深度思考:大学生如何拿到产品offer?

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4月底,又一年春秋招大战要结束了,感叹时光荏苒之余,我们更需要深思一下“大学生如何拿到产品offer”。希望本文对21年及以后毕业的同学有所启发。

4月底,又一年春秋招大战又结束了,感叹时光荏苒,更需要深思一下“大学生如何拿到产品offer”。希望本文对21年及以后毕业的同学有所启发。

4500字文章内容概览:

  1. 产品经理的本质
  2. 面试的本质
  3. 为什么做产品经理
  4. 如何拿到产品offer
  5. 简历写法和结构化表达技巧

01 产品经理本质

根据《多元决策模型,帮你作出更深层的决策》的经验技巧:把「How」问题变「What」和「Why」,自动开启深度思考

  • How:我该如何拿到产品offer?”
  • What:“产品经理的本质是什么?”“面试的本质是什么?”“拿到产品offer的关键是什么?”…….
  • Why:“我为什么要做产品经理?”“公司为什么要给我发offer?”……

“产品经理的本质是什么?”

本文只谈狭义产品经理(简称“PM”):仅指互联网公司里的产品经理。

正如我们在之前的文章中提到,工种和学科一样是演化出来的。每个新工种/学科都在致力于解决一个类命题——PM在解决什么问题?互联网公司里的产品每天工作围绕“需求”,是否PM的本质就是解决用户的需求呢?答案暂时放一放。

先来看看「网络科学」:根据网络科学的研究,世界上各种资源(社会、互联网、病毒等等)都是遵循「无标度网络」:现实世界的网络大部分都不是随机网络,少数的节点往往拥有大量的连接,而大部分节点却很少。

其中互联网就是典型。每一款软件(无论toB还是toC),在互联网的世界里都是一个节点,根据网络科学的「节点富者越富」原则,企业希望成为这个无标度网络中的大节点,更好地生存下去。

而PM的职责就是让这个节点连接上更多人,实现从小到大的过程,有点注意力经济的味道。是否解决了用户需求就可以让自家产品成为互联网世界中的大节点呢?显然不是的,否则大部分的产品都成功了。

其实互联网和社会里的机构是一样的。只是互联网更方便聚集上百万上亿人。如果把一款产品看成是一个交易所/机构甚至是小社会,就可以更好地理解PM。

互联网喜欢看DAU、留存、ARPU等值,其实就是每个交易所都有各类玩家,这个层面看,PM团队的工作就是制定各种规则,让10万、100万、1000万甚至1个亿的玩家愿意你们这个小社会里呆下去玩下去。

交易所里有各种各样的人,你这儿能提供多大的价值给他们,他们就愿意玩多久,要是游戏规则损害了他们利益,他们就不和你连接。

所以,PM的本质:是规则的决策者和推动者。这个规则要考虑用户的需求、大众的影响、玩家种类、交易机制等等因素。通过制定和优化各种规则来不断不断地寻求增长,即更多的人来一起玩下去。

《产品深思系列(1):“我该如何更有效执行?”》一文中,我就提到「企业持续成功 = 决策 x 组织能力」,实际上,同理一推完全可以得出:

「产品持续成功 = PM决策 x PM团队组织能力」

这里说的决策就是代表着关于互联网产品的规则决策,包括功能呈现逻辑、交易规则、内容规则、算法规则、计费规则等等。

从实际情况来看,近年来PM分工演化地越来越细,所谓的商业PM、策略PM、中台PM、数据PM等在不同角度研究小社会的“规则”,目的都是链接更多人,让更多人在你的节点里不走,让公司成为网络中的大节点

02 “面试的本质是什么?”

听得比较多的答案就是:双向匹配过程。

确实,再深挖一层,匹配过程实际上就是一种交易:面试官在菜市场挑选大白菜,最终买下几个,即发offer。交易什么什么东西呢?能力?忠诚度?学历?工作经历?还是什么?

