产品经理面试的正确姿势

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本文选自程靖编著的《小白学产品》一书,关于产品经理如何面试。enjoy~

自从上次和师姐聊天后,悟空了解到了原来要成为一名产品经理并不是一件简单的事情,而这个被冠上“经理”名号的职位工作内容也不如想象中的那么轻松简单。

但在深思熟虑后,悟空还是决定要成为一名产品经理,他觉得这会是一份让他喜欢的工作,于是他边努力学习,边将简历投到了各大互联网公司,希望最终能得到一次实习的机会。

一. 面试前的学习

在面试之前,悟空做了以下几件事情,让自己尽量能在短时间内具备产品经理的基本能力。

1. 阅读

用最短时间看完了网上能找到的关于产品经理的精华资料,包括几本介绍产品经理的书籍。

阅读书籍资料的好处在于能快速接触到很多“干货”,这些内容都是前辈花费了很多心血才总结出来的,质量明显高于大家闲谈中的只言片语,而且非常成体系,能让自己快速建立知识框架。

2. 体验

大量地使用互联网产品,让自己对市场上的互联网产品有个初步了解。

悟空在手机上一口气下载了几十款APP,收藏了国内最有名的几个网站,然后挨个使用并记录下使用体会。

正所谓百看不如一做,只是阅读是无法真正消化和理解文章内容的,还需要我们亲自体验。只有自己成为了互联网用户,才能真正理解他们。但是试用只完成了这个任务的10%,试用之后一定得有书面总结,总结完成后才算是真正的完成了体验。

3. 定方向

选定其中几款自己最感兴趣的产品,成为它的深度用户,然后思考这些功能有什么用处、设计的优缺点在哪里。

互联网世界中的产品实在太多,挨个弄清楚既不现实也无必要。所以用过主流产品后,需要选出几款自己擅长或熟悉的产品进行深度分析和思考,例如一名爱好运动的男生,由于是体育新闻APP的重度用户,很容易理解这款产品目标用户的需求,所以工作起来会比较顺手,往往能把体育新闻APP做得不错;但由于这位男生对化妆缺乏兴趣,对经常化妆的用户也完全不了解,所以几乎不可能成为一名优秀的美妆APP的产品经理。

4. 动手分析

依照网上给出的样例写出产品分析报告。

只有当我们真的动手写报告后,才会发现原来很多事情不是想象中那么简单,这会强迫自己从产品经理的角度进行系统化的深度思考,提出切实可行的解决办法,而不会只是从普通用户的角度“吐吐槽”。

5. 给出可行的方案

分析出产品存在的缺点后,从产品经理的角度提出能解决问题的可行方案。

大多数初学者都会存在太“学生气”的问题,换句话说就是容易“想当然”,总觉得只要一个创意被提出来就会很容易实现,但是却没仔细想过方案落地时会遇到什么具体问题,这些问题我们该如何解决。所以当我们想出一个问题的解决方案时,还需要仔细思考,验证方案的可行性。

悟空在做完了这几件事儿之后,已经过去两个月了,在这期间悟空向国内各互联网公司投递了简历。最终收到了几份面试邀请,悟空非常珍惜这几次面试机会,于是再次请观音姐姐指点自己。

观音姐姐对悟空这两个月来取得的进步非常满意,但是却没有直接告诉悟空所谓的“面试秘籍”。她对悟空说:作为一名未来的产品经理,你要养成一个习惯,那就是思考一件事情时,不要一开始就去想具体的做事方法,而是要先思考事情的本质是什么,我们的目的又是什么,接下来才是方法和手段,否则很容易陷入南辕北辙的境地,白辛苦不说,事情最后还有可能没办成。所以你问我如何通过面试,首先我们需要思考面试的本质是什么。

二. 面试的本质是什么

面试,是一个面试者和面试官相互了解的过程。

  • 面试官:需要了解面试者,以此评估面试者是不是符合要求。
  • 面试者:需要了解面试官和公司,以此评估自己和这家公司是否适合。

当然,在大公司面前,没有经验的面试者大都没有太多选择的余地,会处于比较弱势的地位。面试者需要说服面试官他具有胜任该项工作的能力,例如懂用户、能设计、有逻辑思考能力和沟通能力。那么问题来了,我们该如何说服面试官呢?

