想好这3个问题,才是和设计师沟通的正确姿势

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zhengqueziss

不管是产品汪,还是运营喵,都经常需要设计师为我们做设计,大到APP的页面设计,小到一张传单,一个banner。现实工作中,却经常可以听到设计MM这样的诉苦:某某产品让我改了10多稿,结果居然说还是我最初的第一版好!某某运营就只丢给我一段文案,说下班就要,其他的什么都没有!

这样的情况,通常是因为产品和运营在给设计MM提需求的时候自己也没想好或者没有去想到底我要怎样的设计。导致的结果就是设计图不断的被改来改去,设计MM天天加班。

虽然说设计这个有很大主观因素,每个人的审美都有不同之处,但是我觉得在给设计MM提需求之前我们自己要先想好下面三个问题。

1 目标用户是谁,明确具体的画像

没有错,我们也要让设计师MM了解我们做图(页面/海报/传单)的目标用户是谁。目标用户的年龄、性别、职业、地区这几个基本因素。目标用户的不同,决定了设计师要采取怎样的设计风格,采用怎样的布局,采用怎样的字号。举个例子,如果你要为广场舞大妈们设计海报或者APP,是不是要考虑一下字号要大一点?是不是要考虑配色更贴近他们的年龄一点?要是你用给文艺女青年的设计风格给广场舞大妈,估计十有八九他们会呵呵哒。(不排除有的广场舞大妈也走文艺风,但本文不讨论个案)。如果连目标用户都不说明的话,设计师MM就可能抓瞎咯。

2 要达到什么目的

目的很重要,设计师作图不只是负责美,更重要的是符合目的,具备可用性。我们提设计的需求,务必要清楚地告知我们需要达到什么目的。根据目的的不同,设计师会采取不同的方案,有针对性的突出相应的重点信息。假设要做一张线上英语讲座微直播的海报,如果我们的目的是突出老师的品牌和专业来吸引用户报名的话,那设计师可能就会突出老师的履历和经验信息;而如果我们是希望体现课程内容的新颖和有趣,设计师就会在如何展示课程内容上下功夫。这两种不同的目的,重点不同,布局不同,设计方案也会完全不同。试想,作为需求方不明确告知目的,设计师可能就会采取南辕北辙的设计方案。

3 目标用户会在什么场景下看到/使用

如果我们要让目标用户达到我们的目的,还有很重要的一点就是告知设计师目标用户接触设计品的场景。是在手机上看?还是在传单上看?还是易拉宝?是在夜深人静的时候看?还是在上下班的公交车上?不同的场景,设计师就要考虑不同的问题。

举个例子:我们要在某K12教育机构摆放易拉宝,易拉宝的目的是引导用户下载一款教育APP。这个时候要考虑一个情况:很多家长时间很赶,都是匆匆过来接送孩子,停留时间不会很长,甚至有的就是在门口等。那时间短,易拉宝就必须要醒目地将APP的最核心卖点展示出来,力争让家长匆匆一瞥的时间就可以get到核心信息。而不是堆积一堆宣传语和太多图片,这样家长很可能就看不到你要展示的核心信息了。因此我们提设计需求的时候,必须将用户场景清楚明确地告诉设计师,让设计师形成一个画面感。如果有条件的话,带上设计师在现场观察一下家长的行为会更好。

有的同学看了上面的内容可能会想,这些和做产品设计很像呀。我一直认为设计(包括APP和相关衍生设计)也是产品设计的一部分。自然也要采用设计产品时的思考方式。

也有同学会想,这些内容怎么会不告诉设计师呢?这是起码的信息啊!但事实这些核心要素不止一次地被忽略了,甚至提需求的同学就没有想过这3个问题。如果设计师多问几个问题,他们要么哑口无言,要么就说你看着吧!

而另一方面,有些设计同学自己也没有注意这些情况。需求接过来,稍微看一下就埋头苦干。需求方没有介绍背景信息,自己也不问不想,直接按自己的想法去做。结果就是不断加班修改或者出来的实际效果不好。因此,我建议设计同学们在接到需求的时候,自己也主动向需求方问上面三个问题,开工前花点时间沟通清楚会事半功倍。设计完成之后,也需要关注数据结果,通过实际结果来不断提高设计水平和拓宽思路。

#专栏作家#

肥寒,微信公众号:chanpingdog,人人都是产品经理专栏作家。九年产品经理。做过数字阅读,电商,社区,目前致力于在线教育。

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评论( 2

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  1. 假如;我说的是假如,团队中能有一个愿意聆听产品经理介绍文中所提到的相关设计背景信息的设计湿,是一件多么幸福的事情;而事实上,我多年来接触的设计湿来看,文中的想法只是一厢情愿;这样品质的设计湿可遇不可求;
    在真实工作场景中,设计湿一不会主动询问,二不会耐烦听你废话,三更不会去看你产品设计文档;

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    1. 回复

      工作都是大家一起协力完成的,找到互相都可以接受的沟通方法,肯定可以把这事做好

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