012611/

投资和财务。按照资金来源看,互联网行业的公司除了自己赚钱的就是依靠投资的,可以说投资者是大部分公司的衣食父母,所以我们也要了解资本市场是如何思考的。

《中国风险投资与私募股权》操作性比较强的专业书籍,可以大概翻一下,了解投资是怎么回事,人家为什么投资,怎样收回成本和控制风险。 http://book.douban.com/subject/2996034/

《上市公司财务报表解读》上市公司都是要定期公开财务状况的,读读这个就能知道那些数字背后的意义。(多上i美股也行哈) http://book.douban.com/subject/1084669/

技术。技术不是产品经理必备的,但做产品需要了解新技术能实现什么功能,当前技术的极限在哪里,不同的技术会有哪些制约,这样在一种技术被提出时,我们才能知道这种技术的商业应用前景。最近需要关注的方向:

移动设备硬件的发展;

电子娱乐设备的发展;

HTML5的发展;

云计算和云存储;

个性化推荐;

仓储和物流技术;

电信技术;

思考方式

“什么事件会对什么行业(公司)造成何种影响,其中蕴含的机会和风险是什么”

哪里获得信息

各种科技博客是信息的第一来源,国外的techcrunch,mashable反映都很迅速,digg和Reddit在新闻挖掘方面也是很有效率的。国内的可以看36kr、爱范儿这种,不过很多文章是翻译国外的,介绍国内创业公司的挺原创。

宏观新闻方面可以看各大门户的头条和财经频道,还有财新网这样的专业媒体。

以最近的两个事件为例:

苹果发布new iPad。更大精致的屏幕和新处理器,不输于家用机的显示效果(库克特别提到了);Retina大屏+更长的续航时间,更好的报刊杂志阅读体验;Retina大屏+新摄像头+新版iPhoto,进一步替代PC,尤其发布会最后提到那个众人皆知的数据——去年Q4 iPad销量超所有PC厂商。苹果的优势在规模、品牌,通过性价比占据硬件份额,推动应用销售。对于各种pad厂商来说,不要试图做通用型的平板电脑和iPad硬碰硬,做细分更有机会。

吴英事件致政府拟放开民间借贷。民间借贷放开,沿海城市的中小企业会进一步活跃,对中小企业依赖的B2B、B2C是一个利好。

写在最后

问题上也写了“如何培养……”,这不是一蹴而就的。要对这个行业保持热情,每天投入精力去看、去用、去思考。多和同行们交流,不同公司的思考方式不同,思维总是越碰撞越清晰。

借用大家经常引用的乔布斯的话,“求知若饥,虚心若愚”。

很多时候敏感度和洞察力取决于思考问题的角度,如果仅仅站在观察者的角度看问题,我们永远也不会了解市场。看几篇报道,与业内人士闲聊,只能开阔我们的知识面,但在深度上,还是要脚踏实地地尝试、犯错、思考。

原文作者 @陈岩

本文由@盼盼姐 整理自知乎问答,转载注明来源于人人都是产品经理并保留本文链接

 

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