产品经理岗位的由来、定义和发展

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产品经理是依据公司的产品战略,对某个产品或产品线担负主要责任的角色。

比较老套的方式是从宝洁的故事开始讲起,因为很老套了,我就不讲了,我们主要还是来看看对于“产品经理”这个岗位的理解。因为挂着“经理”的名头,很多人都自然的会把这个岗位理解为是管理岗位,特别是不懂互联网行业的人,当你递上一张名片,上面写着“高级产品经理”的时候,一般对面的反应都是比较艳羡的,年纪轻轻就经理了。这是这个岗位唯一比别人岗位好的优势,过年过节回家不需要费太多的口舌去解释。也有的小伙伴很认真,非得把产品经理连起来解释,这时就出问题了,解释不清楚。其实这是一道很好的作业题,当你能面对家里的三姑六姨解释清楚“产品经理”做什么的时候,你对这个岗位的认识和定位也就清楚了。

个人下的定义:产品经理是依据公司的产品战略,对某个产品或产品线担负主要责任的角色。这是书面的定义,怎么面向家里亲戚去解释,相关翻译的事情就交给你自己了。

我们先忽略前半句,先看看后半句。“对某个产品或产品线担负主要责任的角色”,应该比较好理解对吧,没有“经理”的管理职责,但要背负“经理”该负的责任,这就是大家通常所说的,产品经理就是背锅侠,产品上出了什么问题,最终背锅的基本上都是产品经理。

产品经理不等同于产品管理

大多数时候,产品经理行使的是执行权,尽管在产品生命周期中的各个阶段,产品经理要带动、协调不同的部门和团队、不同的对象去一起完成某项工作。换个角度来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,即所谓的行政权。所以它不是个管理岗位。

有的小伙伴会说,很多大牛都说产品经理对产品拥有绝对的支配权,到你这怎么就变成了执行权?不好意思,你可以看下那些大牛在告诉你这个讯息的时候,他是什么职位。到了产品总监、产品vp的级别,执行权+管理属性,自然就形成了支配权,所以当你可以带一条产品线或者单独负责某个产品的时候,是岗位提升的契机,为什么只能说是契机呢?因为还要看你自己是如何把握这个契机的。

更多的时候,我们看到:老板是首席产品经理,老板说什么就是什么,产品的设计思路和发展规划往往被打乱。

这时候,即便你带了产品线或者某个产品,很有可能还只是老板对产品想法的一个践行者,而不是按自己对产品发展的设想去走,是在执行。其实,刚走上这个岗位的时候,就不要想着你要对这个产品有着全局的把控,因为你自己的能力还没有达到,本来也根本无法把控的。这个时候最主要的就是学习,先按着老板设定的方式去做,或者按照产品总监的规划去执行,慢慢的从过程中和结果中去总结做事方法,去验证老板的决策或总监的规划是否正确,去思考如果按照你自己的设定来做会是怎样,会不会比现在的结果要好。这样持续个几年,你就会形成出一套你自己的思考方式,可以提出一些有建设性的想法。

不要刚开始接触产品经理的工作,凭着自己玩应用、看过几本书、参加过几次活动得来的信息,就觉得自己做产品很厉害了,这是不科学的,除非你是个天才,天才也还需要脚踏实地。

很多角色分担了产品经理的职责和工作,但是没有形成合力,使产品成为一盘散沙。

市场BD做了市场调研和用户调研方面的工作,但是并没有把真实的用户声音反馈上来,而是告诉你他们消化过的声音。客服团队接触了用户的一手反馈,觉得产品就应该按照用户的要求去走,给你持续的施加压力。运营团队在运营活动的推进过程中不太顺畅,各项指标没有达到预期,觉得产品还需要打磨打磨才能进行推广。技术团队在需求理解和需求执行上加入了很多自己的想法,把产品功能做成了他们自己想要的操作方式。到最后你会发现,你就只是个会画原型和写PRD的人,这还是产品经理么?

从我的面试经验看,很多新人都是这样的状态,问他日常工作的主要职责是什么,回答就是画原型和写文档,跟进开发进度。问他为什么没有做需求分析,回答老板说就是这么做的,或者业务部门告诉我这么做就可以了。这真的是一个非常值得反思的问题,画原型和写文档只是基本技能,基本技能变成了主要工作,这是本末倒置。还有很多小伙伴参加产品经理的培训,学完回来就是一些基本技能提升了,没学到任何方法,那钱都打水漂了。要有自己的判断力,哪些东西自学就可以了,哪些东西是真的需要花钱去学习的。

项目经理就是产品经理,解决了很多问题,做了很多功能,最后发现很多功能是无用的。

跟进开发进度很多时候也变成了小伙伴们口中的主要职责,进度确实很重要,但相比于产品设计,它只是个实现的过程,进度可能偶尔会延期,要是产品实现出了偏差,进度再快都没有用。产品经理不能变成一个永远都是在修修补补解决各种问题的人,要先思考清楚产品的发展方向,自己想不通的,就找产品总监去确认。再按照方向去安排接下来的工作。遇到个问题,想某种方案去解决,填坑式的产品设计,只会让坑越填越多。

