当你在面试时,面试官在想什么

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最近参与了公司产品经理岗位的招聘,在筛选简历以及面试的过程中,总结了一些心得,分享给大家。

一、关于简历

1. 教育经历、工作经历请一定按正序写

请按时间正序写教育经历、工作经历,同时将教育经历写在工作经历前面,因为面试官在看简历时,是非常希望能以时间顺序了解你的经历的,而且这样也更符合人的认知习惯。

2. 项目经验一定要写得丰富

参与过的项目一定要都写到简历里,不要觉得某些经历不重要就不写,一份项目经验多的简历和一份只有三四个项目经验的简历,你觉得哪个更厉害?

3. 每一条项目经验都是在说明你不同的工作技能

有的同学写项目经历,直接就写“进行需求分析,输出原型,和技术、UI协调沟通,跟进项目开发进度”。

而且每个项目经历都一样,这样写的在筛选简历时,我都会直接跳过,因为这样简直太空洞了,面试官完全看不到你在项目中的价值,只会觉得你就是打酱油的。

送大家一个写项目经验的公式:

“用了什么方法,做了什么事,达到了什么效果”。

举个例子,供大家参考:

“分析用户购买达人服务的场景,使用流程图分析、重构“用户下单——用户确认支付——达人确认订单——达人开始服务——服务结束——用户评价”购买服务流程,使达人服务响应速度提高xx,成单量提高 xx%;同时根据达人和普通用户两种角色的不同,增加“我的订单”、“服务订单”入口,提升达人操作管理订单效率。”

另外要注意,项目经验不是随便写的,你写的每条项目经验都应该是有目的性的,是要能作为论据来证明你有哪些产品技能的。

4. 关于简历命名以及简历格式

这一条应该是被强调好多次的,可是有很多同学仍以“简历2”、“简历666”这种来命名,再次划重点:请以“岗位名_姓名_工作年限”的格式来命名你的简历。

另外,请不要发Word格式的简历,格式真的都错乱了。

还有,简历里可以放照片,可是请不要放太随意的生活照,也不要放自己偶像的照片,虽然可能你的本意是这个偶像能反应你的积极向上等品质,但是这样真的会让你显得不专业。

最后,如果可以请用一个比较正式的邮箱名,比如用你的名字,如果已经被注册了,可以在名字后面加个pm之类的,总之不要用qq邮箱,最好也不要用很逗比的邮箱名。

二、关于面试

其实面试官的每一个面试问题都是在有针对性地考察你是否有胜任这个岗位的能力。

先简要说明下产品经理需要具备的能力:

1.基础技能

  1. 能使用流程图、脑图清楚地表述业务逻辑
  2. 能输出高质量的原型及prd,能关注异常逻辑处理
  3. 了解一定的交互设计知识
  4. 能和技术、UI、测试同学进行高效沟通,能跟进开发测试进度

2.核心技能

  1. 用户调研(问卷调查、用户访谈)
  2. 竞品分析(竞品有哪些,竞品优势、竞品劣势、竞品为何要这样做、我们如何做)
  3. 用户画像
  4. 心理洞察
  5. 需求管理、需求分析(角色、场景、路径)
  6. 业务逻辑(类图、活动图、状态机图、顺序图、用例图、时序图)
  7. 数据分析
  8. 产品思考(关注各类App,从交互设计分析其业务模式、战略方向、如何应对竞争对手等,关注生活,擅于用产品思维解决问题)

3.高级技能

  1. 能从业务逻辑抽象出商业模式
  2. 能规划产品战略方向以及长期的版本迭代计划,能进行目标拆分
  3. 熟悉行业发展动态、竞争对手动态
  4. 了解市场、运营、营销等相关知识

