做一个产品,8+3+4+5

产品老司机手把手教写文档,10天线上课程,零基础掌握产品经理必备7大文档撰写法。了解一下>

我先简单的介绍一下我自己,我是一个入行多年的产品老人,有企业信息化类、电商全流程业务类的工作经验,目前是一名物流供应链领域的产品经理。今天是我在互联网平台的首次发声,先把我这些年从0到1搭建一个产品的步骤和心得(8+3+4+5)分享给大家,希望可以帮助那些刚入行的产品经理可以更好的理解产品是如何搭建的。

8+3+4+5背后代表的意思

  • 首先,8-代表着8个阶段,分别是-需求调研、方案设计、立项评审、研发阶段、测试阶段、上线UAT、产品推广、项目复盘
  • 其次,3-代表的是3个图,分别是-业务流程图、系统交互图、数据流向交互图
  • 接着,4-代表的是4个Excel,干系人表、排期进度跟踪表、核心功能点、UAT功能验收表
  • 最后,5-代表的是5个文档、立项PPT&PRD&上线公告&产品操作手册&复盘PPT

(注:其中部分文档可由项目经理输出,例如:排期进度跟踪表、立项PPT及复盘PPT等)

案例解析

背景:某天,因业务所需,要在XX平台增加XX业务的购物流程。

当我接受到这个需求,首先就进度到需求调研阶段,在这个阶段通常会对这些问题做对应的回答,例如:

  1. 要做什么?
  2. 为什么要做?
  3. 为谁而做?
  4. 做完可以带来什么?
  5. 现在是什么样子?
  6. 别人是怎么做的?

那么每个问题背后是需要我们回答什么呢?

我来一一阐述:

1)要做什么?

主要让产品经理梳理需求范围,同时需要考虑涉及哪些资源配合,最终可输出:干系人列表、核心功能列表。

2)为什么要做?

梳理业务背景同时对需求进行可行性分析使用。

3)为谁而做?

了解我们真实的用户,丰富干系人列表使用。

4)做完可以带来什么收益?

主要需要让产品经理了解该需求的收益,能够解决什么问题,此外,需要考虑我们的投入产出比等。

5)现状是什么样子?了解现在业务是如何开展的?

主要是为了输出:业务流程图使用。

6)别人是怎么做的?

需要做竞品分析,可输出竞品分析文档,但是这次我没有单独罗列,按照实际情况决定。

输出内容示例如下:

(1)业务流程图示例:

(2)干系人列表:

(3)核心功能列表:

在需求调研阶段结束后,接下来进入方案设计阶段,产品经理会根据以上输出的内容在此进行细化梳理,将业务流程图转换成系统交互流程图,在根据系统交互流程图进行功能点的细化输出PRD文档数据交互流程图。

1)PRD文档示例:略,可以用word代替也可以通过Axure原型代替

2)系统交互流程图示例(截取部分):

3)数据交互流程图示例(截取部分且脱敏处理):

接下来进入立项阶段,在立项阶段主要需要完成各系统的排期反馈,由主产品or项目经理完成整体的项目排期、此外再输出项目立项PPT。

在PPT中需要把部分需求调研阶段对应问题的答案输入在此,主要体现项目的重要性和收益等,便于产品委员会及公司项目PMO部确定项目是否可开展。

讲到这里,产品经理主要的工作都基本上已经输出,接下来就是在研发阶段和测试阶段,产品经理主要负责跟踪进度和研发阶段性输出的内容进行质量把控等,所以在此不对输出内容进行赘述。

接下来,进入第6个阶段-上线UAT阶段,这个阶段产品经理需要整体把控上线过程此外也需要输出的内容如下:一份上线公告(包含:项目的背景、核心功能、涉及资源的感谢等)、一份用于业务进行UAT的功能验收表,内容大致与核心功能列表相似,示例如下:

除此之外,还需要提供产品操作手册的文档

在UAT整体结束后,就会进入项目全网推广阶段,在使用过程中有任何问题产品经理都需要第一时间响应及线上支持。

最后,进入项目复盘阶段,主要是对一些关键事件进行分析,在项目过程中总结经验教训,为接下来的项目和工作提供有价值的参考。需要输出的资料是复盘PPT,核心的内容包括:

总结

后期内容敬请期待~

 

本文由 @小南 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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