先理解交易本身,《俞军产品方法论》书中对交易有一个很好的解释:交易的那一刻,交易双方都主观认为自己赚到了。只有这样交易才能成立。试想HR给你发offer的时候他一定是觉得赚到了,同理你也是。

赚了 =主观效益>成本

2.1 「成本」

在「经济学」里看成本,会有深刻的见解——成本:成本是放弃了的最大代价;你的成本由别人决定。

细品这个概念。我举个例子:面试官在衡量你的价值时,会主观考虑你的价值和成本,这个成本是什么?难道是面试耽误的时间成本嘛,显然不是的。而是作为面试官会选择A个人,就要放弃剩下的所有候选人。这意味着被选的人,其成本至少等于被放弃的人里边最大主观效益的那位。

所以录取人数和竞争对手无形中已经决定了你的成本,如果你带来的效益无法在面试官心中超过这个锚定成本,面试官会觉得抛弃你并不亏。这也解释为什么有时候别人放弃offer,你又被发了offer的现象。

因此面试不同级别的公司,不同数量、质量的竞争对手直接决定你的成本线。

2.2 「主观效益」

对于面试官来说,校招生在其眼里的「主观效益=岗位本质能力 x可持续性」

校招生是企业的后备力量,主要考察的还是潜力而非岗位匹配度。在上文我们已经深挖出产品经理的本质:商业实践中,规则的决策者和推动者。

围绕这个本质,我们来进行深度拓展,制定规则需要什么能力?

  1. 实践性岗位:灵活应变。正如经济学的目标是研究一个人、一个组织、一个机制是如何在不确定环境里存活的?PM挑战的每日如何让公司活得更好。
  2. 强社会科学:在之前我提到学科是演变而来的,我认为产品经理如果算一个学科的话,更偏向社会科学(社会学、心理学、经济学等等),因为你的产品是成万上亿人在用,而你是规则制定者。
  3. 深度思考能力:PM这个职业很年轻,大部分知识是建立在一些根性学科和知识上的。具体深度思考我在一个悟了2年才透的多元决策模型有提及。

03 为什么做PM?

找到一些客观问题的本质解之后,接下来我们聚焦在一个更私人的问题上——“我,为什么要做PM?”

先给出一些身边真实PM的答案:

  1. 因为不喜欢本专业,成绩也一般,身边有些朋友去互联网当产品/运营,我也去了。
  2. 因为我还是比较喜欢学术的,但是搞学术不赚钱,PM岗的话还是能满足一定对学术的使用,也能谋生。
  3. 我学计算机的,代码敲得一般不想当码农,我还是喜欢创造性一点的职业,产品据我了解还行。
  4. 面向薪酬招聘呗,硬技能也不会什么,PM门槛比较低,准备个一年半年就能干。
  5. 其实我喜欢探索事物的本质,我觉得产品能帮我借假修真,我其他工作也试过,还是当PM的体验最好

校招面试几乎99%都会被问到这个问题,这个问题极其重要。浅了说能够识别人才的成就驱动因素和忠诚度,深了说这是判断一个人自我认知、社会认知的好问题。

3.1 「人格心理学」

每个人都有其独特性。这种独特性致使每个人面对同一情况下都可能有不同反应

应届生都20多岁,二十多年的行为和处事已经让每个人形成不同的应对之法。在「认知心理学」学里已经证实,人的前额叶大概在24岁左右才能完全成熟,即你的理性能力在24岁左右才发育完备。

这意味着18~24岁期间是个体价值观、行为、自我认知高度发育的阶段,在这个期间你应该好好认识一下自己,过去18年的自己。

人格心理学里有很多工具,在工作领域里推荐「MBTI」「大五人格」「盖洛普优势分析器」等工具辅助识自我,而且建议多种一起用。

俞军也有提到,在60名滴滴的核心/高潜力产品经理MBTI测试中,有36位是INTJ、INTP、ENTJ(这3类总占社会6%~12%),这是一个参考方式,虽然不代表什么但是可以更好地认知自我和岗位的匹配度。

3.2 「社会心理学」

除了个体内在因素之外,社会环境因素会不自觉地影响用户的心理决策,无论是同学朋友、团体、公司还是宗教国家都会影响个人。

其中「自我知觉理论」:人本能地会审视自己过往的行为来作为自己对事物对态度,即行为在态度之前,包括自我认知。

以及人天生的「认知失调」:自己的行为不符合自己的积极认知、自我形象/自尊时,人会自动选择a.改变行为 b.改变认知 c.加入新认知来合理化行为。

这两个本能的目的都是——自我认知和维护自尊

《产品深思系列(1):“我该如何更有效执行?”》一文中我就提到,执行/行动本质是一套让决策/认知有序化的反馈过滤机制。

在对自我认知不是很清晰的初始阶段,应该多去参与社会实践、多去实习,在这个执行过程中,会不断反馈给大脑进行自我认知。过少的行动会甚至会导致做MBTI都无法进行,非常不准。

