需求，是最基本的东西也是最难以理解透彻的东西。

需求是什么？

不知道有多少互联网从业者能在第一时间从容地回答上来。东方第一次问自己这个问题时，感觉自己的思维像瞬间坠入了深邃的夜空，想要挣脱却被无尽的黑暗吞噬。星空低垂的时候仿佛伸手就能触摸，但却隔着遥不可及的距离。就像我随时随地都在提及需求，却对需求一无所知。

最基本的东西也是最难以理解透彻的东西。《三体》里三体人锁死对基础科学的研究，便能使得地球的科学技术发展止步不前。

只有理解需求，才能更好地构建自己的产品知识体系。所以东方近期收集了一些关于需求的知识。下面东方就带着这些知识为大家揭开需求的真面目。

需求是什么？

需求是由个体在生理上或心理上感到某种欠缺而力求获得的一种内心状态，它是个体进行各种活动的基本动力。

需求的分类

需求从何而来？需求对象是什么？需求如何分类？需求如何发展？

1、需求起源

• 生理性需求：人对维持生命和延续后代所必须具备的条件的反映。
• 社会性需求：人对维持社会的存在与发展而产生的需求的反映。

2、需求对象

• 物质需求：指人为了维持个体和社会的生存和发展，对物质产品的需求。
• 精神需求：指个体参与社会精神生活的需求。

3、需求满足后的后继发展

• 一次性需求：这类需求一旦获得满足，将会消失并且不再会再次产生。
• 周期性需求：这类需求的产生与满足呈现周期性变化的特征。
• 上升性需求：这类需求在获得满足后，不但不会消失，反而会出现不断上升的发展变化趋势。

4、马斯洛需求层次理论

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。

马斯洛对需求做了系统性的、结构性的提炼与总结。这是我们可以用以学习、分析和借鉴的地方。至于需求金字塔到底是何时衍生出来的东方就无从得知了。

其实马氏需求层次理论存在诸多争议。最大的两点在于需求是否有高低划分和先后顺序。作为互联网从业者的我们倒不用深究，点到为此即可。

5、需求层次模型重构

知乎上看到有人对需求层次模型进行了重构。

重构的模型有以下改变：

1. 简单的理论是单向层级关系并不呼和复杂的社会实际情况，重构的模型使得需求构建更加多元化。（区别于马氏需求理论的先后顺序）
2. 各需求的重要性、分量及分布的对比不一定呈金字塔递级模式。（需求金字塔只是马氏需求的衍生）
3. 保留各需求的层次关系，同时肯定这些需求同时存在并且同等重要的属性。（保留了的马氏需求的层次划分）

东方觉得重构后的模型灵活性更强，也更加能够对应越来越多元化的人格。

需求的特征

心理学围绕需求的起源、对象、和后续发展总结出来了需求的几个特征。

1、客观现实性

人们的各种需求源于为了个体和社会的生存与发展，所以需求的产生必须建立在一定的客观现实基础上，需求的满足也一定受到现实条件的制约。科学、经济、政治、文化都对需求有着深远的影响。

从古至今，通讯一直是人类社会不可忽视的需求。但在电报发明之前，人们也只能通过口头相述和书信的形式进行远程通信。随着科技的进步，需求的满足有了更为快捷的形式。电话、邮件和现在我们无法摆脱的即时通讯软件。

2、主观差异性

需求以意向、愿望、动机、抱负、兴趣、信念等形式表现出来。然而每个人的心理和所处的环境都不会完全相同，所以不同个体在对需求的质和量上会存在差异。

我们都有社交需求，但社交的场景和动机却纷繁复杂。所以即便社交领域微信占据大半江山，但各个细分领域的社交产品却依然存活。根据不同的场景能够衍生出不同的细分领域。

3、动力发展性

需求是个体活动的基本动力，是个体行为动力的重要源泉。人的需求是一个不断发展变化的动态结构，永远不会只停留在某一种水平上。

我国现阶段的主要矛盾是人民群众日益增长的物质文化需求。不管是经济体制改革或是政治体制改革都是为了发展生产力，以满足人们不断变化的需求。

4、整体关联性

一方面，精神需要的存在与发展以物质需求的存在与发展为基础；物质需求的存在又以精神需求的存在与发展为条件。

另一方面，各种需求有时互为补充，如某一种需求得不到满足，可以通过另一种需求的满足来保持个体相对的心理平衡。

各个需求间并非完全割裂单独存在的，就像东方之前在《社交产品生而孤独》中提到过，人们会因为孤独感和利益而进行社交行为，社交消除孤独感的同时也有可能带来其它的利益。

关于需求的知识就暂时分享到这里，后续会再讲述了解需求有何作用，以及需求分析是什么。

作者：东东方，微信：airlven

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