如何预判功能的正确性?

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编辑导读:对于产品经理来说,机会是有限的,一个功能的成功与否可能决定了自己职业道路怎么走的问题。所以,产品经理需要有对功能结果进行预判的能力。本文作者就这一点展开了分析论述,与大家分享。

一个创业团队,假设有100万启动资金,已知团队每开发一个功能,都需要耗费10万的资金。

提问:这款产品一共有几次机会生存下去?

按照题干的含义,答案是10次。

对于创业团队而言,每一个功能都是一次机会,如果功能产生了作用,就可以获得用户,获得收益,或者获得融资,就能增加公司的资金,以此延长公司的存续时间。

如果功能是无效的,资金就会只出不进,耗尽时,团队也就解散了,此时,项目市场,团队,产品未来的蓝图,如同南柯一梦,不再有意义。

平庸的功能,会浪费有限的机会,错误的功能,还会加速产品的死亡。

01 张三的故事

张三是一位三年经验的电商产品经理,2019年7月初,入职了一家创业公司,担任电商产品的主要负责人。

这款产品以水果为主打商品,是一款为用户提供水果购买的电商平台,与全国100多个果园建立了供销合作关系,平台负责销售,果园负责商品包装,物流配送等环节。

平台于2019年1月正式上线,经过半年的推广,同年7月,用户规模突破了100万,每天有5万用户使用,能够产生5000笔订单,平均客单价30元,累计一天有15万交易额。

这是张三第一次担任负责人的产品,为了抓住这次难得的机会,7月下旬,张三提出了自己的第一个需求。

他认为,活跃用户的增加能够带来更多订单,而现在产品的日活仅有5%,如果能将日活提升至10%,每天的交易额就可以增长100%。

为此,张三说服了老板和团队,制定了一个版本的迭代方案,包含了三个功能:签到,抽奖,兑换优惠券。

用户每天上线后,均可以签到,成功签到后,可以获得抽奖次数,每次抽奖均有可能获得优惠券碎片,而优惠券碎片可以通过等额兑换的方式获得可使用的无门槛优惠券。

一共有6种面额的优惠券,分别是1元,2元,5元,10元,20元,30元,兑换某种面额的优惠券需要集齐10张相同面额的优惠券碎片。

这套方案里,优惠券是吸引用户的动机,签到,抽奖,兑换则是影响用户行为的玩法。

通过一些细节的概率设计,用户集齐10张优惠券碎片需要至少完成20次签到行为,将会产生20天的登录行为。

为了增加活动对用户的吸引力,默认30元面额优惠券碎片的获得概率高于其他面额优惠券碎片的获得概率,但随着用户持有30元优惠券碎片的数量增加,其获得的概率会逐渐降低,当用户获得9张30元面额优惠券时,随后的抽奖行为,将不再获得该面额的优惠券碎片。

这是一个逻辑极为复杂的迭代方案,团队连续加班1个月,在2019年8月下旬成功上线新版本。

一个月后,这个迭代方案宣布失败,新版本不仅没能提升产品日活的增长,原本5%的日活,也降低到了3%,每日交易额降低至9万。

老板对于张三的能力产生了质疑,不再相信张三的产品能力,后续由张三提出的需求均得不到采纳。

团队对张三也极为失望,同事们私下都在议论,产品负责人不仅没能带来数据增长,反而还让数据下降了40%。

随后不久,老板重新招聘了另一位有5年经验的电商产品经理,张三也从产品负责人的岗位调岗成执行为主的普通产品经理。

02 有限的机会

每年的11月11日,都是电商行业的盛典,这家创业公司原本希望在双十一能取得漂亮的战绩,这将会成为后续融资时的加分项。

但却因为日活的降低,导致公司双十一战绩平平,参与规模,覆盖规模远远没有达到预期。

产品经理是互联网公司非常关键的岗位,也是一个让人爱恨交加的岗位。

采纳产品经理的方案对于公司而言,是一件风险系数极高的事情,优秀的产品经理能够让公司价值翻倍,平庸的产品经理却会让公司深陷泥泞。

遗憾的地方在于,产品经理没有编译器,也没有其他的能够检测错误的工具,唯一的方式只有先做,做完再看结果是对的还是错的,如果是错的,只能及时止损,已经付出的成本,已经产生的损失是无法避免了。

但,如果结果是正确的呢,或许可以让产品实现100%,200%的增长利益,并且还可以将业务发展的任务交给这位决策正确的产品经理,让创始团队或者高管团队能从执行的任务中抽离出来,有更多的时间可以研究商业与市场。

