模版大全(2):技术研发部门如何制定OKR

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有这样一则笑话:说的是程序员为了给自己的代码预留“优化空间”,在其中植入延迟的代码。笑话归笑话,其背后的问题发人深思——用僵硬的指标去衡量开发人员的工作量无异于自欺欺人。此时,就到了 OKR 大显神威的时候。本期《有干货》,将为您介绍技术研发部门的 OKR 模板。本文为 模版大全 (2) :技术研发篇

OKR 实施过程中,起草、制定好目标和关键结果是非常重要的一环,有效的 OKR 制定,需要满足 SMART 原则——明确的、可衡量的、可实现的、有相关性和有时限性。

目标(O)回答的是:我们想做什么,是定性的,要求能够鼓舞人心,激发团队共鸣。

关键结果(KR)回答的是:我们如何知道自己达成了目标要求,是定量的,设计 KR 最具挑战的部分是如何把目标中定性的描述抽象为定量的表示。

敏捷开发团队

1. 角色:研发主管

目标:成功完成 Web 组 Sprint

关键结果:

  1. 成功完成 Sprint1
  2. 成功完成 Sprint2
  3. 成功完成 Sprint3

目标:成功完成移动组 Sprint

关键结果:

  1. 成功完成 Sprint1
  2. 成功完成 Sprint2
  3. 成功完成 Sprint3

目标:截止三月底将开发工作进行外包

关键结果:

  1. 截止一月底签署新的供应商
  2. 截止二月中旬每个成员都加入 Worktile
  3. 截止三月中旬细化外包小组权限
  4. 截止三月底与产品管理部门就如何与外包团队合作进行培训

目标:截止二月底清理警报和监测

关键结果:

  1. 截止一月中旬对警报和监控基础设施进行差距分析
  2. 截止一月底确定前25%的服务
  3. 截止二月中旬提出5个,针对前25%服务的提醒

2. 角色:研发经理

目标:截至三月底完成新产品发布的所有需求

关键结果:

  1. 截止一月中旬完成第一阶段需求
  2. 截止一月底完成第二阶段需求
  3. 截止二月中旬完成第三阶段需求

目标:第一季度 100% 确认每个 Sprint 中的 P0 和 P1 级别 Bugs

关键结果:

  1. 截止一月中旬完成 Sprint1 中的 Bugs
  2. 截止一月底完成 Sprint2 中的 Bugs
  3. 截止二月中旬完成 Sprint3 中的 Bugs

目标:第一季度响应 98% 以上的 SLA 用户请求

关键结果:

  1. 截止一月中旬完成 Sprint1
  2. 截止一月底完成 Sprint2
  3. 截止二月中旬完成 Sprint3

目标:在第一季度完成 90% 以上的 Story Points

关键结果:

  1. 截止一月中旬完成 Sprint1
  2. 截止一月底完成 Sprint2
  3. 截止二月中旬完成 Sprint3

3. 角色:软件工程师

目标:完成 Sprint1 所有 Sprint Stories 和 Bugs

关键结果:

  1. 完成 Sprint1 中所有 Committed Stories
  2. 完成 Sprint1 中所有的 P0 和 P1 级别 Bugs
  3. 完成 Sprint1 中 75% 的 P2 级别 Bugs
  4. 在 Sprint1 中完成10次 Code Reviews

目标:完成 Sprint2 所有 Sprint Stories 和 Bugs

关键结果:

  1. 完成 Sprint2 中所有 Committed Stories
  2. 完成 Sprint2 中所有的 P0 和 P1 级别 Bugs
  3. 完成 Sprint2 中 75% 的 P2 级别 Bugs
  4. 在 Sprint2 中完成10次 Code Reviews

目标:完成 Sprint3 所有 Sprint Stories 和 Bugs

关键结果:

  1. 完成 Sprint3 中所有 Committed Stories
  2. 完成 Sprint3 中所有的 P0 和 P1 级别 Bugs
  3. 完成 Sprint3 中 75% 的 P2 级别 Bugs
  4. 在 Sprint3 中完成10次 Code Reviews

