思考:产品经理该不该做交互设计?

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在BAT这样的大公司中,很多产品经理是不会去做交互设计的,因为分工很细,有专门的交互设计师来负责交互。而另一种普遍的现象,在很多中小公司,是没有交互设计师这样的岗位的,交互设计工作是由产品经理来代为执行的。那么,产品经理该不该做交互呢?

产品经理是做什么的?

之前和朋友讨论过这个问题,但还真没有人能说清楚这个问题。都说产品经理是产品的负责人,那么产品的负责人应该做的事情似乎挺多的,产品的方方面面都要顾及。所以,很多时候,需要产品经理是万能的!

朋友在微信群里面说自己现在是哪个缺人就补哪。公司设计师忙不过来了,就去设计团队画画图。研发忙不过来了,自己也可以去写写代码。运营的妹子忙不过来了,就去出谋划策。于是我们都发个大拇指表情,牛人啊!可是呢,细聊后发现,这样的产品工作的感触是:忙忙碌碌,感觉自己很累,似乎却什么都没有做。

我自己也有这样的感触和矛盾,自己之前做项目,似乎除了coding,其他都轮岗轮了一遍,什么都能做一些。做过用研、画过线框图,撸过视觉,思考如何运营推广、商业模式等等。那么还是那个问题,产品经理到底是做什么的?这段时间的感悟是:有重心,能执行,都了解

有重心:用户需求和产品逻辑

产品经理的工作重点应该是:用户需求和产品逻辑。这是这段时间最大的感触,互联网世界里,产品是一切的核心,而用户这是产品的核心,是产品成败的基础。那么产品经理作为产品的负责人,最该思考清楚的就是用户的需求是什么?产品为用户解决了什么问题?以及该如何帮忙用户解决问题(产品逻辑)。产品经理必须是最了解用户的,所以不应该因为琐事而偏离了这个轨道。张小龙说:执行力很重要,但思辨胜于执行。我对这句话的理解是:想清楚问题比解决问题更重要!作为产品经理,最该想清楚的问题就是用户需要什么?这才是产品经理的工作重心。

能执行:沟通和落实

回到哪里缺人就补哪的现象,我是不赞成这样的执行力的。产品经理需要掌握的执行技能应该是:沟通和落实。作为产品新人,目前我还谈不上把握产品需求,我努力的方向就是执行力,我理解的执行力便是沟通和落实。沟通是指能与各岗位的同事高效的协同合作,沟通方式可以是语言、邮件、文档(PRD和交互文档等)形式。而落实则是指能推动和保证产品的进展,也就是解决问题的能力,需要在设计师、研发、运营同学遇到问题的时候,给出解决问题的方案。

都了解:产品和业务

产品经理是万能的,万能是指解决问题的能力。而解决问题的能力是有基础的,一方面是自身能力,最基础的我想应该是了解产品和业务逻辑。这不仅仅是对产品经理的要求,也是对设计、研发、运营的共同要求,只有了解了产品的逻辑,还有业务的执行逻辑,才能更好的沟通和落实,以及解决问题。如果连自己的产品都不了解,就谈不上执行,更谈不上思辨。如果连自己的业务都不了解,也就谈不上沟通和落实。

交互设计师是做什么的?

交互设计师经常被称为线框仔,也就是交互设计师的产出物通常是线框图。线框图中主要呈现的是:信息架构、页面流程、页面布局以及交互动效说明等等。其最核心的思考应该是:怎么帮忙用户获得更好的使用体验。有本书叫做《don’t make me think》其实,不让用户在使用产品的过程中思考怎么用,这是交互设计师的工作核心。而线框图的作用包括:1、帮忙用户梳理产品体验问题;2、产品设计和研发沟通执行的重要依据

产品经理该不该做交互?

回答了前两个问题,我们再来看这个问题:产品经理该不该做交互?

我个人觉得,作为产品新人,是必须先去做做交互设计的,因为交互设计是你理解用户需求、了解产品逻辑最好的一个基础性工作。另外,交互文档也是你和其他同学高效沟通的基础性工具。但一定要记住产品经理的工作重心,多思辨,能执行,不要陷进交互设计工作中去,你去弥补了交互设计的人员缺失,那么谁来弥补你对于用户需求和产品逻辑的思考呢?从长远而言,应该把交互设计交给更懂用户体验的同学:交互设计师。因为他们比你更懂如何让用户更好的获得产品使用体验。

#专栏作家#

Mr汤进er,微信公共号:chuangshe_space。人人都是产品经理专栏作家,严格意义上的互联网新人,学过设计,现在做产品。关注互联网产品、用户体验设计,实践派的理论主义者,爱思考,喜欢码字,愿意分享,希望同互联网er一起交流学习,共同进步。

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评论( 7

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  1. 有重心,能执行,都了解,总结的很到位。在把握好重心,执行到位的情况下,对团队中交互、设计、研发、测试、运营、营销等了解越全面越深入,团队的配合往往更默契,所做出来的产品往往更优秀。

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  2. 不错!

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  3. :shock: UCD,交互中心重点,继续入门吧。

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  4. 作为一名新人,觉得什么都做,真的很容易会迷失方向。 :sad:

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  5. 哎,有交互设计的公司都是相当逼格的公司,咱也就只有膜拜了

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  6. 交互设计线框仔 :?: 有交互设计的一般都是大公司吧,还第一次听说线框仔,笑死了 :mrgreen:

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  7. 不错!顶!我还处在入门级别

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