面试官问你最喜欢的一款APP是什么?用这两种逻辑回答

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此类问题其实是有方法论和回答逻辑的,基本问到这个问题按照如下的框架和逻辑来回答基本上不会有问题,妥妥的让面试官满意~

前言

首先回答这一类问题,你必须选一个自己熟悉并且自己用的爽的APP,而不是去死记硬背别人的答案。

那什么样的APP是比较合适的呢?

看过其他很多回答,都说选一个小众、面试官大概率没有使用过的APP,其实这种做法也没毛病;好处就是面试官没接触过你可以侃侃而谈,且侧面反映你对于新事物的好奇心和产品经理基础素质。

另外一种呢,就是选了一个进入大众视野的APP,但不是微信、QQ、淘宝、知乎这种超级APP,这种已经是巨头并且被充分验证过的产品是没有必要去说的,说这种APP的话一没办法说清楚,毕竟框架层这么大;第二也会给面试官感觉到你没有什么特色,极其容易挂。

一般还是选中等规模的APP,用户体验和行业口碑较好的,让你用的爽的APP。

PS:
面试中比较常见回答的几款APP:即刻、得到、网易云音乐、懂球帝、礼物说等。

你最喜欢的一款APP是什么

我的答案是:最喜欢的APP是微信读书。

下文详细要解答的就是为什么选择这款APP的逻辑和思路~也即这个面试问题你的回答思路和逻辑。

第一种逻辑:

根据APP的场景和功能满足来回答,也就是这款APP为什么让你使用的爽,提供了什么功能,满足了你的什么需求;

第二种逻辑:

用户体验要素五要素,也即表现层、框架层、结构层、范围层和战略层五个方面来进行解答,推荐你们看一下《用户体验要素》这本书,通过这个逻辑去回答,可以体现一定的专业素养,但是如果面试上这么说的话,可能会觉得你装逼过度,需要好好把握。

为什么喜欢这款APP

下面就以微信读书这款APP,以实际例子结合刚刚提到的2种回答思路和逻辑进行分析和解答:

第一种逻辑

首先分析微信读书这款APP的场景和需求,可以拆解成看书前、看书中和看书后3个场景来进行有层次的回答。

  1. 看书前:发现好书、价格优势。
  2. 看书中:良好的阅读体验。
  3. 看书后:社交需求、自我实现需求、知识回顾知识沉淀。

(1)看书:阅读体验较好

  • 种类较为丰富的书籍,基本上能够满足自己的看书需求,找到想看的书籍(投资、经济、互联网、历史小说)。
  • 沉浸式的阅读体验,干净简洁的页面,写想法、划线简单便捷的操作体验。

(2)发现好书:自己经常会面临书荒,不知道读哪些书

  • 个性化推荐:根据阅读历史精准推荐,每日更新。
  • 推荐维度:看书行为(加入书架、购买、看完、评论写想法、分享推荐、打分高)书籍种类推荐、书籍作者、对这本书感兴趣的人也在读。
  • 推荐方法:基于书籍的推荐、基于作者的推荐、基于同类标签用户的推荐。
  • 运营推荐:发现页面的每周推荐、书城的广告推荐、分类推荐、榜单推荐、专题推荐、热门推荐。
  • 好友推荐:身边的微信好友都在读哪些书籍,希望和好友有共同话题,发现好的感兴趣的书籍。
  • 随机推荐:摇一摇随机个性推荐(摇一摇得红包,超出预期)。

(3)社交需求:和好友的想法交流,思想碰撞

  • 想法交流圈:类似朋友圈,点赞、评论、转发好友的想法,也可以通过想法圈表达自己读书的感悟,获得其他好友的认可,精神层面获得满足。
  • 除了和微信好友交流,还可以和看同一本书的书友交流想法,可以查阅其他书友对于书籍的想法,引起共鸣。

(4)自我实现的需求

  • 好友阅读时长的排行榜,类似微信运动排行榜,充分的激发了我们的阅读兴趣。
  • 想法、书评等分享到想法圈,可以获得好友的点赞和评论认可。

(5)价格优势

  • 因为可以每周通过阅读时长兑换书币,极大的降低了阅读的成本。
  • 另外还可以获得书币红包。
  • 免费书籍,限时特价等。
  • 定价上有较大的优势,最新推出无限卡:月卡、季度卡、年卡等,比较实惠。

(6)知识回顾、知识沉淀的需求

  • 避免看完后没有记忆点,很快的忘记或者没有收获,可以快速的回顾。
  • 很方便快速的找到本书的自己之前的笔记、划线、想法、书签等。
  • 可以看到热门的划线和其他书友的想法,获取新的知识。

第二种逻辑:用户体验要素五要素

(1)表现层:视觉设计,表现风格

  • 视觉交互效果较好,操作简单。
  • 页面干净简单,没有过多的弹窗、banner广告等花里胡哨的东西,适合沉浸式阅读。

(2)框架层+结构层:页面设计,信息展示

  • 页面设计和信息展示层级上来说比较清晰,操作简单。
  • 发现、书架、想法、我的层级清晰,功能划分。
  • 视觉焦点和信息层级比较清晰,主次分明,符合浏览习惯,用户使用时也不会眼花缭乱。

(3)范围层:功能列表

  • 功能上来说比较好,用户体验佳。
  • 哪些功能解决了你的需求,参考上述第一种逻辑中,哪些功能是比较好的。

(4)战略层:APP的战略发展方向、商业模式

  • 语音知识付费的趋势,微信读书提供的听书的体验。
  • 供应链整合,出版服务,IP打造。
  • 商业模式:销售电子书、出版服务、电台服务、IP的打造。

你以为回答到这些就能得到面试官的满意了?

