面试产品实习生时遇见的一道题

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以下是我的个人面试经历,写在这里希望给大家一些借鉴。

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我所应聘的职位为产品实习生,整个面试过程是在QQ上通过文字,我想这样的面试好处在于,被面试人可以有一个充分的思考过程,而面试官,也可以在另一边通过你的文字组织能力,发现你的逻辑性和关联性,整个面试过成功OK,最后面试官给我留了这样一个作业:

围绕小学生、小学生的家长、小学生的老师设计一个产品,解决这三者间你观察或想到的一个问题。

  1. 关注用户人群和他们的需求、利益等
  2. 这款产品比较适合放到什么平台实现
  3. 对你设计的产品进行文字说明介绍

这是一个开放性的问题,主要考察我的idea和分析过程,现在我就试着在这里进行一些分析。

首先,我所想到的是要找三者之间的联系,以及共性。

三者中都存在“小学生”的字眼,于是我上网百度搜了一下小学生的特点以及问题,得出这样一个关于小学生存在问题的结论:小学生自制力差,贪玩,没有成熟的价值观。这是小学生存在的问题。也就是说,小学生因为年龄的关系,处于正在学习,接触世界的过程,还没有形成成熟的价值观,因此,存在问题是必然的。

接下来,就是分析三者之间的联系了,这里我经过简单思考,画了一个指示图,这样三者关系清晰可见。

QQ截图20150623111436

由图可以清晰看出,家长和老师是以孩子为中心的。也就是说,家长和老师都和孩子存在直接联系,但正因为这样的一种关系,从而使家长和老师之间的联系成为间接的关系,从而得出一个最初的结论,家长和老师之间的联系并没有很好地体现,那么,这就会导致,对于孩子的一些实时问题,二者不能直接发现以及沟通,那么,我们是不是可以做这样一款产品,增加家长和老师之间的联系呢?接下来开始构思产品。

一、需求分析

在小学,由于孩子不成熟,自制力不强,如果没有老师和家长的共同监督,很容易产生贪玩,不好好学习的问题。老师,希望了解孩子在家里的学习情况;家长希望了解孩子在学校的学习情况。那么,老师和家长的有效沟通,对于孩子成长来说,是非常有必要的,但现状是,老师和家长除了定期的开家长会,电话,没有一种有效便捷的针对孩子的快捷沟通方式。

是否能通过一款产品实现三者的快捷沟通呢?

二、产品设想

小学生不具备使用智能手机的条件,因此,这款产品主要是让家长,老师使用,分为家长端和老师端。这款产品根据其功能,更适合作为APP给家长老师使用,通过这款APP,【老师可以录入学生名单,根据每个学生每天在学校的表现,进行打分,或者留一些针对性的建议,并发布作业。而对应学生的家长,可以实时查看孩子的教育动态,了解其在学校的表现,同时对其在家里的作业完成情况及其他进行打分,反馈。这样老师可以在学校了解到每个学生在家里的情况,针对不同的情况,有选择的进行针对性教学计划;同时,对于家长提出的问题,进行逐一解答。从而实现老师和家长每日的零距离沟通。】

三、产品优缺点

优点

  1. 可以实时反映孩子的学习情况
  2. 家长老师无需打电话,发短信,互相性的沟通,更加有效。

缺点

  1. 考虑到家长和老师的年龄,对于新产品的接受需要一个过程,因此功能既要全面,也要简洁易懂。
  2. 会使老师负担加大,因为可能要对每个家长逐一解答,劳动量可能会加大.

四、原型框架图

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家长端

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老师端首页

  • 家长端:可以看到每天孩子在课堂上的表现,也可以通过留言板和老师反馈学生问题。
  • 老师端:可以选择查看每个孩子的表现,可以在反馈里收到家长的留言。

这是我的大概设想,当然功能前期可能会非常简单,但这样一款工具,方便了老师和家长对于孩子问题的交流。

PM建议

你认为到这就结束了么,PM面试官,给我提了这些建议。

  1. 这款产品并没有很好地考虑到老师的利益,因为存在这样一个问题“为什么要牺牲自己的时间去使用这款产品”
  2. 想法不够创新,没有很好地打开思路。
  3. 没有去思考他们三者之间的利益传输。
  4. 可以参考uber对于三方利益的解决方案。

我认真思考以后,发现确实没有很好地平衡三者之间的利益,因为二者利益的关系很容易就平衡了,但一旦涉及到三方利益,就很难找到这样一个平衡点。这可能是这个问题索要考察的点。

以上是我对这个问题的一些看法,希望能带给大家一些借鉴。

 

本文由精灵科技产品经理 @王伟华(微信公众号:learnerwwh) 原创授权发表,并经人人都是产品经理编辑。 未经许可,不得转载。

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评论( 11

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  1. 要考虑的问题确实很多,但是面试官看的就是分析问题的思路。

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  2. 从老师的心理来说,
    1、关注学生的成绩
    2、学生的健康成长

