设计企业、政府单位等B端自用系统的6大感悟

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编辑导语:做C端和做B端产品的感受是不一样的,比如做C端电商,就需要考虑如何刺激用户消费,而做B端更多是产品带来的价值感与自豪感。作者总结了自己在做设计企业、政府单位等B端自用系统的感悟,分享了6个“一定”。我们一起来看看吧。

之前一直做C端的产品,有生鲜电商、O2O、房产中介平台等。最近一直在做企业、政府单位等的系统产品,再详细地说,应该是行业解决方案或信息化应用产品,以提高工作效率,降低成本,提升安全性,落实规范操作为主要目的,自然也包括对外展示、宣导等宣传功能。

发现做这方面比做C端更有价值感和自豪感,比较切实地解决了企业的问题,而不是像C端电商那样,换着方法引诱用户下单购物。

今天主要说一说国有企业的数字信息化平台建设,后续会不断更新其他的项目,需要做好以下六个“一定”。

一、一定要考虑实际使用人员的年龄层次和文化水平

文化水平的高低意味着我们的页面的文案描述的通俗性,尽量做到匹配,太通俗会觉得没水平,太高逼格会觉得不容易理解,尽量贴近他们的现实工作场景。

人员的年龄层次决定界面设计的色彩搭配和字体的颜色和大小,当人员年龄偏大时一定要加粗加黑加大显示页面信息,当人员年龄偏年轻化时,要多考虑页面搭配的时尚化,字体、字号、字色、背景等要有明显的层次分明。

二、一定要深挖需求,了解最本质的需求

对于绝大部门客户,有时候他们都不知道也说不出他们的需求是什么,这个时候需要产品经理一层一层剥开问题,找到最本质的问题,然后进行归类,最终进行产品的设计。

一般可以问几个问题,如:

  • 你想要什么效果?
  • 你要这个效果的目的是什么?
  • 你什么时候用?
  • ……

通过不断地沟通,会找到最本质的需求。

三、一定要进行业务迭代更新

一定要在他们现有业务流的基础上进行迭代更新,尽量不要直接复制。

很多客户的工作流程在现实中操作比较繁琐、有些比较简单但不规范,这时候就需要产品经理确定好业务流程中的管家节点,和业务信息。来进行优化的设计。尽量找到规律进行归类设计。

四、一定要考虑页面展示信息的容量

对于企业来说,最大效率的信息获取,就是无操作的在一个页面上可以看到想要看到的信息,而往往企业的页面信息非常多,这个时候可以根据企业的实际需求固定页面宽度,调整高度。尽量减少左右滑动现象。

五、一定要考虑历史数据的规范与数据迁移

在前期产品设计时,应该考虑历史数据的格式规范与后期部署实时的数据匹配问题,尽量降低数据迁移的操作环节和难度。

六、一定要考虑服务器本地化、与内网使用

绝大部分大型企业、国有企业、单位等为了信息的安全性都会考虑本地部署和内部局域网使用,产品经理设计时需要考虑功能的实现是否需要互联网络的支撑,考虑是B/S还是C/S架构等。

总结:想要做好类似的系统,一定要了解业务逻辑、业务流程、业务名称和业务场景,知道其规范。这样做出来的系统才是能用的,否则必定会返工重造。

 

本文由 @曙光在奔跑 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 确实是这样 不过写的太少了 可以再拓展下

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  2. 每一点都很实用,1、政务,学校的产品使用者年级偏大,很多连电脑都不想碰,页面,操作一定要对这群人友好。2、很多时候,他们说要做什么并不是真的要做什么,一定要了解目的、使用场景。最后一点也是,设计前、或者给他们用前一定要考虑好

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