那大概你想太多了,以上的回答大概能够帮助你达到80分,那剩下20分怎么去拿呢?

回答完为什么么喜欢后,一般面试官都会和你交流,问的最多的问题是那这款APP你有哪些改进建议吗?

其实可以不用等着面试官来提问,你可以直接接着你为什么喜欢去回答有哪些点是可以改进的。另外还有一点回答会特别加分,就是跟同类竞品相比,这款APP有哪些特色,也即将这款APP与竞品进行对比分析。

以微信读书为例,这款APP有以下可以改进的建议:

  • 书单功能:目前比较鸡肋,没有做到像网易云音乐那样可以分享和查看好友的书单。
  • 活跃和留存上可以做的更好,任务体系和会员体系的搭建,个性化的勋章,自我实现的需求更能够得到满足。
  • 书币分享功能,只能分享给好友,不能分享到朋友圈。
  • 推荐可以做的更好,目前的推荐比较零散,精准度也可以做的更好。

总结

其实这个问题可以衍生出来其他的问题,比方说分析一款APP的思路,以上的方法也是可以用到的;面试是有方法论可以去总结的,但是其实真正的还是源于生活和工作上的积累。

比方说这个问题考察产品经理的主要能力如下:对于新事物的敏感度、产品分析的逻辑力、竞品分析能力、学习能力等能力模型;因此主要还是不断需要对自己的工作进行总结和沉淀,形成自己的一套方法论,那样不管是遇到什么问题,都能灵活变通迎刃而解了!

 

本文由 @harryli 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 看了楼主写的文章,自己也找了个产品练练,不知道这样分析怎么样

    电商行业的APP推荐:小红书。(以UGC为主的社交电商)
    小红书APP的场景和需求:可以分解成两种,一个是有场景,有目的的去看,第二个是没有目的,就到处看看打发时间。
    (1) 有目的性的使用,以需求为导向进行使用,时长:15-20分钟左右。
    (2) 无目的性的使用,打发时间,时长:不定。

    (1) 有目的的使用:(笔记社区,商城,发布)
    场景1:自己想某一款面膜,不知道这款面膜怎么样?会去小红书上浏览这款面膜的笔记还有评价以及相关信息,了解完毕然后自己做决策。
    场景2:已经是小红书的忠实用户:要买某件护肤品,直接打开商城进行购买。
    场景3:小红书博主,先要发布某篇文章,会打开小红书使用发布模块。
    (2) 无目的的使用:
    场景:上下班地铁的时候,上厕所的时候,空闲的时候,用来打发时间

    笔记社区:内容丰富,并且满足大多数人的需求.
    商城:自营,正品,便宜,物流快
    建议:1.提高笔记的质量,增加各种笔记的数量与广度。
    2.能够推荐给用户适合自己肤质的护肤品或者化妆品。要帮助用户了解自己的肤质,从而实现笔记的精准推荐从而提高转化率。
    3.商城的客服模块要完善,及时处理用户的需求。

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    1. 主要是把自己当成这一款app的忠实用户,分析这款app给你带来了什么价值,这样说最能打动面试官的;至于怎么阐述app给你带来什么价值,就参照文章提到的2个方法,既体现专业也能生动的表达

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  2. 前面对于微信读书的洞察力和分析能力梳理得很清晰,后面改进建议那块比较浅层和简单,有点烂尾哈哈哈

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    1. 哈哈哈哈哈,这都被你发现了

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  3. 早点看到就好了 秋招面试就碰到了这个问题 当时大概是用的第二条思路 但是没说完 就被打断了

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    1. 哈哈哈,所以要把握面试官的反应,说的太专业反而有时候觉得你是背答案

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  4. 点击好友头像可以看到好友公开的最近阅读书单

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    1. 只能看到最近阅读的书架,没法看到好友的自建的书单~

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  5. 知乎?超级app ,谁说的,我wi产品表里无知乎

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  6. 请允许我秀一波:王者农药算产品吗?讲出来会怎么样? :|

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    1. 王者荣耀肯定算产品呀,但是不建议讲哦,除非你是面试游戏产品、运营或者策划的;面试其他的岗位说王者荣耀的话,尽管可以在产品上按照上述思路进行分析,但是侧面反映你个人的兴趣爱好是玩游戏,没说玩游戏不好,只是可能给面试官看来不会太满意

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  7. 从做一个产品应该考虑的要素和角度来分析一款产品,自然能够得到对应面试官的青睐。私以为,任何一款产品的开发每个人都有自己的一套方法论,不论你是从场景分析需求,或是从用户体验要素来分析产品功能,这都是你在研发一款产品时正常使用的方法。所以面试官可能很少看你对于产品的分析真正分析出多少有价值的东西,更多的或许是看你在分析一款产品时使用的整体方法论,是否是一个有逻辑有想法有经验的产品人,从分析一款产品时的套路完全可以看得出来。
    期待作者可以提出更多自身以往经验中关于产品的方法论,让我们可以不断互相提升。谢谢~

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    1. 是的,每个人都可能有自己分析产品的一套方法论,关键还是要热爱产品,具备同理心;同时面试的时候,考察的更多的是你回答的逻辑性和体现一个产品经理基础的素质,这样基本是能够打动面试官的;期待一起交流学习

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  8. 利用产品思维和产品能力来分析生活、工作中的每件事情,很赞!👍

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  9. Mark

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  10. 不错,受益匪浅

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    1. :lol: 欢迎交流

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  11. 那个建议里面的第三条,书币好像是可以分享朋友圈了,可以和好友一起领了 ;-)

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    1. 咦,难道是安卓不可以吗?我每次都是分享给好友,然后才能分享到朋友圈

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  12. 写的不错

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    1. 一些不成熟的想法,欢迎交流

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