运营人常问到的问题，比如：想做运营怎么入行？BAT和创业公司选哪个？做运营一段时间，感觉自己没成长怎么办？

网易运营总监@韩叙老师认为，其实，这些是不同阶段的运营人，在职业发展上常遇到的问题。下文提炼整理了韩叙老师，关于运营人常见困惑的建议。

入门/新手期阶段

人群：

• 对运营的概念、分工和前景没有认知的萌新；
• 准备找工作或从业两年内的新人。

主要能力：

将上级指定目标和规划的具体运营策略，执行落地到位。

常见问题：

• 靠谱的运营工作怎么找；
• 面对工作无从下手；
• 没有理想的上级做指导；
• 运营在团队中的地位低；
• 重复和杂乱的工作内容；
• 怎么衡量运营价值；
• 担心运营没有前景；
• 薪水低于团队其他角色。

建议：

（1）避免不必要的顾虑，尽快入行

可能看过100部战争电影，也没办法去前线打仗。所以，先别计较公司和职位，选择一个适合自己的就可以了，尽快先迈出第一步。

（2）不要忽视身边的每一件小事

在各方向都涉及，是对自己运营知识体系的填充，只有真正做过，才知道怎么能做好、哪里容易出问题、关键环节是什么。

所以不要计较新手阶段工作内容的基础和杂乱，认真的做好每一件事，并且分析事情背后的逻辑、寻找可以优化提升的空间、总结规律和技巧，这些都会变成有用的经验。

（3）不要认为运营的地位低

团队中各个角色的话语权确实不同，这个和公司基因有关系。

这点很难改变，选择了公司就相当于选择了相应的环境。努力去接受和适应，尽量发挥自身最大价值就行。

（4）即使公司不够好，也不影响自身发展

从某个角度说，参与过一个失败的项目反而是庆幸的，因为你知道一个项目是怎么死掉的，在这个过程中的感受和经验，是非常有价值的。

如果你所在的项目很成功，从你的视角来看，可能每个决策都无比正确，就好像这是「本来就该发生的」。

但是决策的过程和老板的视野是你完全感受不到的。

突破/瓶颈期阶段

人群：

• 上级的重点培养对象，新人的榜样；
• 已经能独立负责一个方向，团队的中流砥柱。

能力：

在上级明确方向、协助指定目标和组建团队的基础上，独立规划运营策略并负责执行落地，为最终结果负责。

问题：

• 仍然还在做执行层面的工作；
• 没有一技之长，没有亮点；
• 不知道自己更适合做什么；
• 还未全面参与团队管理；
• 对未来前景感到迷茫。

建议：

（1）尽可能的去提高视角

建议在平时的工作中，首先要做好自己职责范围内的事，然后再多去关注这些事背后的逻辑，上级要求做这些事的原因是什么，是不是有更好的解决办法。

（2）在一个公司至少做2年

项目是有完整周期的，调研、立项、开发、上线、开始运营，再迭代优化。

经历时间过短的项目，你甚至无法写一个回顾和总结，因为缺失的信息太多，很多逻辑关系补不上。更重要的是，经验这个东西很多时候是感性的，是要投身进去经历感受，才能有收获，以后才能靠这些「直觉」去判断去决策。

（3）找到自身价值，培养一技之长

互联网公司不会因为从业时间长而给更好的职位和更好的薪水，而是希望利用你的特长。

你可以是特别擅长沟通合作、人脉广泛的商务人才，也可以是嗅觉敏锐、文字优美的内容型人才，还可以是善于笼络人才、规划方向的管理型人才，只要你有自己的特长，不是平庸的人，就一定会找到自己的位置。