面试中,面试官一般在了解你的工作经历后,会选择一两个产品来详细了解你的具体工作情况以及工作能力。

下面附上我在面试时,会问的一些问题,【】中是问这个问题想要考察的能力。

  1. 【岗位定位】产品线中有几位产品经理?是怎么分工的?你主要负责什么?
  2. 【用户画像】你们产品的目标用户是谁?
  3. 【心理洞察】你们产品的定位是什么?有没有考虑到用户背后的心理?
  4. 【竞品分析】你们的竞品都有哪些,和竞品相比,你们的优势在哪?
  5. 【用户调研】你们的需求来源有哪些?(用户反馈、用户调研、数据分析、运营、老板、自己使用)
  6. 【用户调研】平时会做用户调研吗,怎么做的?(问卷调查、用户访谈)
  7. 【需求分析】你在工作中是怎么把一个需求,从想法到落地的?
  8. 【数据分析】可否看一下你们的产品?你平时关注哪些数据指标?如何用数据进行产品优化?
  9. 【沟通能力】如果技术同学说某个功能做不了,你会怎么办?
  10. 【工作习惯】你的一天是怎样的?(从早上起床到晚上睡觉、一天的工作生活是怎样的)
  11. 【团队了解】你们产品的日活、月活大概多少?团队组成是什么样的?
  12. 【业务逻辑】列举三个线下购买、支付场景,简要描述其流程,并分析不同场景的异同点?
  13. 【产品思考】日常生活中,有没有一件令你困扰的事情,你认为是否可以做一款产品来解决这个问题?
  14. 【产品分析】如果你要做这款产品,你会从哪几个方面去思考,并将他落地?
  15. 【产品思考】你最近喜欢用什么App?从产品的角度分析一下(交互设计、痛点、商业模式、运营、战略)?平常比较关注哪个行业?常用的行业APP有哪些?
  16. 【产品思考】列举两个有竞争关系的互联网产品,比较分析他们在某个类似产品功能上的不同之处,为什么会有这种不同?
  17. 【产品了解】你了解过XXX(面试公司的产品)吗?觉得怎么样?有哪些可改进的地方?
  18. 【行业了解】你了解XXX行业吗(面试公司产品所属行业)?你认为这个行业目前现状是什么样的,未来会有什么样的发展?
  19. 【学习能力】常用的看新闻的APP或公众号?在哪里学习一些工作相关的技能?你觉得你学习能力强吗?可以举个例子吗?
  20. 【个人性格】你的优势、劣势是什么?你觉得你是感性的还是理性的?举个例子?有什么兴趣爱好?

从以上的面试回答中,面试官很容易就能看出:你的简历是否有水分,到底做过哪些工作,工作做到了多细(是只停留在了表面,还是真的做到了细节)。另外通过听你在分析产品时的关注点,面试官很容易就能知道你的能力范围在哪。

三、面试小技巧

下面从面试官角度,分享几个面试小技巧:

1. 请用“我的想法是….”代替“老板的想法是…”

当面试官问到产品定位,或是问到为什么这样做时,不要回答说“老板是想……老板想做……”,这样回答会让面试官觉得,老板说什么就是什么,你没有自己的思考,比较好的回答是“我的想法是…..我对产品的规划是……”。

2. 提前准备好简历中提到的项目经历

简历里的项目经历一定要提前准备好,在问到相关问题时,千万不要说因为时间有点长,我忘了是什么样的了。

这样一是会让面试官觉得你对于这次面试并没有准备充分,同时会让面试官怀疑,你是不是真的参与其中。

3. 准备好一份产品分析

平时多看一些国外的产品,多有些自己的产品思考,或是多看些别人的产品分析,在面试官问你平时都用什么app 的时候,别除了微博、今日头条、抖音、微信,其他的都不知道。面试官问这个问题,是想了解你平时是否会体验各种产品,是否眼界宽,是否有自己的产品思考,如果你这样回答,面试官会很失望。

当面试官提问“请从产品的角度分析一下这款app”时,那就真的从产品定位、目标用户、业务逻辑、交互设计、商业模式、战略方向等几个角度来说明,别把自己当成一个用户,来说“我觉得这里特别好,这个功能特别能满足我的需求,我在用的时候特别方便”。

面试官通常会通过这道题,来看你能力能达到哪个level,因为初级pm和高级pm关注的点真的不一样,但是如果你是应聘初级pm,切忌说得假大空,多关注一些产品细节,会让面试官觉得你更踏实。

4. 请一定要自信

面试回答问题时一定要自信,千万不要模棱两可又闪烁其词,要有底气的说出你的想法(即使你的想法不对),乱说也一定要有底气,否则面试官会觉得你在这方面就是不太懂。

5. 提前了解面试公司的产品

去面试前,请一定要熟悉一下对方公司的产品,有自己大概的一个见解,别在面试官问你觉得产品怎么样的时候,你回答我还没来得及注册登录。以

上是最近参与面试的一些心得体会。近一个月看了不少简历,也进行了很多沟通,还是觉得工作不能眼高手低,应该一步一步、踏踏实实的先做好自己的本职工作,要做到既能登高远眺聊战略,又能落地近观写方案。

