B端体验设计:确立正确的产品战略,为用户提供优质舒适的体验

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产品战略是企业的风向标,能够帮助企业更好地把控产品运营方向。本文介绍了产品战略相关内容,明确其相关定义和评估产品战略,一起来看看吧。

今天读《B端体验设计:企业级视角的系统化方法》第二章,2.1-2.2 ,主要内容是:

  1. 重新为组织与用户建立模型
  2. 为用户提供优质舒适体验
  3. 如何理解产品战略?

理解产品战略其实就像谈论我们的未来梦想和计划。你可以把它看作是企业管理者对一段时期内企业愿景和目标的规划。这个规划需要与企业的整体使命、发展和规划相契合。举个例子,就像特斯拉,他们采用了创新战略,将电动汽车技术和可持续能源作为核心。这意味着他们不仅仅是制造先进的电动汽车,还在可再生能源领域发挥了重要作用。

一、制定成功的产品战略有哪些好处呢?

首先,它有助于明确方向。产品战略帮助团队明确了产品的长期愿景和目标,确保每个团队成员都朝着同一个目标努力。

其次,产品战略有助于明确定位。通过产品战略,企业可以确定如何在市场中找到自己的位置,满足特定用户群体的需求。这可以帮助建立品牌、吸引用户并获取市场份额。

最后,产品战略还有助于建立竞争优势。它帮助企业明确了产品与竞争对手不同的地方,也就是产品有什么独特之处。这有助于建立竞争优势,提高在市场中的地位。通过认真制定和执行产品战略,企业可以更好地实现商业目标,并适应不断变化的市场环境。这就像是规划了一张前进的地图,确保我们在道路上不迷失方向。

二、如何判断产品战略是否明智合理呢?

这时候,有一些工具和框架可以派上用场,它们可以帮助组织评估和引导产品战略的制定。比如SWOT分析、精益画布、PESTEL分析、五力分析等等。现在,我想特别聊聊“精益画布”这个工具。

它非常适合初创企业和产品开发,因为它能帮助快速制定和评估创业点子。精益画布是一种简化的商业计划,它侧重于迅速定义关键元素,让创业者能够更快地测试他们的想法和商业模型。精益画布可以分为两个视角:问题导向和解决方案导向。

1. 问题导向(Problem-Oriented)

这个方式就像确定要在派对上解决哪些问题,以确保每个人都开心。在这个视角下,精益画布的关键部分包括:

  • 问题(Problem): 这就像确定派对上会出现哪些问题或需求。比如,人们可能需要吃的、喝的、音乐和娱乐等。
  • 客户细分(Customer Segments): 这就是确定不同类型的派对参与者,根据他们的需求和问题。有些人可能更注重美食,而另一些人可能更关心音乐和舞蹈。
  • 渠道(Channels): 这就像选择传达解决方案的方式,以确保解决派对问题。你可以通过社交媒体宣传、邀请函或电话来通知大家派对的详情。
  • 关键活动(Key Activities): 这些就是你在派对上要做的事情,以确保解决问题。比如,你需要准备食物、安排音乐、提供舞池等。

问题导向的方式强调了问题的优先性,确保你的派对解决了真正存在的问题,满足了参与者的需求。

2. 解决方案导向(Solution-Oriented)

这个方式就像你已经确定了派对的主题,现在需要规划各种庆祝活动。在这个视角下,精益画布的关键部分包括:

  • 解决方案(Solution): 这就像派对的主题,描述你的产品或服务,以满足参与者的需求。比如,你可能决定派对的主题是荷里活明星派对。
  • 门槛优势(Unique Value Proposition): 这强调了派对相对于其他派对的独特之处。你可能提供了一些独特的派对体验,比如红地毯、名人模仿秀和好莱坞明星风格的鸡尾酒。
  • 收入流(Revenue Streams): 这就像你如何从派对中获取收入,可能是通过门票销售、派对活动或合作伙伴赞助。
  • 成本结构(Cost Structure): 这列出了提供派对解决方案所需的成本,包括食物、音乐、装饰和聘请表演者。

解决方案导向的方式强调提供高质量的派对解决方案,以满足参与者的需求并赚取收入。举个栗子,创办一家新的在线学习平台。如果使用精益画布来概括业务模型,应该是这样:

  • 问题: 学生需要更灵活的在线学习选项,以满足他们的繁忙日程。
  • 解决方案: 提供在线学习平台,包括视频课程、互动测验和个性化学习路径。
  • 门槛优势: 个性化学习体验,高质量课程,可随时访问。
  • 客户细分: 在职专业人士、学生、自学者。
  • 渠道: 社交媒体广告、内容营销、合作伙伴关系。
  • 收入流: 课程销售、会员订阅、广告合作。
  • 成本结构: 课程制作、网站维护、广告成本。
  • 关键指标: 用户注册率、付费用户比例、学习进度。
  • 关键活动: 课程设计、市场推广、用户支持。

最后

根据你的业务性质和重点,你可以选择采用问题导向或解决方案导向的精益画布方法,或者综合两者,以更全面地理解和优化你的业务模型。这两种方式都有助于明确定义和评估产品战略,确保其合理性和可行性。

本文由@冰峰大虾 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. hey,bro!期待your的不同观点,让进步一起发生。

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