【提示】本文为“分享：《PMBOOK》读书笔记系列”由傻瓜（来自人人都是产品经理6群）编写。

项目，是我们日常工作中每天都要去面对接触的，不论项目时间持续的长短、项目的大小，我们所做的工作在我们眼中或许不是一个项目，但是在领导们的脑袋中和对客户、对企业而言却是一个项目，而我们做的是项目中的部分工作。

自古以来有工作就有管理者，顺理成章的有项目就有项目管理者，今天我们称之为项目经理（PM），让我们一起来认识下项目经理，或许有一天，我们就会成为他。

在进行新的知识点学习分享前，我们先对上期学习分享的知识进行回顾，上期我们主要学习了项目管理办公室（PMO），并对项目管理办公室与项目经理进行了区别对比，如下图所示：

图1-1 项目管理办公室（PMO）知识点

接下来我们就一起认识认识项目经理，或许是你自己，或许是你的上司，或许是你的下属，或许是憎恨的，或许是敬佩的。

一、      项目经理

什么是项目经理呢？

项目经理就是受到企业的委任和指派，执行某个项目、某项任务为实现项目目标的个人。

有项目的存在才有项目经理的存在，他是受企业委任和指派的。

一起看看百度百科对项目经理的诠释：

项目经理( Project Manager ) ，从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。[引自百度百科]

那么项目经理在某个项目又应该负责哪些工作呢？

1、 组织和指定项目管理计划和所有项目中包含的需求调研、需求分析、开发实施、测试等子计划；

2、 监督和控制项目的进度和成本；

3、 分析、识别、检测和合理的应对项目实施过程中的风向，包含项目干系人的变更、项目主要成员的变动、技术难点等等；

4、 定期准确及时的向项目管理办公室（PMO）或项目直属领导汇报项目进展；

5、 协调各类资源，保障项目的有序开展。

项目经理在整个项目中会从项目最初的计划制定、项目实施直到项目结束产生成果，进行全程的监督、跟进、控制、协调等工作。他就像项目的保姆一样，为这个项目服务并为这个项目的项目组成员服务。

如何在整个项目过程做好以上工作？又该具备哪些能力？一个好的项目经理如何炼成？

二、      项目经理应具备的能力

如何做一个好的项目经理？如何将一个项目管理好，得到领导的肯定？如何领导一个团队得到大家的肯定？如何……我们一起来看看如何解答这一系列的疑问。

项目经理作为一个项目的管理者，在整个项目中扮演着多种角色，作为项目的沟通者、整合者、负责人，掌握相应的工具和技术是必不可少的，并且需要具备多方面的能力和素质，如下图所示：

图1-2 项目经理知识能力

1. 特定领域的专业技能：项目经理需要具备专业的知识和业务，如某项目经理负责电信行业的项目，基于Java技术实现，那么他需要具备电信行业相关的业务知识和部分的Java技术要素知识。
2. 管理能力：项目经理需要具备一定的管理能力，合理的指定管理计划并有效的执行。
3. 知识、个人素养：了解项目管理知识，明确项目的整体目标，个人素养包含良好的判断力、强有力的执行力、领导力和人格魅力等。

一个好的项目经理，在整个团队中应该是得到尊重的，能一呼百应并且和整个团队抱成一团；征服得了客户，管理得了团队。

良好的沟通能力，应变能力是必备的。谨记：为团队成员多谋福利（向企业层）；做团队的挡箭牌（来自企业、客户等）；调解团队矛盾，营造团队氛围；还有就是在这么需求变化莫测的行业，学会控制需求变更，以自己专业的业务知识，引导客户思想，征服客户。

三、项目经理、职能经理和运营经理

在实际的工作中，项目中，项目经理需要协调各类资源，并且得到各个部门的支持，一般情况下，在一个企业中有如下部门及对应的经理。

项目经理：管理项目，负责实现项目的目标，可能是某个部门的员工，项目组成员也是因项目的需要来自不同的部门。

职能经理（部门经理）：监管某行政领域或职能领域，人力部门、财务部门、采购部门，有固定的部门和员工，可全权管理所管辖部门的任务、人员等。

运营经理：负责项目所产生的成果的运营维护等，也有些企业定位为某个产品的供销售整个流程。

三者从企业的角度出发都是为整个项目所服务的，项目经理需要在明确项目目标的前提下，协调各个部门的资源，得到各个部门经理的支持，以便更好的开展工作。

三者在实际的项目中的关系为：职能经理为项目经理提供该部门相关的专业技术或服务，项目经理负责达成项目目标后，将项目的成果移交给运营经理，运营经理需要对其进行日常运营并进行长期的支持。

图1-3 项目经理、只能经理、运营经理关系

以上为与大家分享的关于《PMBOOK》项目管理中关于项目经理的知识点，在了解了项目、项目集、项目组合、项目管理办公室、项目经理等等基本知识后，下期我们将进入《PMBOOK》知识体系的分享，并对各个知识体系结合实际项目进行分享，咱们下期见。QQ群人人都是产品经理6群（群号：30115996），欢迎各位大神拍砖。

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