如何提高产品思维能力?这里有四个训练方法

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作为产品经理,应该要养成一种习惯:在日常生活中不断有意识地训练自己的产品思维,也就是要对产品思维进行刻意练习。那么什么是产品思维呢?为什么要对产品思维进行刻意练习?我们又如何进行这种刻意练习呢?

产品思维是什么?

网上有很多关于产品思维的定义,我觉得也没那么复杂,所谓产品思维就是:产品经理或是创业者如何理解需求、用户和商业化三者之间关系的思考方法。在实践中,从大的方面来说产品思维会影响我们决定:什么产品值得做?如何切入?产品是否具有用户价值和商业价值等等;小的方面来说,产品思维会影响我们采取哪一种设计方式。

为什么要对产品思维进行刻意练习?

1、保持自己对于不同产品、不同领域的好奇心和敏感度

我们大多数人都忙于自己当下的工作,很难有机会接触到不同领域不同产品。很可能渐渐地就失去了对于产品的好奇心和敏感度,而好奇心的消退,敏感度的下降对于产品人来说是件可悲的事情。通过有意识地      对不同产品进行产品思维的刻意练习,思考他们是怎么做产品的?他们为什么这么做 ?如果我来做能怎样做?通过这样的思考和练习,来保持自己对产品的好奇心和敏感度;

2、向上拓展自己的能力,不能停留于画图产品经理或需求产品经理

懂得画图懂得做原型懂得项目跟进,只是第一阶段,这是基本功。我们如果满足于这一层,就很可能沦为一个画图产品经理,或者是一个需求跟进的产品经理。长此以往,我们也就没有建立起自己的核心竞争力;而通过刻意练习产品思维,可以向上拓展自己对于产品大局观、商业模式等的思考能力和方法论,形成自己的一套东西;

3、强化自己逻辑思维分析能力

很多产品新人经常迷茫于自己没有很好的逻辑分析能力,也没有找到有效的方法的来改变这一现象;我个人认为,不断训练自己的产品思维可以有效的解决这一问题。

如何训练自己的产品思维?

产品思维训练就是模拟自己是不同产品的产品经理或负责人,进行有目的性的思考。

首先,刻意练习要有对象。也就是我们用什么来训练我们的产品思维。其实很简单,就是研究不同的产品,拆解不同的产品。通过这样的方法来训练自己的产品思维。那么怎么拆解和怎么研究,就是用接下来要说的几种方法了。

PS:接下来我说的几种方法,大家可以根据自己的实际情况选择一种或是几种方法综合起来用。

问题分解法

问题分解法就是先围绕产品的核心价值和目标,不断提出问题。

沿着用户主路径,不断分解问题,在分解问题的时候同时寻找解决方法。就是将问题和解决方法按优先级的先后去列出来,形成一个路线图。

我们假设要用问题分解方法去研究一个内部数据产品。这款数据产品的核心目标是给企业内部各部门提供一个快捷、准确、可视化的数据产品。那么我们可以先提出问题:哪些部门在什么场景下怎样使用数据产品?

这个问题可以分解出四个子问题:哪些部门?什么场景?怎样使用?怎样的数据产品?

  • 哪些业务部门又可以分解出:每个业务部门的对接人是谁?每个业务部门的痛点是什么?哪个业务部门的需求最紧急?哪个业务部门的需求可以延后?业务部门之间的需求是否会有横向或纵向的关联?
  • 什么场景又可以分解出:具体场景的使用流程是什么?具体场景的发生频率是什么?不同场景间是否有上下游关系?
  • 怎样的数据产品又可以分解出:数据产品的形式是什么?快捷、准确、可视化的具体标准是什么?等等
  • 怎样使用又可以分解出:谁来用?不同的人是否有权限上的不同?是PC上使用还是手机上使用?要达到怎样的效果等等

你在提出这些问题的时候,就假设自己是这款产品的产品经理,先不要看已有产品是怎么解决这些问题的,自己先想,觉得想不出更多的东西了,你再去看看已有的产品是怎么做的,对比自己的思路,看看哪些是自己没有想到的,哪些是自己想的更好的。

关键用户行为分析法

关键行为分析法是我要重点推荐的一个方法。

首先回答什么是关键用户行为?关键行为是用户在产品里最重要的行为,让用户产生其他行为,也是用户增长和产品商业化的基础。

譬如你看下厨房这个应用,它的关键行为是什么?我觉得是用户上传菜谱或美食照片。为什么?因为对于一个以菜谱为核心的应用来说,它需要更多高质量的菜谱,没有菜谱就无法吸引用户。也就无法去做更多的产品功能延伸,比如现在的问答,市集等。因此用户上传菜谱是最核心的行为,用户围绕着菜谱会产生关注,分享,收藏,创建菜单,一键下单等行为。这就是下厨房的用户关键行为。

找到这个用户关键行为之后,你再围绕这个行为去思考:

1、用户为什么会产生/或使用这个关键行为?

