升级的B端业务分析框架

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B端产品经理如何梳理业务架构,笔者从全局着手,搭建了业务分析框架,分享给大家。

B端产品用来解决企业某类经营管理问题,作为B端产品经理,在前期的业务分析过程中,需要像一名管理咨询顾问一样,梳理业务在企业中的蓝图和全貌。

只有从企业全局的视角着手,对业务分析的更加全面清晰,在产品设计时,才能更加游刃有余,做出正确的判断和决策。

如果你是一名SaaS产品经理,也仍然需要建立从企业全局的视角去分析业务的思维模式和习惯,这样才能对你所负责的产品对口的业务,有一个更加深刻地理解和认识。

升级后的B端产品经理业务分析框架

在《决胜B端》中,我提出了B端的业务分析框架。最近,我进一步思考、对该框架进行了完善和丰富,分享给大家。

最新的业务分析框架如下:

B端的业务分析框架

该框架,对于大家有两点学习价值:

  1. 框架中的知识脉络和知识点,可以作为学习企业经管知识的大纲,按图索骥,逐步去学习其中提到的各个概念和知识,全面补充、完善自己的经管知识体系。
  2. 将该框架作为业务前期分析诊断过程的一个工具包,按照框架中的思路和结构,去分析业务,可以比较好的理清业务全貌,不会遗漏问题,并且对业务有个高层次的理解和认识。

因为企业经管知识庞大复杂,上图中的某一个小方格中的知识点,可能就对应着一本三四百页的专业书籍。因此,本文只会解读该框架的逻辑结构,构建思路,并给出对应的知识点。具体的学习,还得靠个人自己去逐步积累学习。

框架的设计思路

我们对业务梳理的思路,实际上和企业开展新业务的思考思路一样,具体如下图。

B端的业务分析框架

在企业开展新业务时,首先要结合自身的战略地位和组织发展阶段,思考目标是什么,目前的段位是什么样的。基于这两点,定义出最基本的管控模式,从而才能进一步延伸出承载战略目标和管控模式落地的组织结构以及绩效激励体系,这两者相辅相成。基于所有这些顶层设计,最后才是业务开展具体的流程体系。

这是企业开展业务的整体逻辑框架,基于此框架,我们进一步构建比较详尽的B端业务分析框架,里边包含了更加丰富的细节。接下来,我们做一个粗略解读。

框架的介绍

战略层

使命和愿景定义了企业存在的价值以及期望前进的方向,战略是基于使命和愿景的进一步落地计划。

B端的业务分析框架

企业的战略分析有多套比较成熟知名的模型方法论,下图列举了常见的一些分析工具,产品经理需要理解这些工具的定义和使用方法。

B端的业务分析框架

战术层

梳理完战略,接下来是具体承载战略落地的战术,这一层依然是比较高层次的经营指导方针和指导思想,具体包括了经营策略和管控模式。前者描述了要卖什么,怎么卖,后者描述了如何运作。

经营策略中包含了产品策略、价格策略、渠道策略、营销策略,这些主题中涉及的概念和知识点,产品经理都需要学习并理解。例如理解常见的直销、分销、代理体系都是如何运作,有何特点等。

常见的管控模式包括了投资管控模式、战略管控模式、操作管控模式,其中也承载了集权管控或分权管控的思想,这些都会对产品设计方案有所影响。

B端的业务分析框架

执行层

分析完战术层,再往下就是执行层了,是指业务具体展开落地的细节。

这一层的业务细则,会直接影响到B端产品的细节方案设计。

战术层中,包括了管理层和运营层。其中,产品经理尤其要注意管理层中组织机构的相关设计,如下图:

B端的业务分析框架

在运营层中,产品经理需要详细调研其中的流程、审批、激励考核、合规质检等方方面面的内容,如下图:

B端的业务分析框架

以上简要介绍了B端产品经理梳理业务的框架模型,从战略层开始分析,有助于产品经理更加深刻、透彻理解业务全貌。

事实上,很多产品经理习惯于只梳理执行层,甚至是执行层中的运营层,这是不够的。

我们只是引出了知识脉络和知识点名词,请读者自行完成深入的学习。相关的学习资料推荐,可参考之前的文章《B端产品经理的能力模型和学习提升》

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大家好,我是《决胜B端》作者杨堃,目前在VIPKID任产品总监一职。在工作中,遇见有很多优秀的B端产品经理,但缺少体系化、针对B端产品的实操训练,在成长中走了许多弯路。

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#专栏作家#

杨堃,公众号:PM杨堃(ID:pmYangKun)。人人都是产品经理专栏作家,《决胜B端》作者,11年互联网研发、产品设计经验,曾就职于传统外资保险公司、百度,现就职于VIPKID。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论
欢迎留言讨论~!
  1. 老师,咨询一下有供应链方面的经典书籍推荐吗?

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  2. 咨询一下,VIPKID中高级产品的招聘要求是什么哈

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  3. 杨老师 你好,非常赞同你说的,特别是战术层到执行层,战术层拆解到执行层面后,会有不同的部门和岗位去执行,产品经理在做系统设计时,会碰到这样的情况,由于公司战术调整,比如线下销售模式拓展到线下和线上共存的模式,这时候系统如何管理战术调整前和调整后的数据呢?有什么好的建议吗?

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    1. 如果业务模式变化了,对系统影响会非常大。很多时候业务大改后,系统需要推倒重建,很难复用。
      有一些核心基础数据可能作为基础底层建设不会受到影响,比如订单中心,客户数据等。

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  4. 正在看您的决胜b端,只是根据电商是不是会缺少一些东西

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  5. 屁股决定脑袋,在一个萝卜坑里面,还是很难获得高层的有效信息做战略规划的,战略与战术,总监级别或许能摸到,普通的产品经理只能基于有限的信息与数据进行推测,还很难验证。一切的战略与战术都是为结果服务,你并非全局统筹的话,很多都是空想。

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  6. 杨老师,在B端产品经理这块,网络安全产品经理的提升您怎么看?

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    1. 这块儿没接触过,不太了解。

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