产品经理必须要有主人翁意识

3 评论 8389 浏览 24 收藏 11 分钟

产品迭代过程中,作为产品的主人——产品经理,应该学会积极推动任何环节遇到的问题,而这种积极性就源于产品经理的主人翁意识。

可是,主人翁意识对产品经理真的那么重要吗?这篇文章从三方面分析了主人翁意识的重要性,你或许能从中找到答案。

在工作中,我们经常会遇到一些跟自己的岗位职责“无关”的问题。比如,测试同事因急事请假,如果没人帮忙,测试就无法按期完成,项目可能要延期上线;研发找不到需求的实现方式,项目研发陷入停滞。

这些问题,从岗位定位上看,的确不是我们的职责范围内的事情。测试请假导致人手不足,项目经理或研发经理要安排其他同事接替,或选择延期上线,这是研发的责任。研发找不到实现方式,这是研发的经验或能力问题。原则上看,只要需求没有问题,那就与产品经理无关。

这个想法,看起来并没有什么大问题。但并不是一个优秀的产品经理所应该有的想法。

在我看来,产品迭代过程中,任何一个环节遇到问题,产品经理都有责任和义务去积极推动,解决问题。因为,我们是产品的主人。

01 什么是主人翁意识

产品经理的主人翁意识,就是把产品当成自己的孩子,对它高度负责。

毫无疑问,这对产品经理提出了很高的要求。因为对于大部分人来说,这只是一份工作。要把产品当成自己的孩子,必然就在无形之中给自己的工作态度、方法和成就提出了更高的要求。

产品经理要有主人翁意识,这不是一个口号,而是对产品工作的热爱和信仰。

02 缺乏主人翁意识的问题

如果一个产品经理不具备主人翁意识,工作对他来说,仅仅就是完成公司或领导安排的任务,永远都不能真正做到优秀。

1. 工作被动

缺乏主人翁意识的产品经理,通常会认为自己仅仅是一个执行者——从领导那接收任务、按领导的想法,把事情完成。

领导的精力是有限的,且关注范围更大、维度更高。作为直接负责的产品经理,不能主动去发现、去挖掘,而是过度依赖领导,就会导致很多问题长期被忽略,甚至永远都不会暴露出来。

长此以往,产品的市场竞争力,就会逐渐被竞争对手超越、被用户抛弃。

某app广告点击量低,领导说要增加更多广告位。于是,产品经理把所有能放广告的位置都找出来,然后全部加上广告位。

结果导致用户使用过程严重被广告干扰,应用商店差评不断,评分急剧下降。

工作被动的产品经理,由于几乎不主动思考,对需求、用户和市场也会越来越迟钝,最后能力锁死在执行层,个人成长陷入停滞。

2. 不愿意承担责任

缺乏主人翁意识的产品经理,只愿意做自己岗位职责范围内的事情,一旦超出了范围,就会直接拒绝,或回避。

当项目出现问题时,他们的第一反应是想办法撇清责任,而不是先解决问题,事后再总结经验。团队内耗不断,本应该重点关注的问题却被忽视,最后造成更大的损失,同时也给公司增加了更多管理成本。