这个本质是思考产品价值。没有价值,人也不会去产生/使用关键行为。说到价值,大家第一反应都是有没有解决用户的痛点,没错,但这只是第一步。仅仅想到这里,也就达不到我们刻意练习的目的了。我们还应该想:用户愿不愿意在这个关键行为上投入时间或金钱?在这之前,有没有解决这个痛点的行为/产品/服务,如果有,两者对比,谁的效率更高?为什么?如果没有,现在的这个方法是不是目前我们可以想到的最好的手段,如果不是,为什么?

比如滴滴他的关键行为之一是用户使用滴滴叫车(另一个关键行为是司机通过滴滴接单,一个是消费侧,一个是供给侧,这里先用消费侧举例)。他解决了用户出行叫车难的痛点,和以前方法(在马路边叫车,电话叫车)相比效率更高了。为什么?因为用户可以在手机上同时向更多的司机发出订单,而不仅仅是眼前驶过的出租车;有了快车和专车以后,用户的选择范围不再局限于出租车了,私家车也可以选择了。

2、这个行为可以让用户产生什么优越感?

所谓优越感其实就是用户为什么愿意去传播你的产品/服务。上一个问题是思考如何做产品,这一个问题是思考如何传播产品。

你要去看其他产品有没有给用户创建一种优越感,这种优越感让用户觉得我用了你这个产品很好,很有面子,我愿意用我自己的信誉去为你的产品背书。比如得到,他的关键行为就是用户付费订阅各个大V的音频图文产品,这个行为会给用户带来什么优越感?你看,我只花了199/年就可以听到李翔给我讲商业故事和商业资讯,而这些资讯又让我在朋友圈里对事情的认识与众不同,让人对我刮目相看,这算不算一种优越感,用户会有意甚至无意地为得到去传播。

作为产品思维训练,我们要多思考其他产品是怎么挖掘并利用这所谓的”优越感“。有没有更好的点可以去挖掘?其他产品的做法对我现在的工作是否有所借鉴?

3、这个关键行为目前是不是效率最高的设计?

我们做产品做服务的本质就是提高用户的效率,那么用户关键行为就更应该做到提高用户的效率。我们训练自己的产品思维,也要着重关注涉及到用户关键行为的功能和流程是不是最高效的?有没有办法让他更高效?

PS:最高效不等于最简单

4、这个关键行为未来可以有/延伸出哪些商业化(变现)的方法?

对于产品如何赚钱的思考,也是产品经理需要认真思考的。从用户关键行为出发,去思考这款产品有哪些可能存在的变现点。

可以短期变现还是中长期变现?(用户是不是长期持续地愿意为这个提供预算)

同样的变现,行业内是否已有人在做?他的做法是否可以借鉴,他的产品在一定的时间内是否会和我们产生正面竞争,如果会,差异化的变现能力在哪里;如果想不到差异化,那么如何通过跟随进行弯道超车?

变现是否会影响用户体验?如果会,这个影响是不是必须的?有没有什么办法可以将影响降到最低?

5、如果我是产品经理如何增加完成关键用户行为的用户数量?

敲黑板!这一点是最重要的。

既然上文已经提到关键用户行为是整个产品的基础,是用户是否再次使用产品的关键。那作为产品经理,最重要的就是思考我该如何增加完成关键用户行为的用户数量?

这也是用关键行为分析法来训练产品思维的核心,我们首先不要看现有的产品他们是如何完成这一点的。我们就通过前面的思考,结合这个问题,先自己去想,如果我是XX的产品经理,该怎么做?思考的点不要局限于产品设计,也要包含运营怎么做?品牌推广怎么做?然后把自己想到的写下了或是画成思维导图,然后对比现有产品,看看他们做了什么,为什么做这些,为什么不做这些?再做一番思考,有条件的也可以和其他同学一起讨论。

场景分析法

这个方法的核心在于通过对产品使用场景分析来训练我们的产品思维。思考点包括:

  1. 这个产品的主要场景和次要场景是什么(抓重点场景)
  2. 主要场景包含了哪些环节,每个环节涉及到哪些用户角色?
  3. 主要场景会不会被次要场景/第三方因素影响?如果会,产品会不会过度依赖于这些影响因素?产品要如何降低这些影响并找到自己核心竞争力?

1-2点大家都比较熟悉,这里就不再展开了。重点说说第三点。

先举一个例子,朱啸虎先生在杭州的一次演讲中提到了维诺城。维诺城是在地铁口放置终端,用户出了地铁口之后可以在上面打印周围商家的优惠券。维诺城最初的生意非常好,因为地铁人流大,又是优惠券提供,在大众点评美团还没崛起的时候,它确实是很方便的产品。然而现在一方面因为美团这些APP的强势崛起,另一方面因为地铁提高了租金,更多的商家进场,甚至地铁公司本身都要来抢这个生意,维诺城的生意就下坡路了。

维诺城的例子说明什么?说明如果产品的主要场景容易受限于特殊的场地和时间特性,而这个场景进入的门槛比较低或是由第三方来控制,那么这个产品从场景上来说是有很高风险的;作为产品经理就要尝试思考有没有办法去降低这些影响,或是去发现自己产品不过度依赖这个场景的核心竞争力?

