写给产品经理:学会这个方法,让你跑赢80%的人

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本文作者讲给你分享高效做事的方法,即提高思考力和表达力,enjoy~

不知道你有没有羡慕过身边的一些人,让你觉得:“哇!这人挺牛逼啊,想问题总能get到点上,看问题总能够抓住它背后的本质。”

还有这么一些人,在回答问题或者表达想法的时候,总能头头是道,比如你问某人说:如何才能变得有钱?他几秒内就能想到从赚钱、存钱、投资这三个维度给你详细展开叙述,听完后会让你觉得这人很有料,很有想法,是个不可多得的人才啊。

以上说的,其实就2个点,一个是你的思考力,一个是你的表达力。如果能运用好这两种力,不论是工作还是生活,你处理事情的时候将会比别人更加高效。

一、思考力

方法一:站在更高的视角看问题

假如你公司的老板对你说:某某竞争对手已经上线了XX的功能,可以增加用户的粘性,我们也加上这个功能吧。

你会如何解决这个事情呢?先想好你的答案,再往下看。

那么,你现在可以对比一下,你的思考层次是怎么样的呢?

第一个层次,站在自身的视角。

你可能会这么想:恩,这个想法不错,这个功能可以给用户带来愉悦感,可以增强产品的复购率。按照这样的想法,你开始制定功能规则,功能的使用情景,安排人员开始设计、研发……

在这个层次,做得再好你也只能做一个执行者。

第二个层次, 站在用户的视角。

你会想到先进行用户的调研,你可能会问用户:这个功能对你吸引力大不大?如果没有这个功能,你们会怎么样?按照这个思路,你会根据用户的意见来策划这个功能,从而让产品更加有吸引力。

在这个层次,你可以勉强算一个普通的产品经理。

第三个层次,站在使用环境的视角。

用户在什么环境下才会使用这个功能呢?用户为什么会想要这个功能呢?这个环境下用户需要解决哪些痛点呢?为了解决这个痛点,在产品和运营两个方面,分别都可以做哪些事情呢?其实,到了这个层次,我们才有可能了解真正的需求,也才有可能提出更好的解决方案。

做到这个层次,你可以成为一名优秀的产品经理。

虽然第二个层次看似做出了用户满意的功能,但不一定就是产品最终要解决的本质问题。好比已经被人说到烂了的一句名言:用户想要更快的马,而你给他的是一辆车。

第四个层次,站在商业的视角。

虽然知道了这个需求是真实存在的,但是你还可以继续想:这个需求的紧急性和重要性如何?投入产出比是否合理?目前公司的重点业务放在哪里?结合这些问题综合考量,如果目前的情况不支持也不允许做这个需求,那么也就没必要去想解决方案了。

如果能做到这个层次,恭喜你,你离总监的位置已经不远啦。

方法二:假设并验证

你们公司这个季度的产品销售额下降了,领导让你出一个解决方案,你会怎么解决这个问题呢?

仔细想想你的答案,再往下看。

首先,你肯定是需要分析这个销售额下降的原因了。

销售额下降可能是目前属于行业的淡季,也可能是竞争对手出了更好的产品来满足用户,也可能是我们的推广力度不足等等,把想到的各种可能的原因都罗列出来。我相信很多人应该会死在这一步了,没有去思考就直接提出解决方案了。

第二步,验证原因。

罗列的原因不一定就是真正的原因,我们需要将每个原因进行验证,比如,对于推广力度不足这个原因,可以去查看公司这个季度的推广力度和推广费用等是不是下降了,不要找到一个自认为准确的原因就立马出方案了。

这种假设、验证的方法,本质上和产品实行MVP(最小可行性产品)模式类似,做到小步快跑,快速迭代。

二、表达力

比如,老板提了一个问题:“下个月开始,我们需要提升产品的用户增长率,对此,你们怎么看?”

此时,你头脑中可能已经有了很多的信息,这些信息零散地分布在你的脑海里,你觉得你对这个问题很了解,但是你却不知道怎么组织这些信息。

你可能会说:”我们需要做好产品的用户体验,增加线上广告的投入,同时增强朋友圈推广力度,形成病毒营销……”

说出来的话听起来似乎都对,但是让人感觉说出来的东西没有逻辑性,老板会觉得你这人忒不靠谱,头脑不清晰。

你可能会觉得是你本身的口才不好才会这样,其实不是,之所以你表达出来的信息没有逻辑,让人难以理解,是因为你脑中的思路没有理清楚。

思路决定表达力,你需要让思路形成结构化,这样才会在表达时有理有据,让人容易理解你的意思。

结构化表达的秘诀:结论、维度(分类)、素材

举个例子:

