不被认可的产品经理,可能是你的需求没有价值

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编辑导读:如果经常提出正确的需求,团队对产品经理的认可度就会逐渐增加,相反,如果在工作中经常提出错误的需求,就会成为不被认可的产品经理。想要被认可,关键在于需求本身的价值,而不是数量。

本文作者对此展开了详细的论述,与大家分享。

功能阶段,门槛不高,难度也不高,只要努力,就能很快上手,但功能阶段是产品经理的海选池,严格意义上,只是“准产品经理”,还不是真正意义上的产品经理。

需求阶段,才是产品经理真正的起点,门槛极高,不仅需要努力,还需要机遇,这个阶段,我们开始研究需求,而不是功能。

产品圈子里,经常提到的“功能经理”,虽然是一种自嘲的称呼,但也是真实存在的。

许多产品经理会在功能阶段停留很长的时间,3年,5年,都有可能,还有的产品经理,直到离开这个行业,依然停留在功能阶段。

这是一个需要从业者重视的问题。

大多数“准产品经理”都会长时间停留在功能阶段,只有少数人,能迈过通往需求阶段的高门槛。

原因在于,在产品经理的工作中,存在一个糟糕的现象:“不认可现象”。

其表现形式也很直观,“从业者提出的需求,不被领导认可。”

这是一个很糟糕的现象,非常糟糕。

产品从业者提出的需求,不被领导认可,意味着不会有资源将这些需求实现出来,从业者的想法就得不到实践,也得不到验证的结果反馈,工作中,就只能是做其他人提出来的需求,帮助其他人将需求转变成功能的设计方案。

“不认可现象”就是从功能经理转变为产品经理所需要迈过的“门槛”,只有解决“不认可现象”,能够争取到资源,做自己发现和提出的需求,才能对需求做完整的分析,才能成为真正意义上的产品经理。

你是否已经和张三一样,遭遇“不认可现象”了呢?

01 不被认可的张三

2015年,图片社区是互联网的一个小风口,很多产品都有非常好的数据表现。

其中有一款创业阶段的图片社区产品,拥有300万用户,日活用户达到了60万,用户每天上传的图片超过10万张,是一款潜力较大的产品。

张三是一位图片社区领域的产品经理,偶然的机遇下,加入到这家公司,职级是高级产品经理,参与这款图片社区软件的迭代开发,面向产品总监汇报。

第一次被拒绝

入职后不久,张三提出了第一个需求,他希望增加一些可以美颜的滤镜功能,针对女性群体,满足女性爱美的需求。

产品内有大量的年轻女性用户,而女性用户爱美的需求,造就了许多成功的产品,由美图公司研发的“美颜相机”,2013年1月27日正式推出,截止2013年4月25日,仅用了88天,用户总数就突破了2000万。

这是一个很好的需求,也有很多成功案例证明需求是真实存在的。

遗憾的是,这个需求没有被采纳。

第二次被拒绝

入职后的第三个月,张三提出了另一个需求,他希望增加一些贴纸功能,用户在编辑图片时,可以在图片上增加一些好玩的贴纸,这些贴纸可以是当下热门的元素,可以是影视剧的卡通人物形象,也可以是一些装饰物。

“in”是一款主打贴纸的图片社区产品,2014年6月上线,到了2015年6月,仅一年时间,完成了B轮3亿元融资,累计用户总数接近6000万,日活接近200万,每日上传的图片达到了800万张。

其核心的功能,就是“贴纸”,在2015年,贴纸是许多图片社区产品纷纷拥抱的一个需求。

遗憾的是,这个需求同样没有被采纳。

第三次被拒绝

又过了一个月,张三提出了第三个需求,他希望图片的裁剪模块,能够支撑16:9的长方形图片裁剪,目前产品只支持1:1的正方形图片裁剪。

这是一个来自用户的需求,许多用户反馈,希望产品能够支撑16:9的图片,人们在生活中,用手机拍摄的照片,大多数都是16:9的尺寸,每一次都需要被迫拆解成1:1的正方形图片,这影响了图片的构图,也增加了用户上传照片的成本。

然而,这个需求还是被拒绝了。

并且,在不久后的评级中,张三的职级从高级产品经理降为了普通产品经理。其所提出的每一个需求,机会都会被产品总监拒绝,成了产品团队里,最不被认可的产品经理。

从一位需求的挖掘者,降低成了需求的执行者,只能实现其他人的需求,这让张三感到困惑。

“为什么,我提出了那么多的需求,但总是得不到认可?”

“为什么这些好的需求,得不到认可?那些看上去很一般,甚至很基础的需求,却能被通过?”

你知道原因吗?