数据分析法

通过对产品数据的分析也是训练产品思维的一种手段。如果你有条件获得一些产品数据,那么你也可以采取数据分析来训练自己的产品思维。数据分析法要注意以下几点

1、明确数据指标的定义、口径和使用场景。

产品经理(目前数据分析师不是每个公司都有的)要能清楚地和开发人员描述数据指标到底是什么,有哪些维度,在哪个页面或哪个场景之下发生;

2、层层剥离,穷举指标

产品经理为了保证数据的准确性,要尽可能地将指标拆解,拆解到不能拆解为止。同时也要分清哪些是核心指标,哪些是主要指标,哪些是次要指标;

3、数据指标和用户结合

新用户做了什么?老用户做了什么?付费用户做了什么?非付费用户又做了什么?流失用户在流失之前做了什么?要回答这些问题就要将数据指标和不同的用户结合起来分析;

4、数据指标要多问为什么

数据不是光光用来看的,还要多问为什么。产品经理要有数据敏感性,要问为什么,为什么这个指标今天波动这么大,为什么留存率这段时间有好转。数据不是用来看的,要明白数据带给我们的信息,这样才达到训练产品思维的意义;

总结

这篇文章有点长,总结一下:

  • 产品经理需要有意识地训练自己的产品思维,这样保持产品好奇心和敏感度,提高自己的核心竞争力;
  • 产品思维训练以不同领域的产品为对象,通过问题分解、关键用户行为分析、场景分析、数据分析四种方法进行刻意练习;
  • 产品思维训练就是模拟自己是不同产品的产品经理或负责人,进行有目的性的思考;有点像竞品分析,但是要和竞品分析相比:更重视产品背后的逻辑和思考模式,不满足于对功能的思考和研究;
  • 产品思维训练的周期因人而异,一周一次或一个月一次均可,但建议最好能保证一个较长的时间进行练习;
  • 产品思维训练除了自己思考研究,也可以去接触研究产品的真实用户,或者和小伙伴进行头脑风暴;

如果诸位看官有更好的方法欢迎在评论区留言,大家共同学习。作为产品经理,应该要养成一种习惯:在日常生活中不断有意识地训练自己的产品思维,也就是要对产品思维进行刻意练习。那么什么是产品思维呢?为什么要对产品思维进行刻意练习?我们又如何进行这种刻意练习呢?

#专栏作家#

肥寒,微信公众号:chanpingdog,人人都是产品经理专栏作家。九年产品经理。做过数字阅读,电商,社区,目前致力于在线教育。

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评论
有话不说憋着难受!
  1. 1、养成从产品经理角度思考用户需求/痛点的习惯
    2、使用一定的方式方式思考需求/痛点,比如问题分解法就是金字塔原理;关键用户行为分析法就是分析用户的核心需求/痛点;场景分析法是将用户需求/痛点在实际场景中根据解决方案进行推演,发现其他没有想到的点;数据分析法将根据用户实际行为数据分析真实需求,用脚投票的结果往往比口口声喊的需求/痛点更真实。
    3、学会从社会心理学的角度思考大众行为。张泉灵提到自己做投资的心得,就是反复思考大众心理及行为,于是公司和家里各有一本社会心理学的书籍。

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  2. 非常棒!

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  3. 尝试着对这四种方法做了逻辑上的梳理。

    方法1:一个需求由三部分组成:用户-场景-痛点,方法1就是分析三者的关系
    方法2:根据用户-场景-痛点,我们会得出一个解决方案,而解决方案里用户的关键路径就是解决方案的核心,通过分析核心我们来分析这个解决方案是否靠谱
    方法3:分析用户-场景-痛点中的场景,而场景的确立,是我们能否商业化的根基。
    方法4:分析解决方法上线后获得的反馈,其实不只是数据,应用市场、微博上的反馈都应该算进去

    总结下,其实这四个方法,正是我们在创业中每个环节的一个审视。发现痛点 – 考虑解决方案 – 考虑未来商业化 – 上线后的用户反馈。

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    1. 没看懂

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  4. 这篇文章突然就打开了我的思维,谢谢分享,我会试着运用看看,希望日后能有有用的信息反馈,再次感谢。

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  5. 干货满满,谢谢分享

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  6. 真的非常受益

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  7. 区别画图PM的核心,感谢!

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  8. 干货满满!

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  9. 急需产品思维

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  10. 干货满满!

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  11. ;-)

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