很多时候,我问来面试的小伙伴,能否用一句话准确的描述产品的定位,很多人都需要解释半天,生怕我不明白。其实都是他们自己没有认清自己做事情的目的和方向,功能做了那么多,他们自己也乱了阵脚,发现一句话没法把很多做过的功能都涵盖进去,那就说明做的那些功能都没有太大的用处。

不合格的人担任产品经理,会使产品带上浓厚的个人主义色彩。

这是最常见的问题,很多人设计产品的时候,都是从自身使用的角度出发的。问他为什么这么做的时候,满口都是“我觉得”,“我认为”这种从本位主义出发的开场白。行业内有那么多大牛都讲过要从用户角度出发去设计,以用户为中心了,真正到做的时候却还是从自己出发去设计。这是很多新人都会犯的错误,这也是没有掌握做产品的方法的一种很明显的表现。即便是你自己先试用产品,都要求先把自己变成小白,再去试用产品功能,更别说产品设计阶段了,肯定不能从自己的角度去设计,我们要的是客观的用户使用场景,而不是主观的个人主义。

技术牛人担当产品经理,功能很强大,但用户体验一团糟。

现在也有比较多的开发转行当产品经理的,至少目前我没有面试到转行比较成功的。思考的角度不一样,在功能实现层面,确实把握的比较好,因为懂技术,还知道技术人员的实现细节,还可以给技术人员提供实现建议,但有什么用呢?都说产品是源头,产品没有设计好,后面的环节都遭殃。那什么是产品的源头呢?业务分析和需求分析是源头,分析阶段没有做好,功能做的再强大都没有用。

我们再回过头来看这句话,“对某个产品或产品线担负主要责任的角色”,是不是会有不一样的理解。这个主要责任不是说功能没做好或者做的太少的责任,也不是进度没把握好的责任,而是产品没有做好的责任。怎样才算好产品?网上有一大堆解释,这个时候就要回过头去看看前半句了,“依据公司的产品战略”,什么是产品战略?这个后面的学习当中会陆续提到,这里只想说明一个事实,不符合公司发展战略的产品,到最后都会被舍弃掉。大公司经常会出现内部砍项目的情况,小公司也经常有项目难以为继而关停的情况。严格意义上讲,纯粹的以用户需求为导向是没有意义的,要在公司战略基础上,结合用户需求去设计产品才有意义。

以用户为中心,这句话是没有错的,它是要告诉我们从用户的角度出发去思考问题。我们思考问题总要有个背景吧,这个背景就是产品发展战略,也就是我们通常所说的方向和目标,如果确实在做的过程当中,发现用户的需求完全不是当初设想的那样,这个时候要先调整方向和目标,然后再调整产品设计,这是产品经理应该要有的素养。

再看一遍:产品经理是依据公司的产品战略,对某个产品或产品线担负主要责任的角色

这个一定要想透,才能很好的驾驭产品经理这个岗位,想不透的可以多看几遍,或者在实际工作当中去思考,慢慢就想透了。应该来说,只有想透了才能做出好产品,否则可能需要走过很多弯路,才能真正的回到做产品的直路上来。

 

作者:华仔(微信公众号:零起点做产品经理),11年多产品经验,专注于在线教育和电商产品方向。合著有《运营前线》、《产品前线》、《互联网产品之美》,译著有《人人点赞:让APP瞬间疯转的绝妙文案》。

本文由 @华仔 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

评论
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  1. 居然是华哥的文章,华哥出品必是精品!

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  2. 精华:所有的思考都是基于一定的背景 ;-)

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  3. 在一家小公司做研发,由于没有产品经理,平时都是我来和客户沟通的,近期开始转成产品了,没有人带,毫无头绪。。

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  4. 做体验式教育需要怎么样一个产品经理呢

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    1. 这个问题有点大,需要结合业务实际来说的

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  5. 对产品工作要怀有一种敬重的态度,尤其前期需求整理,排期,占70%左右工作量。上面动动嘴,下面跑断腿。原型,流程图都是工具而已,跟进项目也只是实现需求。而最开始方向就错了,走的越远不是错的越远吗?更何况公司信任你,你的略一思索,公司会拿很多资源去推。博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。虽然参加工作时间只有1年,老板也比较放权,越是这样,越要多想多问。共勉。

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  6. 零起点做产品经理~ 宽进严出 ;-)

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  7. 我0经验,现在要完全凭空创造一个产品出来,表示无从下手哇,想了几个产品,没时间了就选择一个行动了,连原型都只能参考别人的。也不知道大家喜不喜欢用,哈哈,先拿来练手吧。

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