    家长心理:
    1、关注孩子成绩与健康
    2、爱炫耀孩子的“本领”
    3、期待孩子更加多才多艺

    孩子心理:
    1、想有自己爱好
    2、自控力差
    3、表现力强(尤其是在家长和老师面前)

    本来作为学校是以培养人才为主的,但现在人才需求多元化,经过甄选,学校也可以推荐一些好的培训机构、爱好班给家长。

    这样想的话,产品的雏形就出来了:
    1、基本功能
    家长端与教师端,双方可以互相交流孩子的学习情况,并进行评分。
    2、期待功能
    可通过体检/心理测试,知道孩子的心理与身体情况,有问题提前得到注意;
    家长学习(如何与孩子相处法典、国外注意教孩子、孩子有这些问题要注意等热点问题)
    3、惊喜功能
    辣妈交流圈 教师心得分享 孩子上下学、休息提醒 培训机构推荐

    商业盈利:
    1、基本功能盈利
    在教师与家长得评分中,家长可送给教师鲜花、掌声,教师得到的鲜花与掌声可得到级别的评定(金牌教师 优秀教师 普通教师)。首页对金牌教师可以给予推荐展示,一来教师感觉自己被肯定,有成绩可见;二来 满足教师的心理荣誉感。学校根据教师的星级,给予奖金/福利的奖励。

    2、期待功能盈利
    孩子心理测试/体检 团购价,学校可组织孩子一起检查,家长在平时也可以带孩子检查;(医疗机构合作收取利润)
    家长点击热点问题,分为免费区域和付费区域(会员享有特权)

    3、惊喜功能盈利
    辣妈交流圈(妈妈们可以晒出孩子的奖杯、孩子的舞蹈、书法,下面有鲜花/掌声/评论功能,其他家长可以评论或赠送)
    教师心得(教师在日常工作中总结出的方法、技巧,其他教师和家长也可以学习。下面有鲜花/掌声/评论功能,其他老师/家长可以评论或赠送)
    培训机构推荐(家长参与评分,方便其他家长选择,培养自己小孩)

    基本先想到这些,嘿嘿

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    1. 回复

      给个赞,分析的很透彻,谢谢。

  3. 采取家长端的分级会员制,老师是有分门课的和班主任,家长可以自己选择门课老师或者班主任,自行选择能接受的会员等级,为了孩子,一个月花点钱没问题的

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    1. 回复

      那么如何平衡老师的利益呢

  4. 再做一下延伸…
    若此产品可成为记录、帮助学生K12阶段成长的APP,那么前景或许无量。

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  5. 个人觉得,这个软件本身就是针对老师、家长的直接沟通,同时也是针对孩子的一个倾诉平台,本身老师和家长间的沟通就是在家长会、电话等情况下取得联系,其他都是孩子的转达。首先从用户需求分析
    家长,家长会分为以下几种
    第一,全职妈妈 这种情况相对较好,因为有时间和老师积极沟通,情况了解的较快。
    第二,工作比较忙 这种情况就是一般在家长会上从老师那取得一些孩子的信息情况。
    第三,隔辈照顾 这种家长会都不一定有时间去。
    孩子,孩子在这三种关系之间属于弱势群体,是接受命令的群体无论是面对老师和家长都是此情况。并且一直被大人以我们是为你好的方式,被强迫做自己不愿意做的事,也没有人愿意站在孩子的立场上想一些事情,针对孩子来说外向一些的孩子还好他敢于说出自己的意见、想法,内向一些的孩子只能摸摸承受,届时会加重叛逆期的逆反心理。
    针对孩子应该是给他一个敢于说出自己心里话的平台,而且家长,孩子之间可以互相沟通。

    针对老师,一个班主任要对40-50个孩子负责,说心里话,想负责但是真的照顾不来,对于老师来说,我对某某某特别上心,那么这个孩子要么是学习拔尖的,要么是比较淘气不愿意学习的,老师会照顾学习好的,关注淘气的,学习成绩在中游的,就没有那么关注了。这也可以理解,抓重点对象培养。
    针对老师的需求其实可以这样,找一些性格开朗真心学习的学生,带动其他的学生一起互帮互助。并且通过这个app可以给家长留作业,比如最近发现孩子有什么情况,针对这个情况可以直接反馈给家长,让家长在孩子在家的时候家长可以顺着老师之前的引导、铺垫,帮助孩子解决问题。比如孩子注意力不集中,那么老师想到办法后家长去实施。
    我的设限是,这个app中老师是一个认证号,家长们是粉丝,老师会批量的发布一些信息请家长们关注,特殊的问题会单独的反馈家长,也可以有一个课程的排期,家长如果有时间可以看下孩子今天的学习内容,放学后帮助孩子巩固,或者提前预习。

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      孩子在这个阶段必定会被牺牲掉一些权利,换个角度来思考,其实孩子和家长是属于一方的,老师是属于另一方的。问题在于老师如何愿意主动接受这样大任务量的额外工作,能给老师带来什么样的利益。

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      :grin:

  6. 好难啊

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      多看看别人的思路和想法,慢慢的也会形成自己的一套想法的

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