某app账号注册功能上线后,由于短信接口未做防刷机制,导致通道被灰产利用,未注册的很多手机号,收到了大量的验证码短信。接口被攻击第二天,团队就发现了该问题。

产品经理指责研发没有做防刷机制,研发则指责产品经理的需求文档中没有提该需求。最后在领导介入下,第3天才确定解决方案,直接导致5w元经济损失。

更让领导气愤的是,由于大量非app用户收到了很多骚扰短信,运营商收到了不少投诉,短信通道差点被运营商关闭。

一旦产品经理不愿意承担责任,工作中需要配合的同事,会耗费大量的成本,来防范被甩锅,团队对他的信任会急剧下降。从此,项目推进会变得异常困难。

3. 对最终效果不关心

缺乏主人翁意识的产品经理,对产品上线后要达成的效果,没有强烈的期望。对他们来说,效果好和效果差,跟自己无关,而我该做的工作都已经做了。

同事提供了思路,我的职责就是按照他的思路,完整、彻底的贯彻执行,最后效果好坏,是别人需要关注的问题。

运营为刺激用户在双十一期间下单,提出一个活动方案。产品经理在清楚活动方案存在问题的前提下,完全执行了活动方案,因为他对活动效果并不关心。

最终导致耗时3周完成研发,并上线的运营活动,几乎没有用户参与。

对最终效果不关心,导致产品经理接到需求后,不愿意多加思考,盲目执行。公司为需求付出了很大的成本,却没有取得应有的预期收益。

对产品经理个人来说,机械地完成了一个项目,工作经验几乎没有获得有价值的积累,能力也没有得到本质的提升。

03 主人翁意识带来的价值

很多人认为,产品经理也只是公司的员工,有主人翁意识获利的也就是公司而已,对个人并没有什么好处。实际上,主人翁意识也能给个人带来很大的价值。

1. 工作成绩更好

在面对不合理需求的时候,有主人翁意识的产品经理,会更有原则。他们很清楚地知道,哪些方面要坚持,哪些方面可以妥协。如果需求的确不合理,一定会本着对最终效果负责的态度,据理力争,说服需求方。

不合理的需求被过滤掉,团队的研发资源就能投入到能给企业带来价值的合理需求上。

运营为提高公司现金储备,让更多的用户来充值,提出“千人千面”的充值活动方案。但经过分析,发现这个方案并不能达成业务目标。

虽然我们知道,如果拒绝该需求,会引发一些矛盾,但在2个小时的坦诚交流后,最终说服对方放弃方案。

当他们接到一个合理需求时,他们也不会盲目的直接执行,而是从各个环节和维度对方案进行完善和改进。

当研发资源集中到合理的需求,且方案设计更完善时,团队的产出自然会更高,产品经理的工作成绩也会更好。

2. 团队信任度更高

面对工作中遇到的问题,很多人都会下意识的逃避,不愿意承担责任。因为承担责任,意味着更多的付出,意味着更大的风险。

但对于有主人翁意识的产品经理,个人更多的付出、更大的风险,并不是最重要的考量因素。产品做的更好、给公司带来更高的收益,才是首要考量。

项目推进过程中,团队遇到任何问题,他们都会主动站出来,跟大家一起想办法解决。

长此以往,当大家遇到自己解决不了的问题,就会习惯性地来找他们。因为大家知道,找产品经理肯定可以解决。即便他不能解决,也会帮着寻找解决方案。

团队成员在产品经理这,获得了足够的安全感,自然就对产品经理有更高的信任度。

3. 个人成长更快

除了在工作中得到更好的业绩和更高的团队信任,主人翁意识还能让产品经理成长的更快。

有主人翁意识的产品经理,在工作中会更投入,思考问题的角度会更全面。带着这样的心态去设计产品方案,质量更高、漏洞更少。

当遇到疑难问题时,他们会为了找到解决方案,向有相关经验的产品经理请教,花更多的时间定向学习相关知识。

要做财务模块,他就会去啃会计入门书籍,要做支付系统,他就会去学清结算知识,要做订单系统,他就会去找业务模式类似的同行请教。

主动学习,成了他们工作的一部分。

经过长时间的工作实践,和有意识的定向学习,产品经理个人成长的更快。

04 总结

从一个新人,成长为能独当一面的优秀的产品经理,主人翁意识是一个非常重要的素质。这不仅让我们有更好的工作业绩和团队信任度,还能让自己成长的更快。

我们应该不画边界、不设限制,把产品当成自己的孩子,以主人翁的的担当,去积极推进和解决问题。

 

本文由 @产品慎思录 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
1人打赏
更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 非产品经理也要有主人翁精神

    回复
  2. 在有些公司还得把自己当创业者,去弥补公司体制机制,领导的各种问题

    回复
    1. 嗯,是会存在这种。以个人成长为标准,怎么做自己成长的快。

      回复