02 需求的数量:没有意义

在产品新人的阶段,能够提出需求相对于提不出需求而言,要好很多,意味着需求敏感性的差距,是很突出的一种起跑优势。

但,随着产品从业时间的增加,这种优势就不再是优势了,大多数产品经理都能够提出需求,而且是很容易就能提出需求。

因为,需求实在是太多了。对于产品经理而言,需求并不是单一的,而是多元化的:

一方面,每个需求都有其对应的用户群体,有的人喜欢吃素,有的人则无肉不欢,基数足够大时,任何一个奇思妙想的需求,都必然存在对应的用户群体;

另一方面,相同的个体,在不同的时间,也存在不同的需求,我们可以既想吃素,也想吃肉,需求与需求之间并不存在绝对的互斥现象,实际上,大多数的需求都可以友好相处,并不冲突。

需求多元化理论里,不同的个体,可以在相同的时间,存在“不同”的需求;相同的个体,也可以在不同的时间,存在“不同”的需求。这些“不同”,造就了需求多元化的特性。

对于互联网产品而言,需求多元化的“多”是一个极为庞大的数字,因为用户的数量决定了需求的数量,而互联网的产品,通常会面向数十万,数百万乃至数千万用户提供服务。

庞大的用户规模,导致同时存在的需求数量也极为庞大。

微信之父张小龙,曾在2019年微信公开课里提到了一个有趣的现象:“每天都有5亿人吐槽微信的不好,每天都有1亿人教我怎么做产品

而在当时,微信的月活跃用户超过了10亿,微信成为了国内第一款月活10亿的APP。

这些“吐槽”,这些“教”,对于微信的产品经理而言,都是可以触手可得的需求,也就是说,微信的产品经理,每天要面对上亿的需求量级。

用户规模越大,需求的多元化也就越“多”,需求的数量也就越多,犹如是需求汇集而成的海洋,可以轻易的淹没任何一位产品经理。

同样的,任何一位身处需求海洋当中的产品经理,都能够从需求的海洋当中,轻易获得需求。

需求多元化的特性,让获取需求变得不那么困难,对于有经验的产品经理而言,更是一件简单的事情。

也就意味着,需求的数量,只是数字的增加,并不能代表产品经理的能力,与从业者是否被认可也没有必然的联系。

这是张三的第一个困惑:为什么,他能找到很多需求,但依然得不到认可?

因为,需求的数量,原本就与认可无关,也是因为,需求的数量并不能用来考核或者判断产品经理的能力。

03 需求本身没有价值

美颜滤镜,贴纸,图片裁剪规格对于图片社区产品而言,都是很好的需求,甚至,对于2015年的图片社区市场而言,这些功能能让产品具备更好的竞争力,获得更多的用户,以及更大的用户粘性。

这也是张三的第二个疑问,为什么这些优秀的需求,总是被拒绝,总是不被采纳。

因为,需求本身是不具备价值属性的。

需求的价值是依附性,只有依附在一个具体的对象上时,需求才会产生价值,并且,依附的对象不同,需求产生的价值也就不同,这里的对象,就是一个具体的产品。

产品的用户规模,用户属性,乃至用户对产品持有的原始需求等等,非常多的因素,都会引起需求价值的变化。

同样的需求,在有的产品里,能够产生极大的价值,而在另一些产品里,产生的价值就极小,有时候,甚至是负价值,不仅不会带来增长,还会引起用户的反弹。

美颜的需求,如果依附在女性为主的图片社区,以晒生活,晒日常的图片社区,会产生较高的需求价值,但若是在专业摄影类的图片社区产品里,价值就微乎其微了。

前者,以自拍照居多,后者则是以专业拍摄居多,图片的角度不同,图片的内容也不同。

尽管,专业摄影类的图片社区产品也有大量的女性摄影师,但在贴上性别标签之前,身份标签和原始诉求标签会更加重要,他们是来社区分享自己的摄影作品,而不是日常生活照片,他们想要得到的是更专业性的好评,是评价摄影技术的好评,而不是“美丽”,“漂亮”和“好看”。

需求本身没有价值,是依附的产品,让需求产生了价值,若是脱离了产品,需求就没有了价值,也就不存在好需求和坏需求之分。

有时候,我们常常会把需求的市场效应错误的等同于需求的价值,这就会引发一系列的问题,严重的时候,会直接导致公司倒闭。

图片社区里的贴纸功能就存在这样的问题,确实存在极大的市场效应,普通用户也可以用贴纸让图片变得更加生动,并且,扩展性也极强,这些贴纸就像是存在于图片当中的表情,可以持续的更新,每一套新的贴纸,都会唤醒用户的新鲜感。

但,这是贴纸的市场效应, 并不等同于贴纸的价值,在专业摄影类的图片社区产品里,用户更关心图片本身传达的信息,这是一种更接近于艺术形态或者技术形态的内容社区。

增加贴纸功能,只会让这些摄影作品变得不伦不类,尽管专业作品增加诙谐的贴纸,也有很大的趣味性,就像学生时代在课本上的涂鸦,但这款产品的用户是专业摄影师,而不是看搞笑图片的年轻人。

我们大概很难想象摄影师看见自己的摄影作品被放上白雪公主,小矮人的贴纸会是什么感受。

这就是张三的第二个疑惑:为什么这些好的需求,不被认可?