传统开发团队

1. 角色:研发副总裁

目标:确保以高质量按时交付 Release 版本

关键结果:

  1. 截止三月底,工程团队贡献了 200 个 Story Points
  2. 截止三月底,完成数据迁移
  3. 截止三月底,工程团队贡献 750 个 Code Review Points
  4. 截止三月底,添加100个自动化的前端测试

目标:搭建一个优秀的开发团队

关键结果:

  1. 第一季度沟通 50 名工程师
  2. 第一季度聘请 5 名新工程师
  3. 截止三月中旬为开发商实施精简的产品建议流程
  4. 截止三月中旬组织第二季黑客马拉松赛

 2. 角色:首席架构师

目标:扩大我们的平台战略

关键结果:

  1. 截止三月底,对接 SalesForce
  2. 规划和完成基于 REST 的 API 规范,以便在3月底之前对我们的模型执行数据操作
  3. 截止三月底,完成架构图和平台白皮书
  4. 在 Clojure 中对我们的 NG 产品进行原型设计,以便在3月底之前与现有的基于 FORTRAN 的产品在性能和可维护性进行比较

目标:确保我们的产品横向扩展

关键结果:

  1. 重构产品架构以处理 200次/秒 的平均负载,并在第一季度末达到 100ms 内响应 90% 的请求
  2. 第一季度维持当前服务器成本占公司收入的 5%
  3. 第一季度引入消息队列来扩展事件处理框架
  4. 第一季度用 NoSQL 替换 Oracle 数据库

3. 角色:软件工程师

目标:实施邮件发送体系重构

关键结果:

  1. 截止二月初与QA和首席架构师会面,确定重构计划
  2. 截止二月中旬清理电子邮件进程
  3. 通过代码冻结 Ship 邮件发送体系
  4. 通过代码冻结完整的文档传输和单元测试

目标:保持头脑和身体的状态,让工作更出色

关键结果:

  1. 第一季度参加 5 场开发者聚会
  2. 做一个开放源代码项目,在第一季度末获得超过 150 颗星
  3. 第一季度开发 Swift 和 Objective C 的初级应用程序
  4. 第一季度做 2000 次俯卧撑

4. 角色:软件测试工程师

目标:通过二月的 Release 版本驱动软件质量进步

关键结果:

  1. 截止二月底发现 50 个 Bugs
  2. 截止二月底发现 250 个开放的 P2 或更高级别的 Bugs
  3. 截止二月底将 Karma 测试覆盖率从86%提高到90%
  4. 三月保持 Zero Regressions

目标:学习巩固知识,并在第一季度迅速增长

关键结果:

  1. 观看所有 Egghead D3视频,并在第一季度末创建自己的功能部件
  2. 第一季度观看 25 部 Egghead 视频
  3. 第一季度使用node.js和socket.io制作浏览器游戏
  4. 完成 Codeschool 的3门课程

5. 角色:数据工程师

目标:为整个数据平台提供数据面板修改和分析

关键结果:

  1. 截止一月底实施新的队列分析数据面板
  2. 截止一月底优化销售和市场数据面板
  3. 截止二月底建立销售预测模型
  4. 截止三月底设计完成多元测试以获取对用户的影响

目标:以之前没有发现的角度来提升 Bottom Line

关键结果:

  1. 找出三个导致用户进入死循环的 Web 页面
  2. 总结五个最重要的影响用户合同的因素
  3. 总结公司或市场部门的大小对用户轨迹的影响
  4. 发现用户放弃使用的十大原因

总结

OKR 实施过程中,起草、制定好目标和关键结果是非常重要的一环,直接关系到公司实施 OKR 的成败,此系列文章会提供企业中大部分职位的 OKR 制定示例,帮助您更好的实施 OKR 。

下期预告:模版大全(3):客户成功篇

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本文由 @ 袁林 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议

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  1. 这些关键结果怎么看着像是待完成清单…

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    1. 关键结果定义了什么算是目标达成

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