从6个问题出发,聊聊我的产品方法论

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个人理解,所谓方法论,即为有套路的解决工作中常见问题。大家老是提在嘴边“总结自己的方法论”,即为要自己总结套路,下次遇到此类问题该如何解决。本文章主要跟大家分享我总结的方法论,供各位同行前辈批评指正。

产品经理常见问题

1. 眼看业务的的开战时间就要到了,但是研发跟你说搞不定了?

如果发生这种情况是最差的情况,证明整个团队成员都有较大问题,首先解决问题,一般应对情况如下:

(1)及时止损,找到研发负责人、业务负责人快速通报并且沟通,砍需求,逼研发负责人给出明确时间,并调整业务投放时间;(但是事情大概率没有这么顺利,可能存在下列情况)

  1. 研发负责人和研发团队均不大靠谱(这种情况可能要考虑换家公司),研发质量难以保证,研发负责人亦非技术大牛,很难给出让人信任的时间,这种情况,需要产品经理有很好的逻辑能力,将产品逻辑给研发讲解透彻,并帮助他屡顺代码逻辑,高频跟进;
  2. 关于加班,利用业务负责人和老板,给研发团队压力让其加班,产品经理千万不要自己做坏人!
  3. 有种情况是业务时间无法调整的线下业务,这种情况要做的一般是:砍需求、加班、某些线上操作让业务人员用人工的方式解决(一定要大家一起商量定下来)

(2)如果出现这种事件,要让领导重视起来,该类问题属于项目管理问题,团队在项目管理层面没有做的很好,加强流程管理,这里不多做赘述。

2. 如何快速熟悉新业务

由于新入职一家公司,或新调换到一个项目组,首先面临的问题就是如何快速熟悉业务,实现自我价值。

入职后,最先打通的是人,先认识产品,再认识业务和研发,然后将历史文档要来研究。主要摸透下列事情,然后成模块的掌握业务逻辑和产品逻辑。

产品核心价值是什么?业务逻辑是什么?一共有哪些业务模块?上游对接什么?下游输出什么?然后展开来熟悉。

最好好说让最熟悉产品或者业务的那个人给你讲一下这个产品的商业前景、市场情况,大概率是你的领导。花些时间自己琢磨一些东西,向领导汇报一下你的心得,然后领导自然也会跟你讲的,你也可以很好的提出疑问。

不要像个应届生一样没做过功课就问东问西的瞎问,此处想起侯亮平向高育良摊牌的剧情。

3. 你是个乙方,在做一个外包项目,甲方很强势,如何沟通?

针对强势的甲方,他喜欢有掌控感,那你就把掌控权交给他,同时锅也要让他来背,身处职场,该背锅的时候要勇于承担,但是能不背最好不背,尤其是在你背不动的时候;

以下诀窍,仅供参考:

  1. 能答应的好好答应,不能答应的,你就说“我评估这些工作量研发可能没办法在XX之前完成,当然我肯定会督促研发加班加点的搞,但是我觉得这个风险您要清楚。”
  2. 有的甲方可能给出的方案并不合适,你不要直接说你觉得不好。第一,问清楚他想解决的是什么问题(挖掘需求);第二,根据他的需求你再给一个方案,有的时候是因为政治任务,这种的照做就行了;
  3. 多做功课,让人家知道你是专业的,是熟悉业务的;
  4. 作为产品经理,你要让甲方觉得你是跟他一伙儿的,而不是老是抱怨做不完,事情多,因为做事情的不是你;

4. 关于开会

作为产品经理,少不了拉人拉会。

个人觉得会议由两种,封闭式会议和发散式会议。封闭式会议是针对具体议题提出具体办法,确定责任。发散式会议指头脑风暴。

一般情况下都是封闭式会议,开会前要做功课,确定前置条件,确定具体问题,具体参与人员。

会议中不要发散问题。会议中如果出现大家质疑会议前置条件,应当先花点时间屡清楚,如果短时间屡不清楚,应当先取消。

确定会议结论:我们觉得怎么怎么做这个事情,谁做哪一步,什么时间点前搞定。

5. 产品设计及规划

该部分可以说是每个产品经理的看家本领了。规划上需要站在一定的高度去看公司的整体战略与产品的走向,设计上需要了解用户画像、有同理心然后抄一抄。

公司整体战略:清楚公司的方向很重要,这是大老板的指示,确定大的优先级,你觉得应该先做的事情应该有相应的调整,不然上下不一心矣。

产品走向:战略和走向相辅相成,为了实现战略目标会有一二三四五步的规划,这部分路线设计需要自己修炼了,别人的经验也可以参考,但是没人会给你盘。

用户画像:这是很难搞的一部分,贯穿整个产品的生态,你的用户基础生理信息、经济能力、消费习惯、消费动机、活跃周期、兴奋点,能够把这个部分搞定,很多问题会自然有答案的。

同理心:把自己作为使用者,用的爽不爽?一秒变小白

抄一抄:当下的互联网发展的很成熟了,用户的交互习惯已经默认了,不需要你创新了,当你需要做一个功能解决用户的一个问题,基本上看看别人家的交互就可以了。

6. 关于增长

增长有两个核心问题要考虑,你花多少钱能拉来一个用户(成本),这些用户能留多久(留存)。

个人经验:大咖做新增,明星做留存。是的,你没看错,大咖做新增,这样的新增才是有效新增,大咖不走,他就不会流失,明星做留存,因明星来的新增留存很低,但是这种活动却能给当下的用户很好的口碑,留存好。

关于增长,核心在于传播与触达,套路千千万,越来越难走。更多还是思考产品价值吧,做一个有竞争力的产品。没竞争力的产品要绞尽脑汁的把难走的路走好,有竞争力的产品路会走的很顺,一路顺风顺水,个人亲眼目睹陌陌做直播的时候有多顺利,一路数据飙升,他们的人很厉害么?他们的套路很妙么?没有吧!

 

本文由 @Horatio  原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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