风险极高,回报也极高,所以,互联网公司会采用“控制”的策略,控制产品经理会带来的风险范围。

在影响较小的范围里让产品经理试错,尽管可能存在的收获也会减小,但胜在风险可控,不会出现太大的事故。

如果产品经理取得了成功,便逐渐放大风险的范围,直到充分信任,完全放权,任由产品经理主导产品的发展。

如果产品经理失败了,则逐渐缩小风险的范围,减少因为产品错误导致的损失,也就是降低授权。

对于产品从业者而言,机会是有限的,成功了,就能得到更大的资源,更多的权限,更高的职位,失败了,就会逐渐远离决策中心,成为执行产品经理。

每一次让我们独立负责产品,或者独立负责某个模块时,都应该被解读成唯一的一次机会,只有抓住了这一次机会,才会有下一次的机会。

抓住机会,才会有更好的发挥舞台,更高资源的新机会,才会缩短与决策圈的距离,如果失败了,不仅得不到新资源的倾斜,还会让已有的资源被减少,与决策圈越来越远。

03 隐藏任务

功能成功的受益者并不只是用户与公司,从业者自身也是功能成功的受益者,这将会是改变未来轨迹的一把钥匙。

同样是产品经理,有的人很快速地成为产品负责人,并继续往高处发展,也有的产品人,像案例中的张三一样,即使得到了产品负责人的机会,但却也会很快速地失去这个机会。

原因就在于功能的多次成功或者多次失败。

成功的次数越多,越具备连续性,越会被公司重用,可使用的资源也就越多,形成一个正向的循环;失败的次数越多,越常失败,就越被边缘化,可使用的资源就越少,形成一个负向的循环。

主动控制自己职业发展,从负循环跳入正循环,或者维持正循环发展的方法只有一个:评估功能的正确性。

这是一项隐藏任务,不被大众知晓,但对于优秀的产品经理而言却又人人皆知。

我们尝试为张三设置几组对比,以五次版本迭代为分析对象,每次迭代的成本相同,仅考虑结果对从业人员未来的影响。

  • 产品经理A:四次版本迭代均得到了成功的结果。
  • 产品经理B:四次版本迭代均得到了失败的结果。
  • 产品经理C:第一次,第二次版本迭代均得到了成功的结果,第三次,第四次版本迭代均得到了失败的结果。
  • 产品经理D:第一次,第二次版本迭代均得到了失败的结果,第三次,第四次版本迭代均得到了成功的结果。

现在,我们尝试思考几个问题:

  1. 公司业务调整,需要拆掉一位产品经理时,谁会被优先裁退?
  2. 公司发展顺利,需要提升一位产品经理成为主管时,谁能得到晋升机会?

功能的成功或者失败,不仅会影响从业者在现在公司的晋升,也会以“成功经历”的形式,在未来的求职中,产生影响。

如果我们做的功能都能够得到正确的结果,产品路上就会很顺利地成长,也会因为有成功经验,可以得到更好的offer。

如果我们做的功能总是得到错误的结果,产品道路就会变得崎岖难行,也会因为没有成功经验,只能得到普通的offer。

功能正确就会成功,功能错误就会失败,问题在于,结果可以预判吗?还没有发生的事情,可以被准确地预知吗?

实际上,对功能的结果进行预判,就是产品经理的隐藏技能。

相对于勤奋地做所有功能,有所选择地做正确的功能,回避错误的功能才是从业者需要有的心态。

因为,功能的结果是可以预判的,在投入开发资源之前,就能预测到功能会成功,或者会失败。

04 预判功能的正确性

我们不妨补充一些信息,再来看看张三的迭代策略是否能够提前预判。

已知:

这款水果电商平台有100万用户,每天有5万用户使用,能够产生5000笔订单,平均客单价30元,累计一天有15万交易额。

张三设计的迭代版本包含“签到”,“抽奖”,“兑换”三个主要功能,核心吸引力是“优惠券”。

现在补充条件如下:

  1. 日活用户中,新用户占比70%,50000用户里,有35000位用户是新用户。
  2. 订单数据里,新用户下单占比50%,5000笔订单里,有2500笔订单是新用户的首单。
  3. 产品的主流用户是三线城市的中老年群体,早期主要是采用邀请送红包的机制获得新用户。

你能否通过上述三个补充的条件,预判张三的功能是错误的呢?

功能的正确性,是可以被预判的,这也是我们在第四章主要探讨的产品方法论。

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#专栏作家#

枯叶,微信公众号:枯叶咖啡馆。人人都是产品经理专栏作家。9年经验产品经理,3年产品总监经验。擅长数据增长,商业模式。曾孵化过千万级用户规模的创业产品

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题图来自 Unsplash,基于CCO协议。

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  1. 从补充条件来看,产品处于拉新留存阶段,张三的签到抽奖等功能是激活阶段的
    另外用户群体是中老年居多,抽奖这些活动相对略显复杂了

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  2. 从补充条件来看,这种方案都能通过,领导也是个憨憨

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  3. 注重拉新的同时也要保证留存

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