从1500万用户巅峰跌落的app,回顾图片社交那些坑

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饭桌君说

第八届小饭桌创业课堂来了一位特殊的分享嘉宾,他曾经参与了一款当时极具风头的图片社交app的创始团队,靠谱团队,用户量急速上升到1500万,公司获得A轮……一切看上去都那么美好。

可是,由于各种错,各种坑,这款图片社交app即便获得了A轮投资,也最终走向了分崩离析。团队中各位同学再次扬帆起航,其核心产品经理作为小饭桌同学,深度剖析了当年的错和痛,这些血淋漓的经验教训,都是创业途中难能可贵的宝贵财富。与各位同学共勉!

团队情况:

2011年底,本来团队跟随LBS在做签到,后来发现签到是伪需求,于是团队转向做图片社交。当年团队技术力量很强,曾经全球第一家推出实时滤镜,领先于instagram,也是全球第一家做出美肤滤镜的。当时运气很好,拿到了投资,并且被苹果不断被编辑推荐到首页。

2011年底,我们通过编辑推荐拿到了100万用户。

为了盈利,也是为了增加粘性,加入了图片社交与社区的功能。后来用户数一度到1500万左右。团队后来曾尝试多次转型,均失败。

问题1:工具 or 社区?

我们曾经在工具属性与社交/社区属性这个问题上走了很多弯路,回过头来看,工具是“功能”,社交是“可能”。去年很火的脸萌与魔漫相机,在“功能”层面可以做很深,但“可能”层面上就差一些。什么是可能?举个例子,一副54张的扑克牌,这个本身没有什么价值,但是它的价值在于可以基于50多张牌建立很多规则让大家玩起来。如果你的产品没有做出“可能性”,那就不应该把社区生搬硬套进去。就像图片和滤镜只是instagram的载体,因为它的核心是社交,是让人们在上面评论私信点赞,所以这么多年instagram也没有增加滤镜和其他玩法。如果你为一个工具增加过多社交属性,只会让一个工具不纯粹,反而连以前的用户都可能流失掉。

我们曾经基于大量的用户图片所以想要做社交,但因为用户关系不在你的工具里,而且在这个生硬的社区里没办法自然的去沉淀关系,后来自然失败了。

问题2 :初心or Pivot?

我们当年为什么要创业?因为我们看到了移动互联网,看到iphone的拍照功能越来越好,又有了3G,用户不再怕看图片费流量。我们只是基于这些判断去做了这个产品,并不是站在想要为用户“解决痛点”这个角度,这其实是个投机的想法,也是创业的大忌。如果你为这件事为了赚钱,那就老老实实去做个挣钱的生意。因为没有初心,刚开始有激情不觉得有问题,但是到后来,遇到挫折与诱惑的时候,问题都会出来。

我们在2012年中旬,我们用户数超过1000万,但是用户活跃度很低,大家都只是把我们当工具来用。但是由于没有初心,又急着做社交,所以我们在产品上进行了很多反人类的改动,短时间内数据果然按照我们的想法有了急剧的增长。我们当时感觉只是为了数据而做事,数据涨了就是对的。这个app开始为数据而服务,而我们也不知道自己该干什么了。因为没有初心,我们20几个人的团队为了盈利做个三个款产品,这些产品都是毫无关联的。最后还是失败了。

问题3:数据到底重不重要?

作为一个创业者,可能会面对投资人的压力,他们可能定期会问你用户有多少,留存有多少,收入有多少。但你必须明白,你做的这件事,不是对自己或者投资人有多少意义,而是对用户有多大意义。我们以前盲目的依赖数据的力量,天天分析用户点哪里多,但有的时候这种数据也会“骗人”。举个例子说,我们创业时候正式新浪微博鼎盛时期,每天都有很多人子啊官微上互动,我们发现大概有10个人表扬你的时候,大概会有一个人骂你,我们还洋洋得意的活在涨势中并且觉得90%的用户都是喜欢我们的。但其实不喜欢我们的用户根本懒得来骂你,他们可能直接卸载了。所以我们一定要看到数据背后的东西。

问题4:流量从哪里来?

我们当时是一家运营上做的不错的互联网公司。一家创业公司能不能成,是天时地利人和的结果,其中“天时”就是廉价的流量来源。我们当时在新浪微博上廉价的获取了80%的用户,在新浪微博式微之后又挖到了腾讯微博的宝藏。因为当时没有人在意腾讯微博,所以我们一起做了很多活动,一个月时间大概增加了几百万用户,但是这些流量来的快去的也快。

社交平台的流量红利是非常值得利用的,你能不能利用好,是产品问题,但你一定要利用。社交平台的流量比应用市场的榜单性价要高要精准,所以不要寄希望于写字楼广告或者买榜,因为最后会和我们的用户一样,流失速度非常快。什么样的用户能留存下来?通过社交关系来的用户是最宝贵的,因为引来之后好友关系还在,还能继续玩下去。但这些用户也很脆弱,因为很容易被你从其他渠道引来的垃圾用户赶走,就是“劣币驱逐良币”。

问题5:如何看待盈利压力?

盈利压力是每个创业者都会遇到的问题。我想跟大家分享的是,一个产品你可以一开始不用想太多盈利方式,但不能想我的产品从一而终就是不盈利。每个团队的盈利方式都有很多种,但我们为了盈利踩过的一个坑希望大家不要踩,那就是原生广告。为什么微信可以在朋友圈玩原生广告,因为微信是处于非常强势的地位。创业公司做原生广告虽然对用户打扰很少,但是原生广告的广告主会非常强势,要求你的产品跟着广告内部进行改动,创业团队会处于很被动的地位,改着改着就容易把自己改成四不像。

 

本文来源:pmtoo

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