产品经理进阶必备软技能(1):时间管理

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产品经理技能树告诉我们一个合格PM所具备的硬技能和软技能。硬技能中重要的为用户调研、需求分析与管理、数据分析;软技能中重要的为沟通能力、逻辑能力和时间管理能力。本文介绍了一个合格的产品经理应如何进行时间管理。

本文适合工作0-2年的产品经理,旨在增强大家时间管理能力,从而科学高效处理工作;也希望同为产品经理的你、产品大佬能够发表一下自己的见解,共同学习、共同进步;文章如有不足之处,欢迎指正!

时间管理能力是初、中级产品经理最容易忽略的软能力,他们常常认为只要执行上级下发的任务就好,把自己真正地想成了一个执行者的身份——没有时间管理的能力,自我驱动力不强。如果一直这样,可能永远只是一个执行者。

一、产品经理各层次具备的能力

  • 初级产品经理:主要身份为执行者,主要是执行上级下发的需求,转化为产品需求文档和原型图。
  • 中级产品经理:推动产品的迭代,关注产品实现程度,关注产品数据方面的信息以及产品的发展方向。
  • 高级产品经理:关注商业模式和盈利模式,为整个产品所负责,为整个项目负责。
  • 产品总监:战略层次的规划,业务发展的把控以及负责多个产品线的生命周期。

通过对产品经理各个层次具备能力的了解,只有真正到达高层次产品经理才会对时间很好地进行把控,初、中级产品经理这部分的能力表现得很弱。

我想说的是,作为刚刚入行或者工作不久的产品新人更需要掌握时间管理的概念;做好时间管理,工作有序进行,这是属于你职位进阶路上不可或缺重要的一步、

接下来,主要讲解自己在项目中总结的时间管理方式方法,主要涉及四个方面:产品规划阶段、产品设计阶段、产品研发阶段、产品测试阶段、

二、产品规划阶段

产品规划阶段属于战略层和范围层,需要依次进行市场调研、用户调研、产品规划、需求分析、需求管理。

通过进行市场调研和用户调研,会初步得到产品评估和分析盈利点;目的是为了能够得到用户、市场的反馈从而形成较为准确的需求。前面几个步骤做得越精细,需求管理便会更加地快捷、迅速、准确,从而才能更好地推动后续的产品设计、研发、测试。那如何在产品规划方面做得更如鱼得水呢?这就需要我们有一个好的时间管理方法。

作为一个管理者,时间管理是一个不可或缺的技能;作为一个职场新人,时间管理是一个需要加强学习的技能。能够进行时间管理的前提是需要有一个明确的目标、积极的态度、能够自我激励、掌握时间管理的方法。

——致力于产品经理的Viper

我认为工作中的时间管理需要以目标为出发点,有一个目标督促自己进行时间合理分配,推荐的是狭义的OKR工作法(Objectives and Key Results 即目标与关键结果)。

何谓狭义的OKR工作法?就是对自己设定的OKR,对自己有一套‘战略目标’任务体系,明确目标并跟踪完成情况的管理工具和方法(推荐平台:Worktile)。

OKR是一个需要极致聚焦目标并将目标的关键结果进行量化的一种方法,比如在做市场调研和用户调研时,需要有一个明确的目标:设计一款针对【某某角色】以【某某角色】为主要服务对象的APP,那么关键性结果就是:需要通过调研获取N个有价值、真实可用的需求。

OKR设定必须符合几个特征:有挑战性、目标不多于1个、设置3-4个能够衡量目标的关键结构、给每一个结构设置一个初始分值、有确定的截止期限;通过立足这种方式确定调研的目标,无论是调查问卷或者人工访谈,都可以应对游刃有余,且不会偏离主题,导致获取需求结果准确性提高。OKR强调的是我们的目标,根据目标所引发的一系列活动。

进入需求管理阶段,就需要以目标和关键结果为导向OKR工作法为前提进行GTD(Getting Things Done)管理时间;GTD的核心理念概括就是必须记录下来要做的事,然后整理安排并使自己一一去执行。GTD的五个核心原则是:收集、整理、组织、回顾、执行。

——来自百度百科

GTD管理时间方法可能会比较陌生,但是其中蕴藏的道理相信大家都能懂。工作中常用实现GTD的是‘番茄工作法’和‘四象限’工作方法(推荐APP:日事清)。

四象限时间管理方法就是将事情分成了重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要;强调的是为了实现目标要把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上,需要很好地安排时间。一个好的方法是建立预约。建立了预约,自己的时间才不会被别人所占据,从而有效地开展工作。

并不是说重要且紧急的事情优先级不如重要但不紧急,如果存在重要且紧急,优先级肯定最高;重要但不紧急主要强调的是时间管理的重要性,将重要不紧急的事情进行合理的时间安排,就会减少将来重要且紧急的事情。

番茄工作法为更细致的时间管理方法,强调的是提升工作效率从而获得满足感。每工作25分钟,可以休息10分钟;完成4个25分钟,可以休息20分钟;4个为一组,每个25分钟中间不可以间断,否则需要重新进行,有助于提升工作的专注性和高效性。

在需求管理时,通过OKR确立目标,根据目标设定四象限组成元素,每一组细分出来的需求可以使用番茄工作法,专注、高效完成需求管理。

简言之:工作中,通过OKR确定明确的目标,并以目标为导向,运用GTD时间管理方法,通过四象限管理事情,根据优先级的高低使用番茄工作法高效、专注地将事情迅速完成。

真正工作之后,会发现对于产品新人来说在公司学到的东西根本不够,更多的是需要根据现有的工作在工作之余学习补充相关的产品知识,强调的是不要贪多,而在于能够把学到的知识落实到实际工作中,这样可以加强记忆,积累经验。(例:公司是做电商平台的,工作之余你应该学和电商联系比较大,能够落实于实处的知识,既有助于积累经验,也有助于产品进阶;而不是今天看到OA流行就学OA,不能落实现有工作中,学习过程可能会思路很清晰,但是过段时间便会遗忘),我建议产品新人从一开始就能够接触一些时间管理相关的软能力,这样做事条理性越来越清晰,对于产品进阶也有很大的帮助。