（4）增加跨行业交流

与传统行业不同，互联网行业大多数情况没有成熟的模式去借鉴，大家几乎是在同一时间向前跑。

所以在这个过程中，谁也不敢肯定自己的想法是正确的、是唯一合理的，所以需要多和朋友交流、互换思路、碰撞火花。

（5）多读好书，向外寻求交流成长

读书和交朋友的出发点一样，不能只是在自己的一亩三分地上闷头干活，而是需要开拓视野，接收更多的思想碰撞。

总的来说，内部保持自我学习和外部保持交流沟通，对于运营人来说都是非常重要。

如何能成为一名优秀的运营人才呢？

最有效的办法当然是在实践中成长了，必须在真刀真枪的一线打仗，你才能真正的感受和理解运营。

除此之外，自我学习也是辅助和加速成长的一个途径。所以，才有了这么多的书和培训课程。

泛泛而谈的运营理论，带来的帮助可能非常有限

线上的课程，基本上都是讲1个小时左右，再加30分钟回答问题。

有些只能听语音，如果只讲理论，对于一些学员来说有些无聊，而且现在的理论都烂大街了，没人爱听，这些都会影响最终的学习效果。但如果单纯的讲案例，这样听起来还有趣一些，时间又不够，1-2小时，课程内容排的很满，很多案例只能是泛泛提一下，没法讲透，力求能带来一些启发。

所以，我们收到很多小伙伴的建议：

希望有一个集中的时间，进入沉浸式学习状态，能够更系统、全面的跟有经验的实战运营老司机，深入学习运营。

于是起点学院联合和BAT运营实战大咖联合推出【互联网运营实战训练营】。

找2天时间，和有着近10年来运营经验的实战老司机们一起打磨，一场线下系统的运营训练营。希望和大家一起仔细的、全面的面对面讲跟大家一起学习，去做一个深度的交流。

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特邀BAT运营实战大咖线下面授，近10年运营心血：

• 腾讯产品总监，天天P图负责人：Rainbow（上海）
• 美的电商公司运营总监：潘至鹏（深圳/广州/成都）
• 网易运营总监，《超级运营术》作者：韩叙（北京/杭州）

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互联网运营实战训练营

知识框架+丰富案例+模拟实战+线下交流

互联网运营实战训练营的具体形式是2天线下集训+365天线上多维补充学习。

2天线下课程中，会通过大量的案例去描述运营这个岗位的工作内容，也会细化到用户、活动、内容等运营核心模块，帮助大家从轮廓到深入。

总体是通过方法论讲解+知识点梳理+案例分析+实战演练的形式去帮助大家搭建起运营的知识体系，构建出运营思维框架。

大家可能觉得「这样的培训太多了」，那来说说这个课程的卖点吧：

必须把运营知识系统化

整个课程板块需要包含互联网运营的全部重点知识模块。

即使是一个运营老手可能有些模块不是很了解，很多新鲜的玩法也没有了解很透彻。

这需要在开课前进行一个深入地打磨、整体的提炼，最终梳理出一份系统的课程大纲。

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必须有更多更多的案例

没人喜欢只听理论，尤其是运营这种接地气的岗位。说得天花乱坠根本没用，必须把事能做成，能做出效果，才算是牛逼的运营。

所以在这个课程里，需要围绕理论提供很多案例，而且这些案例必须来自一线战场，不能是你自己在家翻翻手机琢磨出来的。

为此我不仅把自己之前负责的产品都拿出来了，还约了好多大厂的朋友去请教，收集了很多最新、最一线的信息。

 ↓ 部分课堂案例 ↓

必须有足够的培训技巧

因为2天的线下课程是收费的，所以和普通的分享还是有很大区别的，需要保证服务好学员。

不仅要有充足的干货内容，还要讲的好，让大家都能尽可能地投入进来，并且真的有所收获。

↓ 往期课程现场 ↓

（同学们正在小组实战中）

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可能有些同学会担心两天太短暂，很难学到有用的运营知识或得到提升能力，老师们也给出了自己的看法：

（1）思维模式是可以快速学会的

课程中有很多实战环节，第一次实战时，各组给出的方案五花八门，这种分析问题的方式是需要调整的，经过了强调需要明确目标、衡量指标等等。

在第二天再实战时，每个组有了很大进步，都能给出一个清晰的方案，从背景、目的、指标，到策略和执行手段，以及人员分工和成本核算。

这说明运营的思维模式是可以快速学会的。

（2）课程设计：从系统到补充

线下课程，经过精心打磨，涵盖运营核心模块，帮助大家搭建起运营核心知识体系，培养运营底层逻辑与思维框架。

线下课程结束后，还有365天线上课程学习时间，作为补充拓展，课程涵盖：产品策划、产品运营、数据分析等方面。

考虑到线下内容浓度较高，很多同学担心两天难充分消化，为此，我们给大家申请了特权，凡报名#运营实战训练营#同学，1年内将有机会申请线下复训，具体安排可以跟助教沟通。

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