 

作者:王山而,喜欢读书、喜欢研究用户心理,坐标:北京。公众号:小2在思考

本文由@王山而 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止许可。

题图来自 unsplash,基于CCO协议

评论
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  1. 不知道你是哪个公司的,我想说的是:HR什么水平也大概代表了公司什么水平,不知道你是在招奴才还是招PM,你也是个二把刀hr,还挺LOW。

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  2. 可以了 不错哦 小姐姐

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  3. 不认为qq邮箱不合适,我反而觉得qq邮箱更合适,跟HR或者猎头报邮箱的时候,准确率最高的就是qq邮箱,字母邮箱名最容易受个人发言影响!

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  4. 辛苦了。虽然很多观点我很不认同。
    比如标题;敢情这是针对某种职位而写出来的文章,而标题却让人误会成了通用版,改成《当你面试某岗位时,HR在想什么》
    参与过的项目一定要都写到简历里,不要觉得某些经历不重要就不写,一份项目经验多的简历和一份只有三四个项目经验的简历,你觉得哪个更厉害?—你试试拿一份简历超过三四个项目的放我面前。简历又长又臭估计没多少HR会用心看完。
    邮箱问题估计作者会被喷的了,邮箱是沟通工具,不分贵贱,而且QQ是注册量最大的社交工具,更多的觉得是个人偏见。
    没有恶意,纯属无聊得要死,相互吐槽探讨一下,哈哈哈

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    1. 欢迎多交流~

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  5. qq邮箱也可以用名字的,你是对腾讯有什么偏见吧

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    1. 重点不是使用qq邮箱或是126 163等邮箱,重点是邮箱名,需要使用一个专业又好记的邮箱名

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    2. 这样会给人留下深刻的印象

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  6. 以上内容有道理,但不敢苟同,尤其在邮箱事件上,是否QQ邮箱和名字是否好记专业?出发点是什么?

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  7. 现在对于邮箱上分为两派,各执一词。有的说qq邮箱太low,有的人说其他的邮箱对于hr不友好,发邮件很难受。也不知真假😂

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    1. 重点不是使用qq邮箱或是126 163等邮箱,重点是邮箱名,需要使用一个专业又好记的邮箱名

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    2. 可以去网上看数据哪种邮箱用的多,网易邮箱我感觉多,原先就靠这发家的。

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  8. 求教楼主使用什么工具做简历

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    1. word…

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    2. word太乱 pdf方便快捷

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    3. 啥工具都可以 你要是简历有创意的就行给人留下深刻的印象你的简历做的不错,这样会加分,记住一句胡我们不一样。

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    4. word写简历,然后生成pdf,这样发出去的时候就不乱了。尽量准备两份简历

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  9. 主观性太强了,邮箱和正序两件事都不敢苟同

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  10. 个人也觉得工作经历时间采用倒序更科学,作为一个面试官 更想了解面试者最近的一份工作经历和相关项目经验,而不是从头到尾去一一阅览;

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    1. 正序反序都还好,反正自己介绍时一般是从最近的开始说

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  11. 写的真好,那作为新手有没有什么建议呢

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  12. 好文

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  13. 受教了,基本都认同。只有两点有些不同的想法。一、工作经历正序的问题,这个我觉得人而异,如果一个人工作经验很多,我在面试他的时候最想知道他近三年干了什么事情,而不是他学校毕业后做了怎样的实习。当然工作经历少基本在一页都能展示完的话正序也没什么。 二、邮箱的问题,只要邮箱名好记,尽量避免同时、乱序的出现“o0”、“Il”这种不容易区分的字符就行,至于用哪个公司提供的服务到是无所谓。

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  14. 感觉更偏向to C 的应用,那如果是to B的咋办,先拿到合作意向,再开发 :grin:

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    1. to B的与做项目的,目前一些东西不能完全适用。 对于to B的 你的用户就是那个B 或是B里的一部分核心人员,也就是相关干系人,你产品在满足基本操作人员的刚需后更重要的是也要满足直接干系人的“刚需”,甚至一些不是那么合理的。否则人家不给你埋单啊! :grin:

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    2. 老铁,我跟你想法一样,我做的就是to B,没有那么多C端场景啊,重要的是解决B端的刚需 ;-)

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    3. 是的,对于to B来说一般产品解决用户的一些业务上的需求,没有to C 那样需要拉新,运营之类的

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  15. 收益匪浅

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