——致力于产品经理的Viper

三、产品设计阶段

在产品设计阶段,需要输出产品需求文档(包含需求文档说明和原型两部分)、产品信息架构、产品解决方案。这部分需要注意的是:化散乱为规律、化应急为预测。懂得时间管理,懂得预测需求,否则便会疲于奔命。

——致力于产品经理的Viper

在项目繁多的需求中,如果没有一个时间管理的概念,便会很难推动项目的进行。

在大的方面来说,一个项目总的时间是确定的,你不仅需要考虑产品经理的时间还需要给予UI、UE、开发、测试留出足够的时间。

往小的方面说,需要给自己的需求定义优先级顺序,并根据四象限工作方法确定每一个象限的内容,立即处理重要且紧急的事情,使用番茄工作法,保证质量的前提下提高速度;把时间留给重要不紧急的事情,对于这一象限的内容需要合理安排时间,每个阶段负责什么内容,需要有一个合理的规划,从而降低事情变成重要且紧急的可能性。

优先级打分参考(针对B端产品)

  • 涉及公司战略和规划的相关需求(80-100)
  • 业务发展/收入增长的相关需求(60-80)
  • 降低成本的相关需求(40-60)
  • 提高工作效率的需求(20-40)
  • 提升用户体验的相关需求(0-20)

合理的时间安排以及规划、分析,已经了解用户的意图,进入产品阶段时,不要盲目地直接画原型或者写文档,应该通过分析可能出现的多种场景,先梳理每一部分的业务流程和信息架构,在此基础上进行细化。

作者的习惯是先写需求文档然后再进行原型图的绘制,这是经过无数次的尝试总结出来的,如果先做原型可能丢需求、逻辑甚至页面;所以在需求文档中先理清需求、逻辑、页面,减少重复性劳动,合理安排时间,最后输出高保真原型图(最起码保证原型不丢页面)。

四、产品开发阶段

工作过程中,产品经理经常会遇到本来需求评审说得清清楚楚,但是后面研发或者测试时又会出现各种各样的问题。

中小型公司产生这种弊端就是因为没有严格的规章制度、开发不看需求文档、不进行代码复查、测试也不看文档等。对于这种情况,就需要产品经理对他们有一个整体时间的把握还有安排,当然开发的时间需要他们老大进行评估。

开需求评审结束后,产品经理需要对文档进行重新整理,那么这段时间对开发来说:需要开发部门出具一份开发排期表,预期出现的BUG总数(主要为了增强他们的代码复查),有利于后续工作的跟进;对于测试人员:会有一个时间管理的切入点,让他们同时根据新的需求文档,列一份没有测试结果的测试用例,当已经进入研发了,再对测试所列的测试用例评审,看看除些地方及时更正。

对于没有一定规则的中小公司,需要在你熟悉环境之后,对于可能影响项目进度的问题提出一个解决方案,更好地进行时间管理、推动项目。

一切出发点都是为项目负责,为时间负责,合理的时间管理方案会让你轻松地徜徉在产品经理的海洋。

——致力于产品经理的Viper

五、产品测试阶段

以下针对于身处中小型、开发流程需要优化公司的产品经理。

除了上述所提到的开发过程中对测试提出的测试用例(只包含需求部分,完整用例需要等待测试结束后)进行评审,增加时间安排的并行性;另一种就是测试阶段提升自己产品能力,培养潜在时间管理能力的一个方面:通过对BUG的掌握,知道自己开发部门整体实力,自己所缺少的发散性思维的考虑。

了解自己开发部门的实力,便会让你对于需求有一个整体的把控,对于甲方所提的要求或者老板所提的要求有一个时间的判定;同时,开发所提的一些场景,自己当时可能没有考虑完全,这个时候不仅仅需要将该需求完整记录,并且还需要进行思维扩展,仔细考虑是否还有可能出现的场景。通过这样的锻炼和思考,会慢慢提升需求管理的能力和对时间把控的能力;

六、总结

上文主要讲述的多为项目中的一些时间管理,但是同样适用于个人!

时间管理方法论:OKR工作法——GTD时间管理方法——四象限方法——番茄工作法

时间管理重点在于六个字:目标、规划、坚持!时间管理强调的是不具备比较优势的事情上,主动让出;在具备比较优势的事情上,果断进入;不断降低自己在琐碎事务上的比较优势,让自己从事更有价值的事情。

降低琐碎事务上比较优势在于有一个好的时间管理能力,确定长时间目标,分解成为阶段性目标,细分小阶段目标,具体到月、周、日、时,辅之时间管理方法论,对自己产品能力层次的进阶和处理事情的能力都有妙不可言的作用。

由于时间紧迫,可能对于时间管理讲述并不是很全面;以后作者会细分产品经理所具备的各项能力并结合自己的工作内容进行讲解,希望看到文章的人都有自己的思考、自己的收获、评论区发布你的Idea,让我们共同进步!

 

作者:Viper,微信公众号:产品经理交流馆。B端产品经理,曾经负责过海外产品的产品策划工作。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 收货颇多,很棒~订阅了

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    1. 感谢订阅

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  2. 很棒!

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    1. 谢谢 这篇可能发的比较着急 后续的文章会按照:方法论+实际工作总结的工作方法来写,希望对大家有所帮助,有疑问或者想要和作者交流都可以在公众号中联系。

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