除此之外,我们还不能忽视「社会影响」,包括「信息性社会影响」和「规范性社会影响」。

3.3 「信息性社会影响」

当情景模糊不清,人不知道怎么做,怎么说正确时,人们观察他人行为(尤其是专家)并看成是重要的信息来源,以此为合适的行为方式。并且往往不公开听从,而是潜意识认可。

举个不恰当的例子:考试答题时,遇到不完全确定的题时,你会选择瞟到的选项。

这个需求来源于个体追求正确信息以此准确判断的底层需求

而择业就是一个典型的不确定性极高的情景。人们会高度依赖周围的人作出选择和判断。因此在思考以什么岗位做职业前、是否考研/考公之前,谨慎对待身边同学朋友的建议。无意识中已经对你产生了影响。

回看上面5条真实的答案。确实无形中会透露出被信息性社会影响。在面试中这样回答就很糟糕。

04 方法论:如何拿到offer

在得到本质解之后,现在我们重新思考这个问题“我该如何拿到产品offer?”

就可以直接给出我的方法论答案,看图:

对于校招生来说,面试PM岗位,在面试官的心理判断纬度主要是你的主观效益-成本(所放弃候选人的最大效益)

想获得offer就要尽可能提高自己在面试官心中的主观效益。成本你无法掌控,这取决于面试的公司、具体面试的岗位,你尽可挑战高成本岗位(即竞争激烈高手如云),那么自己能提供给面试官的效益就必须高。

在真正秋招/春招之前,要尽可能围绕这6点做深挖,尤其是岗位本质能力。可以参照我一个悟了2年才透的多元决策模型提到的方法练习你的深度思考能力。

在没有实习经历前,学习社会科学知识和练习多元决策模型。尽可能多得去参与到实习中去,一方面是通过执行进行自我认知,另一方面是岗位本身就是实践性岗位,没有实习的本质能力为空。

05 简历和沟通技巧

最后再说2点必备的技巧吧:

5.1 「简历撰写」

1)结构上:极简干净,内容充实就行。建议直接参考「超级简历wondercv」的模板来进行(没打广告),拒绝花里胡哨,如示意图:

2)内容上:做到写「工作成果」而非「工作职责」(这玩意JD里一大堆)

下面是一份真实的简历内容,问题不言而喻:

  1. 协助产品经理完成电商小程序的原型设计、PRD撰写,并整理成需求文档。
  2. 与技术、运营等部门协同推进需求的上线、迭代优化工作。
  3. 进行用户调研,线下访谈用户并且得到根据反馈汇总需求进行改进。
  4. 需求上线后,检测用户拉新、留存等数据并汇报,每周根据数据提出优化意见。

重申下广为人知的「STAR法则」:我在什么样的情景下(Situation),,接受来什么任务(Task),做来什么事情(Action),得到来什么成果(Result)?

总结一下就是「讲故事」和「写数据」

后来我询问朋友详情修改后的简历,其实2条就说清楚了:

  1. 小程序DAU寻求增长,独立设计用户访谈内容,线下走访7家内容供应商,并汇总4条需求,推动上线2条需求,最终DAU稳定增长120万。
  2. 需求上线事故,优化需求上线实验后7日留存跌3%,紧急通过方案B和运营、技术同学修改电商社区内容和任务墙功能,最终增长DAU的情况下同步拉升7留2.5%

关注公众号:字字朱心。可以联系我可以帮忙免费修改简历~不过苟富贵,勿相忘。

5.2 「结构化沟通」

校招生都有一个通病,我也曾面试过很多校招生,包括最初的自己,感触最深的就是啰嗦。要么是废话一堆不在点子上,要么是说话逻辑不清晰。

强烈建议认真读读《金字塔原理》或《结构思考力》,在面试前找小伙伴练习,听听别人的“废话”,也审视下自己说话清晰了没。

   图:来自《结构思考力》

能看到最后,说明你应该也是应届生或准应届生。本人曾是双非院校,创业2年半,积累深度思考能力,秋招期间只有一段大厂实习经历,后在校招斩获阿里巴巴、字节跳动、360、拼多多等一线大厂PMoffer。

作者:朱鲁斌,公众号:字字朱心。每周深度思考一个问题,不稳定的世界里找到一份笃定。

本文由@朱鲁斌  原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于CC0协议。

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  1. 校招生怎么写项目经历和实习成果?想实习得先有实习经验。。是么?

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  2. 可留个微信么,21届秋招小白求沟通

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