因为,需求本身不具备价值属性,脱离产品的情况下,需求没有好坏之分,只是客观存在的一种诉求。

04 不被认可的产品经理

初级阶段的产品经理,取得团队认可的方法在于完整的原型图以及细致的需求文档,但从功能阶段迈入需求阶段时,认可的条件就发生了变化。

新的认可条件就是“需求的正确性”。

如果经常提出正确的需求,团队对产品经理的认可度就会逐渐增加,相反,如果在工作中经常提出错误的需求,就会成为不被认可的产品经理。

就像张三一样,在团队里,一旦成为不被认可的产品经理,后续提出的需求就很难被重视了,不论是多么优秀的背景,都会被团队边缘化,对于领导而言,就成了执行性的产品经理,回到了功能阶段。

“不被认可”是一种现象,同时也是给产品经理贴上的标签,意味着“能力有限,不能独当一面”,同时也意味着“不可信任”。

这会让我们错失很多机会,甚至会失去上升空间,每一位产品从业人员都应该警惕“不被认可”的现象,它会让我们长时间停留在功能阶段,无法推动自有需求的落地和实现,无法迈入需求阶段,甚至会把我们从需求阶段逼回功能阶段。

要规避“不被认可”现象,需要我们换一个角度看待需求,不再以需求的数量作为产品能力的衡量标准,也不再脱离产品去谈论需求的好坏。

同时,产品从业者也要认识到需求对产品的危害性,不恰当的需求,是会导致产品往糟糕的方向发展。

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功能所解决的问题,真的有那么严重吗?

我们的功能,一定能解决问题吗?

#专栏作家#

枯叶,微信公众号:枯叶咖啡馆。人人都是产品经理专栏作家。9年经验产品经理,3年产品总监经验。擅长数据增长,商业模式。曾孵化过千万级用户规模的创业产品

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  1. 商业产品

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  2. 有点东西

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  3. 文章中张三的例子前置条件太模糊,虽然后期有补充,但整体来说这个例子并不合适,而且这个能做到高产的产品经理不可能对于企业及产品的定位不清楚然后提一些不适用于产品的建议需求,所以这篇文章表达的立意可取,但例子跟主题其实不搭,建议作者修改的更契合主题一些,同时我很同意其他评论的观点,这篇文章内容不全,需要补充!

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  4. 本文犯了个低级错误:一开始没说“专业”图片社区,直到可怜的张三被拒绝三次才补上“专业”二字。而且说实话,很多所谓的产品总监甚至老板一再以短期盈利为目的而拒绝以用户为核心的优质需求,最终把公司弄倒闭的情况也不是没有过。所以我有时甚至认为,需求是否被上司拒绝,并不是需求本身是否有价值的标志,只有实践和数据才能校验一个需求是否成功。

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  6. 其实张三的例子就是想说明用户定位与需求的关系吧?我觉得张三提的需求放在任何一个社交类产品中都是非常好的需求,不仅可以优化用户体验,有一些功能还可以开发成收费功能。只是这个产品的定位是专业拍照社区,所以不合适吧,不过如果是专业拍照社区,为什么会出现女性用户数量大、手机拍照用户多的情况呢?专业图片社区的话不应该是一些更专业的图片玩家吗?张三作为高级产品经理不会连这些都没注意到吧?既然拥有大量的手机拍照用户,我觉得16:9这个需求就应该实现,这关系到用户体验,如果我是用户,我只有手机拍照但这产品一直不支持我把构图什么的全部发布我很快就不会再用这个东西了,而且只会说这东西一点不人性化。

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    1. 没说是“定位是专业拍照社区”,但按照“专业拍照社区”来做约束了,作者把这个前置条件模糊了,才有张三一直犯蠢。
      上来就说这个社区是“专业拍照社区”,我不信张三能歪那么多。按照社交类的图片社区来说,这些需求都是很不错的。

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    2. 我也觉得是,作者有点为了举证而举例了。都做到高级产品经理了,我不相信张三连这种最基本的用户刻画都做不准确。而且,即使是专业摄影,说句不好听的,影楼也是专业摄影吧?为什么影楼还得p图?加上这些功能无可厚非,并不影响用户体验,反而还能给用户提供一种新思路,如果老板还是拒绝,那只能说老板对他的产品定位太窄了,这些都是很好的需求,都是有利于产品的。

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  7. 典型的需求与产品目标用户目标不匹配

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  8. 写的比较浅,用户需求,但是别忘了公司角度,做了这个需求能让用户“付费“吗?不能均无意义,没有老板是慈善家,不能获得利润的公司就是犯罪。

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    1. 充满好奇的通篇读完了,感觉最后并没有阐述标题为什么没有价值。更多是表述了职场的一种现象,也需要明确一下“价值”的定义,比如新增、留存算不算价值。

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  10. 感觉自己现在就处于功能产品经理阶段

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  11. 嗯,理解了。产出的需求必须是对用户画像中的用户需求有正确和较大的増益性才能够被采纳

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    1. 核心用户吧

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