三. 如何说服面试官

1. 向面试官证明你具有相应的能力

大多数面试者都会向面试官“声称”他们具有该职位要求的能力,却很少有人能向面试官“证明”自己的能力,往往还需要面试官通过对话进行判断,这无疑增加了通过面试的难度。所以好的面试者会主动向面试官证明自己的能力,而不是等待被发现

2. 硬实力是一切的前提

向面试官证明自己具有相应的能力的前提是你真的具备这些能力。世上任何竞争都一样,应试技巧只是辅助,硬实力才是基础。

一般面试官都工作了很长时间,也是从应届生一步步地成长起来的,所以妄图通过对互联网的粗浅认识和“面试秘籍”通过面试的概率微乎其微。

给产品经理的一句话:如果想让自己的能力符合产品经理的要求,实习是最好的方法,但是如果之前还没有实习的经历,不妨通过上文提到的“阅读、体验、定方向、动手、给出方案”5个步骤快速提升自己的能力。强大的实力才是最好的“通关秘籍”。

3. 如何脱颖而出,与其他面试者拉开差距

面对面试官的问题,面试者都能提出自己的各种想法,但是最重要的区别就是有些人能多想一步,想到把想法落地的具体方案。最优秀的那一批人甚至会把方案亲自实施一遍。

发现问题→思考问题→解决问题,这是面试者的3个层次,几乎所有人都能发现问题,一些人会思考问题,极少数人会去解决问题,如图1-4所示。而面试官的任务就是把那些能解决问题的人选进公司。

举个现实中的例子,某O2O外卖产品的面试官一上午面试了A、B和C三个面试者,A说外卖有时送得慢,B提出中午订饭人特别多时可以招兼职骑手保证准时送达。C干脆就体验过当兼职骑手,提出可以让骑手在店中等待几单后一起送到一个地方,能提升骑手的送餐效率。

很明显,面试者C最可能被录取,B次之,而A几乎没有被录取的可能。

观音姐姐接着说:在做好以上准备工作的基础上,还需要思考面试技巧的问题,接下来我来和你讲讲面试的主要“套路”。

四. 面试的套路

1. 自我介绍

面试者可能会被要求做一个一分钟的自我介绍,在介绍中你可以提到自己与产品经理这份工作特别契合,例如善于观察、逻辑好、沟通能力强等。

2. 对产品的基础了解

面试官会和面试者聊对产品的见解,面试者可以将话题引导到自己研究的最透彻的产品上,例如“我对某产品比较感兴趣”,一般面试官是不会刁难你的,会顺着你的思路听你讲下去。

3. 是否有解决问题的办法

面试官会考察面试者有没有深入思考问题并且尝试解决问题的能力,会举一个面试者知道的产品,问面试者如果你是这个产品的产品经理,你具体打算怎么做。

这个问题需要面试者回答得有逻辑并且有落地的方案。如果一下子想不出落地的方案,可以说一下自己对这个问题是怎么分析的,能从什么方向去思考。

4. 千万不要说的话

有一句话,我建议面试者最好不要说,那就是“自己虽然还不懂,但是很愿意学,希望公司能给自己一个学习的机会。”

前文说过,面试官在评估面试者的能力是否达到公司的要求,发现面试者现在还不具备相应的能力心就凉了一截。面试者并没有证明自己的学习能力和学习意愿很强,如果学习能力和学习意愿那么强的话,为什么面试之前没有去学习相应的知识呢?

各位即将参加面试的读者加油吧,祝大家都能拿到满意的offer!

(题图来自 摄图网,基于 CC0 协议 )

 

作者:程靖

本文选自程靖编著的《小白学产品》一书

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