儿子,一会出门给妈妈买几样东西回来。

蔬菜类:胡萝卜、芹菜、四季豆

水果类:2斤苹果、一个西瓜

肉类:一斤牛肉、一斤五花肉

第一句话先抛出结论,让听者了解事情的大概,之后按照分类展开,这样就一目了然、逻辑清晰了。

再看看前面那个老板提出的问题,使用这个方法表达是不是就清晰了:

要提升产品的用户增长率,我们需要让用户做到接触产品、对产品有感触,最后让用户采取行动。

(一)接触产品:

1. XXXXXX

2. XXXXXX

3. XXXXXX

(二)感触产品:

1. XXXXXX

2. XXXXXX

3. XXXXXX

(三)采取行动:

1. XXXXXX

2. XXXXXX

3. XXXXXX

重点来了,这里最难的地方是哪里呢?我相信你们已经猜到了,那就是维度(分类)。

(反思一下,有没有听别人说过某某人维度太低之类的话呢?好好想想……)

某些人在想问题或者回答问题的时候,一下子就能从各种维度展开描述,而许多人却做不到这一点(包括我)。那么,该通过哪些方法去做到呢?维度(分类)基本上有以下3种呈现方式:

1. 按照时间划分

  • 时间顺序:过去、现在、将来;上午、中午、下午;一点、两点、三点;01年、02年、03年。
  • 阶段顺序:需求分析、产品设计、产品开发;少年、青年、壮年;前、中、后。
  • 步骤顺序:第一、第二、第三;首先、然后、最后。

2. 按照空间划分

比如北京、上海、广州;比如内部结构、外部结构;比如软件、硬件……

3. 按照重要程度划分

这个就没有严格的限定了,取决于你的经验,需要你在生活中多看、多记,慢慢去积累才能练成。比如很多事情要你去做,如果你之前有积累,知道从紧急性、重要性2个维度去评估。比如要分析一个产品,你可以想到用SWOT分析,其他的3W5H、3C战略、五力模型等等,都是别人总结下来的靠谱的模型结构。没有捷径,只能积累,并且有意识地去运用。

总结

知道了方法,必须不断去刻意练习,让这个方法深深印记在你的脑海里,等哪天你已经自然而然地去用这个方法时,说明你已经掌握了。

 

作者:dreamer,拳头哥,微信公众号:拳头产品

本文由 @拳头产品 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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评论
有话不说憋着难受!
  1. 写了这些,我理解是你的第三个需求是从使用情景出发,那么我认为,如果是你从用户那里获得的需求,可以直接从第三个层次用户的使用情景出发,如果是从竞品功能点返推逻辑带出来的需求,我认为不可以绕过第二个层次。
    所以我认为第三个层次不是高于第二个层次的意思,而是思考的流程,结合实际出发,最起码在你这个例子当中,是绝对不可以绕过第二个层次的思考

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  2. 我没看完,看到层次那里,看不下去,卡住了,我不理解,用户需要更快的马,你给他一辆车。这个前提是用户的需求方向被确定,但我从竞品上找来的需求不应该用第二个层次先考虑一下吗?
    我们需要知道一个需求是否与我们的产品相契合。他的使用人群与我们的目标人群是否一致,使用频率,强度等等。再看我们自己原生的功能是否能满足该需求。能就做,不能就抄。

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    1. 1

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  3. 这只是最基础的吧???
    产品经理最基本的就是要想清楚,一定要想清楚才能去做事。
    …… 感觉 不论是身边、论坛还是所谓的行业大牛,80%以上都在说玄学的东西,空有概念。
    问起来,产品设计,感觉只有个自己梦想的设想,就说最简单的,边界、类、服务、功能、接口、调度、性能,有几个在真正理解这个东西。
    文章中说的 是最最基本的,一个0.5-1年的产品经理就要搞明白,如果在1年还没搞明白,产品经理这条路 可能未来到5年前 都是在混日子了

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    1. 边界、接口这些也就罢了,类和性能是什么鬼啊?

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    2. emmm 性能 你应该好理解,就是性能需求,另一个方面,你设计的时候要考虑设计对于性能的影响。
      类……emmm 要不你百度下……

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  4. 很多都是金字塔原理里面的内容

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    1. 的确,尤其是买东西那一块

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  5. 这个其实不只是产品,做托福口试,也是类似的表达和思考方法哈哈哈

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  6. 还是很有借鉴意义的,道理都知道,但是到具体实施还是会有各种问题,已经收藏了,要时不时拿出来提醒自己 :twisted:

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  7. 还是没太明白那个分类的维度,求大神指点

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  8. 感谢分享

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  9. 没毛病

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  10. 金字塔

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  11. 很好的梳理走了自己思路,不要盲目的给出答案。

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  12. 基层员工领导安排工作,你和领导谈商业视角,谈公司战略…

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    1. 哈哈哈哈,

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  13. 写的真的很棒!

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  14. 写的挺不错,要是能结合产品具体分析,对于初入门的帮助会更大 ;-)

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